Mobiel

Hallo,Ik heb eind december via mijn extra punten HBO aangezet. Toen bleek dat sport niet kon icm daarmee heb ik het uitgezet. Daarna heb ik prime aangezet. Dat is nu ingegaan. Echter bij mijn HBO staat nog steeds dat het gefactureerd wordt via odido. Hoe kan ik dat uitzetten?Gr,Eelke  

Mijn dochter heeft nu een prepaid kaart. Ik wil dit omzetten naar abonnement. Maar... Als ik dit probeer te wijzigen in een abonnement komt de melding dat er al een abonnement is. Ik zie dit nummer ook niet in Mijn Odido en kan het niet omzetten naar een Sim only abonnement. 

Beste,Ik heb in het recente verleden een aantal posts ondertekend met mijn eigen voornaam. Ik kan deze echter niet meer aanpassen. Zouden jullie ofwel mijn posts in hun volledigheid willen verwijderen, ofwel deze posts aanpassen zodat mijn naam niet meer in de handtekening staat? Dankjulliewel alvast voor de medewerking.

Hallo,Ik heb vandaag de verkeerde telefoon op abonnement afgesloten, deze via AMP groep geannuleerd,  hoelang duurt het voordat dat verwekt word bij odido?Hierna heb ik de juiste telefoon afgesloten met abonnement bij odido en gekozen voor ophalen bij afhaal locatie. Besteld op zondag afhaaldag?? Kan iemand mij vertellen wanneer deze klaar zou liggen en de verwerkingstijd van annulering? Groetjes

Ben van plan om mijn mobiele abonnement af te kopen en wil graag weten wat de afkoopkosten zijn?Als ik overstap naar een andere provider, wordt de afkoop dan automatisch geregeld?Alle benodigde prive velden heb ik ingevuld.

Ik kan mijn eSIM niet overzetten naar mijn nieuwe Samsung S25 ultra, abonnement gaat pas in op 8 April maar wil toestel gebruiken met huidig abonnement.Zodra ik eSIM over wil zetten dan geeft Tel. aan "Er zijn geen serviceproviders in uw huidige land of regio die mobiele eSIM-abonnementen aanbieden waarvoor u zich kunt aanmelden vanaf uw telefoon"?.Gr.Rob

Goedendag, hoe lang is tegenwoordig de wachttijd met betrekking tot een case die bij de IT afdeling is neergelegd? Alvast bedankt voor de reactie.

Het inloggen met de microsoftAuthenticator app werkt niet. Ik blijf de melding 'De code klopt niet. Probeer je het nog een keer.

alsjeblieft

ik heb een bieper 100 knopjes en een scherem ik wil als er een odido melding is het zegt wie het is op de scherem en ook piept tot dat je de knop drkt op mijn esp32

Ik heb een aantal maanden geleden mijn abonnement aangepast en onbeperkt bellen gekozen ipv 120 minuten. Die heb ik nu niet meer nodig en wil weer terug naar 120 minuten. Als ik dit aanpas moet ik meer betalen als voorheen (en niet alleen de inflatiecorrectie).Hoe krijg ik mijn origineel gekozen abonnement terug met  bijbehorende kosten?

Mijn kind kwam 24 juli 2024  bij toeval erachter dat er een abonnement van Odido op haar naam staat die zij nooit heeft afgesloten. Zij ging naar Odido in Almere om haar abonnement te verlengen en daar werd haar verteld dat ze een betalingsachterstand had op haar naam en op nummer 06xxx3101 wat NIET haar telefoonnummer is. Ze heeft ook nooit een 2e aanvraag voor een telefoonnummer gedaan.Het bleek dat haar naam en adres zijn gebruikt om het abonnement af te sluiten op 1 maart 2023 maar het abonnement stond gekoppeld aan een ander e-mailadres en bankrekeningnummer waarvan zou worden geincasseerd. Sinds een aantal maanden was het niet mogelijk omdat er geen/te weinig geld op de rekening staat. Op het contract met het betreffende telefoonnummer, die de winkelmedewerker in het Odido systeem liet zien,  stond EEN PASPOORTNUMMER, MAILADRES EN HANDTEKENING VAN EEN ANDER PERSOON. Maar wel stond haar volledige naam en adres erachter. Hoe kan dit??Ze heeft toen direct telefonisch contact met Odi

Goedemorgen, Kan iemand mij mijn puk en pincode toesturen? Mijn emailadres en telefoonnummer staan in mijn profiel. Ik gebruik mijn telefoon om te betalen in het buitenland dus het wel redelijk urgent… Bij voorbaat dank!

Hallo,Op 21-12-2024 heb ik meegedaan met de prepaid surprise actie. Ik laadde telefoon op met nieuw beltegoed en deed mee met de wedstrijd. Ik won de smart tv! Ik heb tot op heden niets mogen ontvangen. Er is al drie keer beloofd dat ik teruggebeld zou worden en heb tot op heden gewoon helemaal niets gehoord. Ik ben zeer teleurgesteld in jullie en vind dit schandalig. Ik heb een sms ontvangen dat ik de tv gewonnen heb. Vervolgens digitaal ook mijn adresgegevens doorgegeven. Ik zou de prijs binnen 5 werkdagen ontvangen. Heb inmiddels 3 x contact gehad en 3 x is beloofd dat er contact opgenomen zou worden.Nu nog steeds niets gehoord of ontvangen. Gaan jullie zo met jullie klanten om? Ik heb bestanden waarop te zien is dat R. uit Weert  de smart tv gewonnen heeft.Dit wordt rechtsbijstand en radar als ik helemaal niets meer hoor.Ruud Roosen uit Weert

Ik heb mijn telefoonabonnement al een tijdje geleden opgezegd en heb er zelfs over gebeld met een odido medewerker. Alleen krijg ik nogsteeds meldingen via de mail dat ik achterstallige bedragen moet betalen en dat is echt al een tijdje zo, heb ook nooit een mail gehad met de info over een laatste factuur datum.

