- - Wiki Homepage
Wensen & suggesties

Home
Community overzicht
Mobiel

Mobiel

Alles over je mobiele abonnement en telefoon!

6327 Topics

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

StephanieVerheeft eerste post geplaatst

gevraagd in Bestellingen en levering

nog geen retourbetaling ontvangen

Goedemorgen,Ik heb op 17 mei mijn toestel retour gestuurd en op 20 mei heb ik een mail gekregen dat mijn toestel was ontvangen. Op 2 juni heb ik via de chat contact gehad met T-mobile en ik zou binnen een paar dagen mijn geld ontvangen. Op 11 juni heb ik weer via de chat contact gehad en toen werd mij vertel dat het die week nog gestort zou worden. Het was toen al vrijdag dus dat antwoord vond ik al bijzonder. Dus heb ik diezelfde dag nog gebeld naar de klantenservice en die vertelde mij dat ik het maandag zou krijgen (gister dus) omdat ze alleen op maandag terugboekingen doen. Ik heb nu nog steeds mijn geld niet ontvangen. Ik zou het binnen 14 dagen krijgen maar ik ben inmiddels al vier weken verder

933

3 jaar geleden

DimDimis een nieuwe Poster

gevraagd in Netwerk en verbinding

geen netwerkverbinding mobiel

Ik heb al een aantal dagen geen af nauwelijks netwerkverbinding… volgens de storingskaart zijn er geen bekende storingen…

1399

3 jaar geleden

Thaddeuskrmis een Top Poster

gevraagd in Netwerk en verbinding

ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR

Hello,I have a problem with opening the website https://lopl.creaction-network.com since 06/12/2021.I have this problem only when i use T-Mobile network, when i use other networks i can open the page normally. Thank you in advance for your help.Regards Tadeusz CacheErrorInfo - ERR_ACCESS_DENIEDCacheHost: ypsan11ErrPage: ERR_ACCESS_DENIEDErr: [none]TimeStamp: Wed, 16 Jun 2021 16:51:12 GMTClientIP: 84.241.242.24HTTP Request:CONNECT / HTTP/1.1Host: 13.227.211.37

46310

3 jaar geleden

Deltadooris nieuwsgierig

gevraagd in Diensten en services

Ontvang sinds kort geen sms meer van franse nummers.

Ik ontvang sinds kort geen smsjes meer uit Frankrijk. Ik heb code nodig om in te loggen. Ik ontvang geen smsjes van de bank. Ik heb net nog gecheckt maar smsjes van een gewoon Frans nummer komen ook niet binnen. Optie van simkaart in andere telefoon doen is geen optie. En heb toestel al aantal keer aan en uit gezet.HELP

1811

3 jaar geleden

Jempiis een gewaardeerde antwoordgever

gevraagd in 4G voor Thuis

contract 4GVT ontbinden wegens verhuizing

Beste allemaal,omdat 4GvT postcode gebonden is kan je dan het contract laten verbreken als je gaat verhuizen? aangezien je 4GvT moet gebruiken op de postcode waar je hem heb laten opsturen. Gr jempi

1131

3 jaar geleden

MLFortesheeft eerste post geplaatst

gevraagd in Netwerk en verbinding

4g mifirouter

Ik werk met een nieuwe laptop op een nieuwe 4g mifirouter. Beiden een jaar oud. Ik heb Kaspersky total security op mijn laptop met vpn. Ik merk vaak dat er zaken niet kloppen en krijg meldingen failed to connect to kaspersky. Mijn vpn werkt nooit en daar krijg ik constant meldingen van binnen. Ik kan geen e-mail ontvangen. Als ik mijn laptop aanzet en me aanmeld met mijn wachtwoord krijg ik een melding ‚verzenden‘ zodra ik enter toets. Ik heb contact gehad met de klantenservice en een netwerkspecialist kan alleen hier reageren.De klantenservice kon vandaag opeens bij het zoeken naar mijn abonnementen geen gegevens daarvan vinden als er op adres gezocht wordt. Ik heb 4 abonnementen.Ik weet dat het SS7 protocol op het 4g netwerk lek is. Als criminelen met een pineapple het 4g netwetk afstropek zien ze precies wie zich met welke sim naam en device zich aanmelden. Gaarne een netwerkcontrole en jullie eigen systemen ook controleren. Marie Luise

1645

3 jaar geleden

Jaouad98is nieuwsgierig

gevraagd in Diensten en services

sIechtste klanteservice ooit

De klanten service van T-Mobile helpt je voor geen meter. Doet niks voor je. Geven altijd zelfde standaard antwoorden. Het boeit ze allemaal niks ook niet als je je abbonement wilt stopzetten.

