Mobiel

[Screenshot verwijderd door moderator. 06-nummer was zichtbaar]Ik krijg deze fout melding al  een tijdje, ik heb gebeld en zelfs nadat het opgelost zou moeten zijn kan ik het nogsteeds niet toevoegen. Heeft iemand een idee hoe dit gefixed kan  worden?

Ik heb onlangs wegens veiligheidsredenen telefonisch mijn nummer gewijzigd bij jullie. Dit was een goede vriendelijke service, echter zijn mijn App aankopen nu stil komen te staan. In de telefoon heb ik alles gewijzigd naar het nieuwe nummer, dit ook nog eens samen met Apple gedaan. Maar er wordt aangegeven dat het nieuwe nummer geen Odido telefoonnummer is (!!).   

Ik kan niet meer bellen (maar ontvang wel sms bijv.maar kan niet bellen of gebeld worden) met mijn mobile nummer. Chatbot geeft geen oplossing behalve dat ik met klantenservice bellen. Maar dat lukt dus niet omdat daar juist het probleem zit (het probleem is: er zou op mijn nummer een al een ander gesprek aan de gang zijn, maar dat is niet zo). Dus wat nu?

Ik heb gisteren een achterstaande betaling betaald gelijk nadat ik melding kreeg dat mijn simkaart is geblokkeerd. Dit heb ik via iDeal gedaan, echter heb ik een dag later nog steeds geen 5G. Hoe kan dit?

Dag,Na een software update verkeerde simkaart codes ingevuld. Helaas puk onvindbaar.Ik kan niet in mn odido account want… telefoon nodig.De optie “stuur een mail” als je je pukcode kwijt bent werkt ook niet want die geeft een foutmelding.Graag hulp om pukcode te achterhalen 

Ik krijg deze foutmelding. Mijn glasvezel abonnement staat al in de app, maar mijn mobielabonnement krijg ik niet toegevoegd. Ik heb al telefonisch contact gehad, en zij zei dat het kwam omdat mijn oude adres nog stond opgegeven bij mijn telefoonabonnement. Ze heeft dit aangepast en zei dat het na ongeveer een tot anderhalf uur zou moeten lukken. 4 uur later werkt het nog steeds niet.

Ben vanmorgen overgezet op odido. Maanden geleden had ik een simkaart met een vreemd nummer ontvangen en moest die niet activeren. Die heb ik ergens neergelegd en weer echt niet meer waar. Ik wil graag een eSIM, maar hoe regel je dat zonder simkaart? Kom niet verder in de app of chat. 

Ik heb al meerdere keren geprobeerd odido telefonisch te bereiken maar hang elke keer een uur in de wacht en krijg geen medewerker te spreken. Ik wil graag gebruik maken van mijn bedenktijd voor het abonnement dat ik heb afgesloten bij odido.

Hey, We leven tegenwoordig in een tijdperk van moderne technologie en AI, helaas blijven veel bedrijven nog achter, Odido hoop ik niet. Dus even een vraag betreffende de telefoon diensten van odido.Is het mogelijk om een specifiek nummer door te zetten (call forwarding) die mij belt naar een andere nummer, bijvoorkeur op bepaalde tijd stippen.Iets meer info, ik krijg bijna elke ochtend een telefoontje als bevestiging van een dienst, ik wil dit telefoontje doorzetten naar een ander telefoonnummer, maar de rest van de tijd kan het ook zijn dat men van uit dat nummer mij belt voor een vraag of notitie, die telefoontje wil ik dus wel ontvangen.Hoor het graag als er een oplossing mogelijk is. 

Goedemiddag, Gisteren zou mijn telefoonnummer overgezet worden. Maar ik heb geen bereik op de nieuwe sim-kaart. De simkaart van mijn oude provider werkt niet meer. 

