Mijn Odido

Wanneer ik 2 mob nrs wil toevoegen, die ik zelf in gebruik heb, aan de Odido app voor het beheren van de data, krijg ik op beide nummers dat ze al zijn toegevoegd aan een ander account. Deze kan ik helaas niet verwijderen. Hoe los ik dit op?

Het koppelen van mijn abonnementen aan mijn Odido account lukt niet en ik krijg continu de melding: “ We kunnen dit abonnement niet koppelen omdat we je gegevens niet herkennen. Bel ons...”De afgelopen weken heb ik meerdere keren gebeld met de klantenservice en ben ik uiteindelijk doorverwezen naar de winkel om het daar te proberen. Daar hadden ze geen idee wat ze moesten doen en gaven aan dat ik weer moest bellen. Vandaag heb ik weer aan de telefoon met meerdere medewerkers gesproken, uiteindelijk ook iemand van de IT-afdeling. Het is nog steeds niet opgelost, terwijl ze achter de schermen zeggen het nog te onderzoeken, maar na 2 weken denk ik dat het wel opgelost moet kunnen worden, vooral als ik hier lees dat meer mensen snel geholpen zijn.Ik heb een internetabonnement van Odido, een Unlimited Plus voor mezelf en een Unlimited Samen voor m'n vrouw.Alles is al geprobeerd: Alles opnieuw installeren Account verwijderen en opnieuw aanmaken en koppelen Adresgegevens checken ID meen

Ik zat bij Tele2, maar heb daar de laatste jaren niet meer ingelogd. Ik wil nu mijn verbruik etc inzien in Mijn Odido, maar het lukt me niet om in te loggen. Het lijkt erop dat mijn e-mailadres wel herkend wordt, maar vervolgens kan ik mijn wachtwoord niet opvragen.Kunnen jullie me helpen/achter de schermen eea aanpassen zodat het weer lukt? Bedankt!

Al een tijdje kan ik mijn gebruiksgegevens niet inzien in mijn account op de computer.Ook kan ik hierdoor mijn facturen ook niet zien in mijn account. (zie foto)Wat is hier aan de hand?

Hoe kan ik optimaal gebruik maken van het klant voordeel. Wij hebben namelijk 1 mob van Odido, 1 internet Odido, 2x Ben mob. Als ik ze wil toevoegen in mijn Odido gaat dit niet en zegt het systeem nr’s niet bekend op je adres. Dit terwijl de 2 ben abo toch echt op het zelfde adres staan. net zoals ik geen internet abo in kan zien in mijn Odido ivm een e-mail wat ooit verkeerd is geregistreerd. Begint behoorlijk frustrerend te worden. 

Mijn nummer koppelen aan mijn Odido lukt niet. Krijg melding is al gekoppeld aan ander account 

Ik heb internet thuis van Odido toegevoegd aan Mijnodido. Ik probeer ook mijn telefoonabonnement van Odido toe te voegen, maar ik krijg de melding dat mijn contactgegevens anders zijn en dat ik die daarom niet kan koppelen. Iemand een oplossing? Alvast bedankt! 

Ik ga een lening aangaan, de schuld wordt zichtbaar,  ik heb betaald, maar er is een week verstreken en er heeft nog steeds geen transactie plaatsgevonden. Pay ideal. Tundzhay Nazif Halibryam

Sinds een paar weken kan ik niet meer inloggen op mijn account via mijn Odido. Ik ontvang geen SMS code meer om in te loggen. Is hier een andere oplossing voor?Hoor het graag van iemand.

Ik krijg mijn mobiel abbonement niet gekoppeld aan mijn odido, ook niet na uit- inloggen, ook niet na verwijderen nummer, ook niet na opnieuw installeren van app. Hij blijft zeggen dit abbonement is al gekoppeld aan een account????