452

3 jaar geleden

DKimis aangemoedigd

gevraagd in Diensten en services

Payment of the remainder of my subscription

Hello,I recently moved out of the Netherlands and I am not using my Dutch mobile number anymore. I have a subscription valid until 04 September (I cancelled the subscription as of 04 September), and I want to pay the remainder of my subscription all at once as I want to remove my Dutch bank account as soon as possible. However, I could not find how can I do this in the customer service. Could you give me information (e.g. relevant procedures or your bank account) on how can I pay all the fee at once?My mobile number is: XXXX Best regards,Dohun Moderator edit: please don't add personal info to a public post please, thanks!

2311

3 jaar geleden

Dennisweyheeft eerste post geplaatst

gevraagd in Mijn Odido

Nieuw wachtwoord aanvragen mislukt?

Zodra ik een nieuw wachtwoord aanvraag voor t mobile krijg ik een mail. Via die mail moet ik mijn nieuw wachtwoord instellen maar die mislukt iedere keer. Ik voldoe aan de 3 eisen en toch mislukt het iedere keer

1824

3 jaar geleden

DieuFheeft eerste post geplaatst

gevraagd in Netwerk en verbinding

Geen mobiel netwerk na overstap op nieuwe sim met nummerbehoud

Twee weken terug ben ik overgestapt van prepaid naar een sim only abonnement, met een nieuwe telefoon (cat S52) en een nieuwe simkaart met nummerbehoud. Mijn simkaart is geactiveerd en ik kan bellen en sms’en, maar internet via het mobiele netwerk doet het niet. Via wifi werkt het wel gewoon. De mobiele data staat aan, roaming staat aan en de vliegtuigmodus staat uit. Ik heb de telefoon al meerdere keren opnieuw opgestart en ook de simkaart eruit gehaald en opnieuw geplaatst. Ik heb ook geprobeerd handmatig de APN in te stellen, maar niks werkt. Iemand enig idee wat het probleem zou kunnen zijn?

11323

3 jaar geleden

mitchell12345heeft eerste post geplaatst

gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Sim only met nummer behoud aangevraagd, nu al 2 simkaarten met ander mobiele nummer ontvangen

Hallo. Ik heb recent een overstap aangevraagd van Vodafone naar Tmobile. Dat is in principe gelukt, net is de bezorger langs gekomen voor ID verificatie en bank verificatie. Maar gaf een simkaart met een ander nummer dan mijn nummer wat ik via nummerbehoud heb aangevraagd. Dat behoud is ook goedgekeurd, maar gaat wel over 3 weken pas in.Ik had via de post ook al een sim kaart ontvangen, wederom met een ander mobiele nummer. Gaat er iets fout?Daarnaast wel vreemd dat het telefonisch niet lukt om iemand aan de lijn te krijgen. En dat de chatbot…. nja, niet erg hulpzaam is.

3644

3 jaar geleden

EddyCDoet lekker mee

gevraagd in Diensten en services

T-mobile extra punten bestelling niet bevestigd, punten wel weg

Ik wilde een bestelling plaatsen voor 2 welness tickets, echter wilde ik nog even iets checken en ben ik teruggegaan. Ik heb het niet bevestigd, echter zijn de punten wel er af. Ik kan ook niets vinden onder bestellingen en heb ook geen sms gekregen ter bevestiging. Ik wilde de tickets wel graag hebben, maar wilde weten hoe lang de voucher geldig is. Ik kon daar niets over vinden. Alvast bedankt voor de hulp! Groet Edmund

14524

3 jaar geleden

lucajjheeft eerste post geplaatst

gevraagd in 4G voor Thuis

4G Snel Thuis

Hi all,Na maanden van problemen bij KPN heb ik ervoor gekozen om over te stappen naar T-Mobile 4G Snel Thuis.De ADSL kabel die hier binnenkomt lijkt beschadigd te zijn, deze beschadiging zit mogelijk ergens in de muur verwerkt in dit gigantische appartementencomplex, en onze verhuurder wilt er verder geen verantwoording voor nemen, dus dan maar op deze manier. Even om terug te komen op 4G Snel Thuis,Nu heb ik het volgende gelezen op een blog van 2016;“Tevens kun je ’s nachts tussen 00:00 en 06:00 onbeperkt, dus zonder datalimiet, gebruikmaken van ons netwerk.”Geldt dat nog steeds voor mensen met 4G Thuis?