Ik kreeg deze mail in januari: Nu verlengen met de Samsung Galaxy S25 Series. Hallo, Daar is ‑ie dan: de nieuwe Samsung Galaxy S25 Serie. De meest complete en krachtigste Galaxy S Serie ooit met de Galaxy S25, Galaxy S25+ en Galaxy S25 Ultra. Met Galaxy AI en een innovatief design maken deze flitsende telefoons fotograferen, gamen en communiceren een stuk makkelijker. Goed nieuws: je kan je abonnement verlengen. Verleng je voor 16 februari? Dan krijg je een geheugenupgrade cadeau op je nieuwe Samsung Galaxy S25 telefoon*. 128 GB wordt dan 256 GB. 256 GB wordt 512 GB. En 512 GB wordt zelfs 1 TB. Mooi meegenomen. Meteen doen   Ik klikte dus op meteen doen, doorlipe het proces en bestelde een samsung s25, bij levering kwam ik erachter dat het toestel dus maar 128 GB heeft Net gebeld bleek ik verkeerd besteld te hebben ????? Dit stond nergens op de site, er stond nergens dat ik een hoger toestel moest bestellen Hoe kunnen we dit oplossen ?????

Wij zijn bezig om met spoed een Hypotheek rond te krijgen.Kijkend bij bkr kwamen wij tegen dat blijkbaar een rekening uit 2019 niet betaald zou zijn.Gebeld met odido en de medewerker heeft belooft dat hij zou zorgen dat de afdeling finance z.s.m. contact op nam om te zorgen dat de bkr notitie verwijderd zou worden.Moest eerst een dag wachten maar die dinsdag kwam een mail savonds dat we nog wat moesten afrekenen, prima best wist niet precies wat maar meteen gedaan.betalings bewijs opgestuurd met de vraag om schriftelijk te reageren dat de bkr registratie verwijderd zou worden.na 2 dagen nog geen reactie, ondanks de spoed. gebeld, en gebeld, en gebeld maar de afdeling finance krijg je niet te pakken. wel beloftes gedaan dat de afdeling altijd binnen 2 werkdagen reageert. niet gebeurt .nog meer mailen en mailen maar tot op heden geen reactie gehad.vandaag nogmaals bellen , krijg ik een ander emailadres toegewezen om te mailen: service@odido.nlOok daarnaar toegemaild, blijkt het mail adre

I kan mijn Thuis (TV/Internet) abonnement niet toevoegen. Hij laat het juiste adres zien maar daaronder staat ‘Adres klopt niet’ waardoor ik het dus niet kan toevoegen. Adres is gelijk aan factuuradres van mobiel abonnement. Enige verschil dat ik zie is de 'e' die een 'ë' moet zijn in mijn adres, maar die kan ik niet kan wijzigen.

Ik heb op mijn zomer locatie, een camping met ruime 1000 caravans, zeer slecht bereik Vroeger kon ik in de caravan bellen nu moet ik naar buiten Elk jaar wordt het slechter vaak aangegeven aan de klantenservice en korting gekregen op mijn internet abonnement maar daar heb ik dus weinig aan.Begrijp gewoon niet dat Odido daar niets aan doet.De voetprint van de mast staat over de heide waar het niet zo druk is terwijl er aan de andere kant een van de drukste campings van Nederland staat.Veel stappen over naar KPN omdat die beter bereik heeft.De Odido mast wordt steeds meer belemmerd door de begroeiing erom heen Ik plaats dit in de hoop dat Odido mee leest en er actie wordt ondernomen.Met 5g is het nog slechter [aangepast door moderator] 

Hoi, ik heb een vraag het lukt mij niet om mijn abonnement te koppelen met de odido app kan iemand mij helpen. 

Hallo, wij gaan over een tijdje op reis buiten europa en krijgen van de reisorganisate een lokale SIM kaart voor internet en telefoon.Mijn telefoon (S22) ondersteunt 1 sim en 1 Esim.Zou het mogelijk zijn om gedurende mijn vakantie een Esim voor mijn abonnement te gebruiken een dan als we terug zijn weer gewoon mijn normale simkaart?ik wil niet voor altijd een Esim hebben omdat wij vaker buiten europa gaan en dan normaal zelf een esim aanschaffen voor die plek.

Ik probeer een overstap te maken naar KPN omdat ze me een ontzettend scherpe prijs bieden voor mobiel en internet. Mijn contract loopt echter tot 1-8-2025 en de aanvraag wordt telkens afgewezen. Ik heb al telefonisch contact gehad en ben op de hoogte van de kosten. Hoe kan de overstap met nummerbehoud toch eerder ingezet worden dan 1-8-2025?  