Beste medewerkers van Odido,Ik wilde graag weten hoe lang het normaal gesproken duurt, als je als bestaande zakelijke mobiele klant bij jullie  -die mag verlengen volgens de Odido-App- , verlengt via een shop zoals bijvoorbeeld mobiel.nl of Belsimpel? Is dat dan een kwestie van een dag, een week, of hoe lang duurt dat eigenlijk vanaf het moment dat een dergelijke shop het bij jullie aanvraagt. In dit geval zonder toestelkrediet en een altijd keurig betalende klant waarbij het afschrijven nooit mislukt is. Ik hoor graag van jullie!

Beste,01-02-2025 kreeg ik bericht dat ik mijn nieuwe toestel in de winkel kon afhalen. Dit heb ik gedaan, en ik heb deze ter plaatse betaald. Thuis viel mij echter op dat ik teveel betaald heb voor mijn toestel. Ik heb contact met jullie opgenomen hierover en een medewerker heeft het telefonisch gecontroleerd. Deze medewerker kwam tot dezelfde conclusie, dus dat er teveel betaald is voor het toestel. Ik moest de bon per omgaande opsturen en dan zou het teveel betaalde bedrag direct gerestituteerd worden. Per omgaande ging niet omdat de toegezonden link niet werkte en ik het via het contactformulier moest doen in combinatie met het kenmerk dat de medewerker had aangemaakt en waar hij begeleidend schrijven bij had gedaan zodat het probleem al uitgelegd was en duidelijk voor degene die het moest gaan verwerken. Volgens de medewerker zou dat een dag of hooguit 2 duren tot er antwoord zou komen vanuit Odido en dat de restitutie direct verwerkt zou worden. De medewerker vertelde mij dat als

  Ik heb mijn nummer overgezet naar e SIM e Gaan mijn huidige abonnementen door? En kan ik ook Turkije gebruiken? 

Kan iemand de status doorgeven van levering 228879802  Het is een winkel levering ik weet dat ik een sms moet ontvangen voor het ophalen alleen zie ik in andere topics voorbijkomen dat helaas niet altijd gebeurt 

Halloik krijg het maar niet voor elkaar om de watch te koppelen met mijn zakelijk odido nummer. ik kan via de watch app inloggen de multisim aanklikken en dan op het laatst krijg ik in beeld oeps wij zijn met ons bedrijf overgestapt van kpn ( enorm veel problemen mee gehad) naar Odido ik hoop niet dat hier de problemen nu ook al beginnen te komen. 

Hoe kan ik een oude specificatie opvragen?

Ik krijg om 12:08 uur een SMS van Odido dat mijn bundel voor 80% op is. Ik heb een bundel van 25Gb met verdubbelaar (dus 50Gb). Dat betekent dat ik nog ruim 5Gb over heb. Sowieso knap, want ik krijg geeneens de helft op per maand. Na 1 minuut krijg ik de SMS dat 100% van mijn bundel op is. Dat kan toch niet?! Wat is hier aan de hand? De medewerkster van Odido kan mij niet verder helpen. Ik heb toch al die data zelf opgemaakt volgens haar. Begrijp er niks van. Enige dat ik doe is whatsapp versturen (onbeperkt abo) en muziek afspelen. Ik heb nu uit noodzaak een 24 uur Unlimited bundel aangeschaft om zo bereikbaar te blijven. Zoals je kan zien in de afbeelding heb ik in januari 8.8 GB verbruikt. Dat is heel wat minder dan de 25Gb excl. verdubbelaar. ​@Johrick van Odido 

 Goedemorgen,  Na meerdere keren contact te hebben gehad afgelopen weken en met meerdere verschillende collega’s te hebben gepraat, meerdere verschillende mails te hebben ontvangen, en betalingen te hebben gedaan, hierbij het volgende met dringend verzoek. Zodat het eindelijk allemaal geregeld is. Het is noodzakelijk dat het deze week verwijderd is.  Na het aanvragen van mijn hypotheek voor een woning bleek dat ik een bkr registratie had staan van Odido uit 2020. Ik heb hier nooit iets van geweten, en ook nooit iets van ontvangen. Ik ben destijds opgelicht door mijn ex, en die heeft klaarblijkelijk meerdere abonnementen afgesloten op mijn naam en nooit betaald. Ik heb destijds aangiftes gedaan van andere zaken, wegens oplichting. Nu heb ik afgelopen week een betaallink ontvangen en heb ik het bedrag wat open stond op mijn naam maar betaald, zodat de registratie direct verwijderd kon worden. Dit is ook direct gedaan en heb ook een bevestiging hiervan op de mail gekregen van Odido, dat d

Ik heb sinds 2017 de unlimited €25 thuis met 1 Gbit/s + unlimited €25 mobiel deal.Door de infliatie is het Interenet premium abonnement opgelopen tot €30.65, door €18.44 klantvoordeel korting. Mijn huidige mobiel Go 19.1 Unlimited GB + bellen 19.1 had een einddatum in 2021.Nu wil ik mijn mobiel abonnement verlengen naar een Unlimited Plus abonnement, dat €27.50 per maand zou kosten, door €7.50 korting per maand op Unlimited abonnementen.Hoe verandert de mobiel verlenging de kortingen? Blijft thuis internet dan dezelfde prijs en wordt het unlimited mobiel abonnement €27.50? Of gaat die 7.50 korting er niet vanaf? Of krijg ik dan niet meer de oude deal?