1506

3 jaar geleden

DENKO85Debutant

gevraagd in Mijn telefoon of tablet

Whatsapps foto's niet opgeslagen in galerij

Foto's en filmpjes die ik via whattsapp ontvang slaan niet op in mijn galerij. Wat kan de oorzaak zijn?

731

3 jaar geleden

Zahiiiiis net lid geworden

gevraagd in Facturen

Achterstand van abonnement in delen betalen

Hoi, ik heb 2 maanden achterstand en vroeg ik of eentje vandaag of morgen kon betalen en de ander deze maand op de 21ste. Hij is nu geblokkeerd dus kon ook niet bellen naar de klantenservice

2292

3 jaar geleden

ToneboonDebutant

gevraagd in Abonnementen en Prepaid

2 telefoons op één abonnement

Ik heb een iphone 11 pro max, maar soms erg onhandig op de bijv. fiets.. kan ik een iphone mini bijv erbij nemen, met hetzelfde mobiele nummer als mijn grote iphone (dus op hetzelfde abonnement)? gr Toon

16522

3 jaar geleden

joycekallenkootis een nieuwe Poster

gevraagd in Diensten en services

nummer om zetten geen simkaart ontvsngen

Hallo morgen word mijn simkaart om gezet van Tele2 naar jullie. alleen nu heb ik nog geen simkaart ontvangen, voor mijn nummerbehoud. Hoe kan dit ? Hoop dat dit zo snel mogelijk op gelost word ivm werk kan ik niet te lang niet bereikbaar zijn. groetjes

1414

3 jaar geleden

Hola1234567891011121314151617is een nieuwe Poster

gevraagd in Netwerk en verbinding

Ik zit in Uruguay en Mijn telefoonnummer is weg/niet meer geregistreerd

Ik zit in Uruguay. Ik heb hier een lokalesimkaart voor internet. Voor belangrijke zaken (banken, verzekering, overheid ed) gebruik ik mijn Nederlandse nummer. Ik sta geregistreerd met mijn nederlandse nummer. En om inteloggen of een wachtwoord weiziging, krijg ik een SMS bericht op dit nummer.Nu is dit niet meer zo. De sms'jes komen niet meer bij mij aan. Dit is een heel groot probleem. Nummerbehoud aanvragen werkt niet (wordt niet geaccepteerd) is er een mogelijkheid dat mijn nummer opnieuw geactiveerd wordt? Het is voor mij hier van levensbelang. Ik wil mijn Nederlands nummer gebruiken en behouden voor dit soort zaken. Kunnen jullie hiermee helpen?Mvg,Steffen

1447

3 jaar geleden

dvdais net lid geworden

gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Te vroeg verlengd

Deze week dacht ik mijn t-mobile abonnement te hebben verlengd, maar blijkbaar heb ik een nieuw abonnement aangevraagd met nummerbehoud. Nummerbehoud is geweigerd, want ik kan pas 6 juli mijn contract verlengen (ik was een maand te vroeg).Het bestelde toestel heb ik ontvangen (en volledig betaald), maar ik kan het nieuwe contract niet vinden in mijn t-mobile. Is dit volledig geweigerd en kan ik vanaf 6 juli het abonnement gewoon verlengen?

1272

3 jaar geleden

Marjo Roukemaheeft eerste post geplaatst

gevraagd in Diensten en services

internet Frankrijk

Beste klant, in de afgelopen 4 maanden is je verblijf en roaming verbruik in de EU groter dan in Nederland. We vragen je daarom in de huidige factuurperiode van 11/06/2021 t/m 10/07/2021> je (roaming) gedrag aan te passen. Anders valt het buiten redelijk verbruik en brengen wij bij de volgende factuurperiode een toeslag van 0,0036 euro per MB (afgerekend per 1 kB) voor je roaming verbruik in de EU in rekening. Kijk voor meer informatie op www.t-mobile.nl/eu-roaming Groeten, T-MobileWaarom krijg ik dit bericht? Zit net 2 maanden hier en verbruik niet meer dan in Nederland?