Hoi, ik heb onlangs een Desert Titanium 128 GB iPhone 16 pro besteld. Ik heb er voor gekozen om hem op te halen in de winkel, maar heb nog geen SMS gekregen. Enig idee hoelang het kan duren? Mijn bestel nummer is 230639297. Groet

Ik heb geen Apple One SMS ontvangen

Goedemorgen, Ik heb twee maanden geleden mijn abonnement opgezegd en een afkoopsom betaald etc.Maar nu heb ik opnieuw twee rekeningen gekregen van €8,50 en €76,79 (?). Ik begrijp eerlijk gezegd niet waar deze vandaan komen, gezien ik netjes de afkoopsom en de laatste rekening heb betaald zoals afgesproken.Graag hoor ik waarom ik dit krijg terwijl dit nummer al 2 maanden niet meer in gebruik (inactief) is, en alles afbetaald was. Alvast dank. Met vriendelijke groet,Elise

Sinds een dag of drie heb ik problemen met bellen en met internet. Ik heb daarnet de klantenservice gebeld, maar Ahmed kon mij niet horen, dus ik probeer het op deze manier. Als ik bel krijg ik geen verbinding, of zij horen mij niet of ik hen niet. Mijn internet via hotspot werkt ook niet meer: elke 3 minuten of vaker, valt de verbinding weg. Contactformulier versturen lukt ook niet: blijft hangen. Kan ik Odido per mail bereiken?

Hallo, Momenteel heb ik een unlimited abonnement. Ik krijg door klantenvoordeel €10 korting op dit abonnement. Nu ben ik geïnteresseerd in het aanschaffen van een internet only abonnement voor thuis. Ik las dat hier €7,50 korting aan klantenvoordeel op unlimited abonnementen bij zit. Nu is mijn vraag wat er met de korting gebeurd als ik een internet only abonnement afsluit. Worden de 2 kortingen bij elkaar opgeteld (dus de huidige €10 en de nieuwe €7,50) of vervalt één van de kortingen? Met vriendelijke groet,Luca

Ik en mijn vriendin willen een huis kopen, maar de negatieve registratie zit ons in de weg. Ik had toen niet alles op rit, maar al een paar jaar gaat het inmiddels prima. De registratie was ons toendertijd niet bekend, maar zodra het bekend was hebben we dit direct betaald. Ik heb al een mail naar jullie incasso-afdeling gestuurd, maar er zit enige haast bij dus vandaar dat ik het even zo probeer.Ik hoop dat er iemand is die ons wil helpen een mooie toekomst samen op te kunnen bouwen.

Hello Odido team,I moved out of the Netherlands in November 2024. I i formed Odido of my departure from the country 4 months in advance, again 2 months in advance, and once more a few days before my departure.We agreed that my subscription would be switched to prepaid and I would get to keep my phone number and that I would receive a final invoice since I was canceling my contract before its expiration.Instead, I have been receiving monthly invoices as usual and with extra charges ever since and my number has now been blocked.Since I have provided Odido with ample notice, I'd please like you to fix this so I do not pay invoices that we have agreed would not exist in the first place and so I can continue using my phone number.Many thanks,Pan

Hey goedendag,Mijn naam is Osman, en ben onlangs verloofd met de liefde van mijn leven waarmee ik een toekomst wil  gaan opbouwen. Tenminste dat hoop ik, wij willen dus samen een huis gaan kopen, en deze bkr codering houd dit een beetje tegen..Ik heb destijds achterstanden gehad doordat ik een heftige auto ongeluk heb gehad en vervolgens een heftruck ongeluk op werk. Waardoor ik enige tijd niet kon werken. Hierdoor kwam ik in problemen met betalen bij jullie. Ik heb onlangs deze lening volledig in 1 x afbetaald waardoor ik mij heel goed voelde!Deze codering belemmert mijn verloofde en mijn toekomst heel erg, we willen samen voor een hypotheek gaan kijken.. en ik wil haar hier niet mee teleurstellen ..Ik verontschuldig mij voor de achterstanden die ik heb gemaakt en smeek u om mij begrip te tonen. Mijn vrouw heeft mijn hele leven veranderd, zij verdiend het om in een mooi huis te wonen. De liefste persoon op dit aardbol. Zij verdiend dit meer dan mij.Alvast dank voor uw reactie,Groeten,