Skip to main content

geen service mobiel

  • February 13, 2025
  • 2 reacties
  • 70 Bekeken

  • heeft eerste post geplaatst

Beste odido,

wegens prive omstandigheden een een betalingsachterstand opgebouwd van paar maanden en wil dit nu graag oplossen alleen kan ik sinds ik terug ik nederland ben niet meer mijn simkaart gebruiken (ook geen sms ontvangen of naar odido bellen) omdat hij op geen service staat.

 

de chatbot verwijst mij door naar mijn odido maar om in te loggen moet ik een sms krijgen die ik niet krijg omdat ik op geen service sta.

en het zelfde voor mijn bank voor als ik straks moet  betalen,

 

Kan er een medewerker met mij meekijken ?

alvast bedankt !!

February 13, 2025

Hoi ​@relk64 ,

Als je een betalingsachterstand oploopt wordt eerst je uitgaande gesprekken en data geblokkeerd. Maar als je achterstand meerdere facturen gaat beslaan, dan wordt het abonnement enkelzijdig beëindigd en een eindfactuur opgesteld.

Dat gaat natuurlijk niet zomaar, maar als je nu wilt weten of je abonnement nog bestaat kun je met een andere telefoon naar jouw 06 nummer bellen. Hoor je een voicemail , dan is het OK. Hoor je "het door u gekozen nummer is niet in gebruik", dan is de beëindiging al in gang gezet. Sms ontvangen etc. Is dan niet meer mogelijk. 

Wat je dan het beste kunt doen is een prepaid simkaart kopen en het proces bij je bank volgen om het aan jouw bankrekening gekoppelde 06 nummer te wijzigen. 

Daarna kun je alle achterstanden betalen.

Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.

2 reacties

eric
Super User
Forum|alt.badge.img+14
  • Odido Superuser
  • February 13, 2025

Hoi ​@relk64 ,

Als je een betalingsachterstand oploopt wordt eerst je uitgaande gesprekken en data geblokkeerd. Maar als je achterstand meerdere facturen gaat beslaan, dan wordt het abonnement enkelzijdig beëindigd en een eindfactuur opgesteld.

Dat gaat natuurlijk niet zomaar, maar als je nu wilt weten of je abonnement nog bestaat kun je met een andere telefoon naar jouw 06 nummer bellen. Hoor je een voicemail , dan is het OK. Hoor je "het door u gekozen nummer is niet in gebruik", dan is de beëindiging al in gang gezet. Sms ontvangen etc. Is dan niet meer mogelijk. 

Wat je dan het beste kunt doen is een prepaid simkaart kopen en het proces bij je bank volgen om het aan jouw bankrekening gekoppelde 06 nummer te wijzigen. 

Daarna kun je alle achterstanden betalen.


  • Auteur
  • heeft eerste post geplaatst
  • February 13, 2025

Ik kan de factuur nu ook niet betalen via mijn odido, het is een achterstand waarvan ik de laatste paar maanden (tot beeindiging abbonement toestellkrediet moet betalen) mijn normale facturen zijn tot december betaald

is het mogelijk om een uitstel aan te vragen zodat ik even alles kan regelen