1734

3 jaar geleden

JdeHeerheeft eerste post geplaatst

gevraagd in Facturen

Bundel was op

Op 9 juni 2021 heb ik mijn telefoon moeten upgraden, hiervoor heb ik eerst mijn WiFi aangezet. De reden dat ik dat deed was omdat ik de vorige keer het vergeten was en toen was de volgende dag mijn internet bundel op, dus voor €5,00 MB gekocht. Dus een les voor mij om dit deze keer niet te vergeten. Dus telefoon thuis op mijn eigen WiFi gezet en toen geüpgraded. De volgende dag dat iemand wilde betalen met de sumup app lukte het niet. Een collega heeft mijn telefoon bekeken en tot zijn verbazing dat toen ook weer de bundel op. Dus wederom weer €5,00 betaald om extra bundel te kopen. Ik vind dit erg vreemd en als ik in mijn gegevens kijk hoe het komt dat mijn bundel weer op was, dan staat op de site van TMobile dat deze gegevens niet verstrekt worden. Heel vreemd en als dit elke keer zo gaat dan zal ik een andere abonnement bij een ander bedrijf moeten afsluiten. Want elke keer bij upgrade van mijn telefoon kost me dat €5.00 lekker verdient door T mobile.

1634

3 jaar geleden

edortjeis net lid geworden

gevraagd in Diensten en services

eSim combinatie met oud abonnement

Hoi allen,Ik wil een nieuwe telefoon met daarbij een eSim en wil dit combineren met mijn al lopende abonnement zodat ik zakelijk en privé gescheiden houdt op één telefoon.Nu wil ik mijn oude abonnement opkrikken naar 5G toegang en unlimited data en een eSim erbij die zo cheap mogelijk is. Mijn vraag is: hoe werkt dit?Bestel ik gewoon een nieuw eSim abonnement met telefoon en plak ik dan mijn fysieke simkaart van de ene telefoon in de nieuwe en dan ben ik klaar? Of zitten er nog andere toeters en bellen aan? Alvast bedankt. Groetjes, Edor

1422

3 jaar geleden

feplasis een gewaardeerde antwoordgever

gevraagd in 4G voor Thuis

Kan niet meer via de app inloggen

Via de webpagina kreeg ik het verzoek een emailadres op te geven om in het vervolg in te loggen. Ik heb de stappen doorlopen maar kan nu niet meer inloggen via de app op mijn telefoon om bijv mb's bij te vullen als dat nodig is.Ik kan wel via de browser inloggen met emailadres.

4357

3 jaar geleden

Artemis30heeft eerste post geplaatst

gevraagd in Facturen

kosten klantenservice

Sinds wanneer worden er kosten op rekening gebracht als je met de klantenservice van t mobile belt?het is toch niet mijn schuld dat ik lang aan de lijn moet wachten, vervolgens Iemand aan de lijn krijgen , door diegene aan de wacht gezet worden (soms bijna 10-15 min wachten) en uiteindelijk lijn valt weg en moet opnieuw bellen en proberen te bereiken??ik ben 2 jaar klant bij T-mobile , paar keer contact opgenomen met de klantenservice, maar nooit extra kosten op m’n factuur gezien.. heel raar dit allemaal!

7557

3 jaar geleden

Angie101heeft eerste post geplaatst

gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Opwaarderen mislukt

Goedemiddag,Gisteravond prepaidnummer met €10 opgewaardeerd. Kreeg een melding via sms dat opwaardering was mislukt maar bedrag is wel van mijn rekening afgeschreven (zie screenshot) . Graag jullie hulp!

6798

3 jaar geleden

Bladzijde 250 / 254

Laatst verdiende badges

Anouk van Odidoheeft de Netwerk en verbinding expert badge verdiend
antstheeft de Thuisnetwerk expert badge verdiend
Teresa van Odidoheeft de Wifi expert badge verdiend
Pilovaliheeft de TV expert badge verdiend
Pilovaliheeft de Bestelling tot installatie expert badge verdiend

Toon alle badges

Forumvoorwaarden Cookie instellingen

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Inloggen (Odido Klant 06- en 097-nummer)

Gebruikersnaam *

E-mailadres *

Info voor moderator

(Privé)