Goedenavond, ik ben gisteren bij een odidoshop langs geweest om een nieuwe telefoon te bestellen(los toestel) maar was niet op voorraad en werd gezegd kom morgen even langs mss is hij er dan wel.Dat heb ik gedaan maar was nog geen binnengekomen, nu heb ik een telefoon besteld maar in de mail staat dat deze met abonnement besteld is wat ik dus absoluut niet wil.
Kan ik dit in de winkel veranderen of moet ik hiervoor bellen?
Beste antwoord door eric
Ok, maar dan had je online een verlenging moeten bestellen, en je hebt blijkbaar een nieuw abonnement besteld.
Bel de klantenservice
1) annuleer die nieuwe bestelling
2) laat de medewerker dan een verlenging voor 1 jaar met dat toestel invoeren.
+14Odido verkoopt geen losse toestellen, alleen met abonnement. Toen je dit online bestelde moest je ook kiezen wat voor abonnement je erbij nam.
Annuleer die bestelling bij de telefonische klantenservice. Daarna kun je bijvoorbeeld bij een retailer zoals de Mediamarkt een nieuw los toestel kopen.
+14Ok, maar dan had je online een verlenging moeten bestellen, en je hebt blijkbaar een nieuw abonnement besteld.
Bel de klantenservice
1) annuleer die nieuwe bestelling
2) laat de medewerker dan een verlenging voor 1 jaar met dat toestel invoeren.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
