Skip to main content

Onterechte schadevergoeding moeten betalen eindfactuur

Hallo, 

 

mijn vrouw en ik hadden beide een mobiel abonnement bij odido (al jaren). 
we konden deze al heel lang verlengen maar niet gedaan, daarom was deze maandelijks opzegbaar. 
nu hebben wij een nieuw abonnement afgesloten met een nieuw nummer en ons oude abonnement opgezegd aan het eind van de maand (aangezien je een maand opzegtermijn hebt). 
nu krijgen wij de eindfactuur en daarin wordt op onze teruggave een schadevergoeding abonnement ingehouden. 
waarom?? We hebben netjes een maand opzegtermijn aangehouden dus we hebben niets te vroeg opgezegd.

ik zou hierbij dus ook graag zien dat deze schadevergoeding’ alsnog ingetrokken wordt en onze terugbetaling alsnog voldaan wordt.

 

met vriendelijke groet,

 

Dennis

June 27, 2025

Hoi Dennis, superleuk dat jij en je vrouw al jaren deel uitmaken van onze T-Mobile - en nu Odido familie! Wat apart dat jullie een schadevergoeding in rekening hebben gekregen als de abonnementen al buiten contract waren en jullie de 1 maand opzegtermijn ook hebben aangehouden. Zet je voor beide abonnementen de volgende gegevens in je profiel: volledige naam, 06-nummer, geboortedatum, postcode + huisnummer en de laatste 4 cijfers van het IBAN. Dan kijk ik graag met jullie mee! 😊

    4 reacties

    Marciano van Odido
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+9

    Hoi Dennis, superleuk dat jij en je vrouw al jaren deel uitmaken van onze T-Mobile - en nu Odido familie! Wat apart dat jullie een schadevergoeding in rekening hebben gekregen als de abonnementen al buiten contract waren en jullie de 1 maand opzegtermijn ook hebben aangehouden. Zet je voor beide abonnementen de volgende gegevens in je profiel: volledige naam, 06-nummer, geboortedatum, postcode + huisnummer en de laatste 4 cijfers van het IBAN. Dan kijk ik graag met jullie mee! 😊

    Vind je antwoord in onze Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base
    • no_harm_dutch
    • is een Top Poster
    • December 3, 2025

    Hallo, 

     

    mijn vrouw en ik hadden beide een mobiel abonnement bij odido (al jaren). 
    we konden deze al heel lang verlengen maar niet gedaan, daarom was deze maandelijks opzegbaar. 
    nu hebben wij een nieuw abonnement afgesloten met een nieuw nummer en ons oude abonnement opgezegd aan het eind van de maand (aangezien je een maand opzegtermijn hebt). 
    nu krijgen wij de eindfactuur en daarin wordt op onze teruggave een schadevergoeding abonnement ingehouden. 
    waarom?? We hebben netjes een maand opzegtermijn aangehouden dus we hebben niets te vroeg opgezegd.

    ik zou hierbij dus ook graag zien dat deze schadevergoeding’ alsnog ingetrokken wordt en onze terugbetaling alsnog voldaan wordt.

     

    met vriendelijke groet,

     

    Dennis

    Ik heb dit ook, dus blijkbaar is dat standaard werkwijze van Odido? ik heb zelfs een sommatie gehad om die schadevergoeding te betalen anders kan ik in preventel gezet worden. O ja en ze gaan m'n abbonnement stopzetten; hahahaha. wat een giller als je geen abbonnement meer hebt. Maar goed, even serieus, ik vind het niet grappig dat ik blijkbaar niet de enige ben waar een schadevergoeding factuur aan wordt gestuurd. ik zie hier zoveel topics over dat Odido dit volgens mij gewoon bij iedereen probeert, en waarschijnlijk betalen heel veel mensen gewoon omdat ze schrikken van de dreigbrieven. Ik vind het ongekend.

    Marciano van Odido
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+9

    Hoi ​@no_harm_dutch, het is niet de bedoeling om dezelfde reacties in meerdere topics te plakken, terwijl je ook al zelf ook al 2 topics hebt gestart over hetzelfde onderwerp. Er komt zo snel mogelijk iemand bij je in je eigen topic: Onterechte schadevergoeding factuur | Odido community

    Vind je antwoord in onze Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base
    • no_harm_dutch
    • is een Top Poster
    • December 4, 2025

    Hoi ​@no_harm_dutch, het is niet de bedoeling om dezelfde reacties in meerdere topics te plakken, terwijl je ook al zelf ook al 2 topics hebt gestart over hetzelfde onderwerp. Er komt zo snel mogelijk iemand bij je in je eigen topic: Onterechte schadevergoeding factuur | Odido community

    kijk, nu reageert odido wel, maar inhoudelijk nog altijd niets van niemand van odido! wie moet wie nu de regels voorschrijven?

    ForumvoorwaardenAccessibility statement