Hoi @magicstar2700, welkom op onze community en ik geef je graag meer duidelijkheid! Vanuit het buitenland bel je naar: +31(0) 6 2400 1233. Als je 3x een verkeerde pincode invoert, wordt je Voicemail automatisch geblokkeerd. Dit zou niet moeten na de 1e keer. Weet je zeker dat je het juiste wachtwoord invoert? Het is om veiligheidsredenen niet mogelijk de voicemail te resetten. Als het is geblokkeerd, dien je 24 uur te wachten. We kunnen het dan ook niet deblokkeren. Sorry! Als je het weer opnieuw probeert binnen 24 uur, wordt je Voicemail automatisch weer voor 24 uur geblokkeerd. Als je de pincode van je Voicemail niet meer weet, kun je bellen naar 1233 of met een vaste telefoon naar 06-24001233. Daar kun je het wachtwoord wijzigen door optie 3 (Voicemail instellingen en functies) en dan optie 1 (wijzig je wachtwoord) te kiezen. Ook kan je na het volgen van de instructies en het intoetsen van een hekje (#) op je mobiele telefoon, direct een sms'je ontvangen met daarin het wachtwoord. Zou je dat willen doen?
Zou je voor me kunnen controleren of de software van je toestel up-to-date is? Daarnaast kun je ook de instellingen van je netwerk van je telefoon resetten. Bij een Android toestel doe je dit op de volgende manier: Instellingen > Algemeen beheer. Kies vervolgens voor Resetten en daarna voor Netwerkinstellingen resetten. Indien je een iPhone hebt dan doe je dit zo: 'Instellingen' > 'Algemeen' > 'Zet over of stel [apparaat] opnieuw in' > 'Stel opnieuw in' > 'Herstel netwerkinstellingen'. Kun je daarna je toestel opnieuw opstarten? Probeer desnoods handmatig verbinding te maken met een netwerk van een andere provider. Daar zou het eventueel ook aan kunnen liggen.
Laat je weten of het is gelukt? Ik hoor het graag van je!
