Ik kreeg een factuur voor een nummer wat niet van mij is en blijkbaar wel op mijn naam staat. Ik dacht dat het vals was want het komt ook niet op mijn adres maar bij mijn moeder. nu is er een incassobureau op gezet, heel apart. Als ik het nummer bel, wat zogenaamd van mij zou zijn, krijg ik de melding dat “de persoon die je belt is nu niet beschikbaar”
ik snap er gewoon niets van, Bos incasso stuurde mij een bestand met het contract waarin mijn achternaam een letter ontbreekt maar mijn rekeningnummer klopt wel. hoe kan dit?
Beste antwoord door Pharwin van Odido
Hoi @LucavdW ik zie inderdaad dat er wat gegevens ontwijken. Echter, is het contract wel afgesloten met identificatie van je ID-kaart en was het abonnement al in 2020 van start gegaan. Er zijn ook meerdere facturen etc. betaald, wat van jouw rekeningnummer is afgeschreven. Daarnaast zijn er ook meerdere sms'jes en e-mails verstuurd naar jouw e-mailadres over dit abonnement. Het kan niet zo zijn dat het contract geheel onbekend is geweest, pas nadat het overgezet naar een incassobureau. Aangezien het abonnement nu is omgezet naar Prepaid en is overgedragen naar het incassobureau, kun je het beste met hen hierover schakelen. Ik raad je aan om contact hierover op te nemen met Bos Incasso. Via hen kun je de melding het beste maken!
Hoi @LucavdW ik snap heel goed dat dit vragen oproept en ik wil dit graag tot de bodem voor je uitzoeken, zodat je meer duidelijkheid hierover kunt krijgen! Kun je het telefoonnummer, de bijbehorende postcode + huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van het bij ons bekende bankrekeningnummer vermelden in je profiel en mij een seintje geven wanneer je dit hebt gedaan? Dan ga ik daarna meteen voor je op onderzoek uit!
Je kunt het niet herkende contract & tel.nr en even invullen als "onbekend: xx" bij de "info voor moderators" veldje in je profiel. Dan zal dat wel duidelijk zijn.
Hoi @LucavdW dank voor het invullen! Ik zie dat je naam, e-mailadres en bankrekeningnummer inderdaad overeenkomen. Het geboortejaar en de maand ook, alleen de dag niet. Weet je toevallig welke adresgegevens en geboortedag bij dit nummer bekend zijn en zou je die in je profiel kunnen vermelden? Dan kan en mag ik je inhoudelijk meer informatie geven over dit abonnement!
Hoi @LucavdW dank je wel voor het invullen van de juiste profielgegevens! Ik heb alleen nog de juiste geboortedag van je nodig. Stond deze ook in het contract vermeld, die BOS incasso had verstuurd? Zou je de juiste dag ook kunnen vermelden in je profiel? Dan kan ik met je meekijken!
De geboortedatum die in mijn profiel staat is de juiste, die in het contract wijkt af. Ook staat er in het contract dat ik mij geïdentificeerd heb met een id kaart terwijl ik al jaren een paspoort heb. Er klopt gewoon iets niet
Hoi @LucavdW ik zie inderdaad dat er wat gegevens ontwijken. Echter, is het contract wel afgesloten met identificatie van je ID-kaart en was het abonnement al in 2020 van start gegaan. Er zijn ook meerdere facturen etc. betaald, wat van jouw rekeningnummer is afgeschreven. Daarnaast zijn er ook meerdere sms'jes en e-mails verstuurd naar jouw e-mailadres over dit abonnement. Het kan niet zo zijn dat het contract geheel onbekend is geweest, pas nadat het overgezet naar een incassobureau. Aangezien het abonnement nu is omgezet naar Prepaid en is overgedragen naar het incassobureau, kun je het beste met hen hierover schakelen. Ik raad je aan om contact hierover op te nemen met Bos Incasso. Via hen kun je de melding het beste maken!
Smsjes naar dit nummer wat ik niet ken? ik heb namelijk maar 1 nummer en in Mei dit jaar een nieuw toestel en nieuw abonnement. Ik heb geen 2 abonnementen namelijk. Ja, 1 voor internet thuis en 1 voor mijn mobiel.
Bel het nummer van dat contract even zou ik zeggen. Misschien is het toch wel van iemand die je kent (of familie).
Kijk ook even op je rekening naar die afschrijvingen van 2020 en 2021 (dat die inderdaad van jouw rekening gegaan zijn en waarom ze niet opgevallen zijn).
Dat hebben we geprobeerd maar je hoort dat “de persoon die je belt is niet beschikbaar”
ook zien we, op het account van mijn moeder, dat er geen ander abonnement op haar adres is.
er klopt gewoon iets niet. De fouten in de naam, de geboortedatum, de id kaart wat ik niet heb. u zegt dat het een abonnement vanaf 2020 is terwijl er op het contract wat bosincasso stuurde, staat dat het een 2 jarig contract is tot januari 2027.
kan je mij wel vertellen welke maand ik dan zogenaamd een betaling gemist zou hebben waardoor er nu een incasso bureau is ingeschakeld?
Ik loop wel langs de winkel want hier word ik niet wijzer van en wil dit tot op de bodem uitgezocht hebben.