Ik probeer voor het eerst in te loggen bij odido met mijn tele2 inloggegevens, maar na invoeren email en wachtwoord wordt om een tweestapsverificatie code gevraagd. Ik krijg geen sms met een code en ook in mijn google authenticator app staat Odido niet geregistreerd als tweestapsverificatie. Graag krijg ik hulp om in te kunnen loggen op mijn account.

Ik ga volgende week naar het buitenland (België) voor een rug operatie, alleen heb ik een betaalregeling en las ik dat ik dan geen internet maar ook niet kan bellen en gebeld/ gesmst kan worden. Ik red ik nu financieel niet op de betaalregeling in een keer af te betalen maar het is voor mij wel belangrijk dat ik daar iedergeval kan bellen of gebeld kan worden als dit nodig is.. zou u deze blokkade er voor mij misschien kunnen af halen dit zou voor mij al heel veel schelen.. ik mag 4 augustus weer terug naar Nederland na de operatie ..ik heb ook mijn privé gegevens alvast ingevuld want las dat dit voor jullie fijn is, ik hoop dat te horen met vriendelijke groet

Hallo Allemaal, Ik heb sinds laatst een nieuwe telefoon en een nieuw nummer, als ik wil inloggen op mijn odido krijg ik de 2 staps verificatie en natuurlijk de code die je moet invullen. ik krijg daar in tegen nergens een code, dus word het voor mij lastig om in te loggen. zou iemand mij hiermee verder kunnen helpen?

Dag heren, Onlangs heb ik een abonnement afgesloten (met nummerbehoud van Vodafone mocht die info nodig zijn)Ik krijg mijn abonnement niet geactiveerd, ik krijg een foutmelding (zie titel), zodra ik op "ja graag" klik op de melding van "er staan 2 abonnementen voor je klaar"Zie bijlage voor een screenshot. Mocht iemand een quickfix of enige goede ingevingen hebben, laat het me weten.Wat ook merkwaardig is dat de simkaart geen service aangeeft, zoals je linksboven kan zien.  Thanks alvast 

Sinds vandaag krijg ik geen verificatiecode per sms.Nog niet eerder gehad.Maar vandaag kan ik mijn 2 abbo's verlengen,en dat gaat nu niet.Heb een nieuw wachtwoord aangevraagd,maar zelfs dat helpt niet Wat nu?

Dag, Ik zit momenteel in India. Ik wou daar een Odido Op Reis bundel gebruiken maar ik heb zo te zien de verkeerde gehaald en dus kan ik die helaas niet gebruiken. Is het mogelijk dat ik een retournering ontvang?

Hello !My sim card stopped working and I ordered a replacement one but  i'm not being able to activate it. I’m trying to activate  it via iDIN but the webpage on the odido website is not working. Would it possible to help me with the authentication of ID via email? Many thanks! 

Beste ik heb ontdekt dat er een vreemde nummer in mijn voordeel zitik kan dit nummer niet plaatsen en vroeg mij af hoe kan ik zorgen dat deze er niet meer instaat Het gaat om deze  

met overzetten naar nieuwe telefoon is er iets fout gegaan met de authenticator app.odido staat er niet meer tussen dus ik krijg ook geen codes meer.  eerst website geraadpleegdIZZI stuurt me naar de shop in Apeldoorn (sta op camping in de buurt)shop zegt kunnen we niet, bel helpdeskik in de middag helpdesk gebeld 6x door geschakeld naar verschillende medewerkers niemand kon helpen, moet in de winkel.Thuis naar de shop in Haarlem,shop zegt ook kunnen we niet, ik daar gevraagd kunnen jullie helpdesk bellen, doen we niet.ik daar in de winkel helpdesk bellen, weer een paar keer doorgeschakeld naar verschillende mede werkers, uiteindelijk iemand die helpt maar zegt geef je id aan shop medewerker maar die was ondertussen al weer met andere klanten bezig.dus ik vraag kunt u even wachten, nee dus. (zal wel per klant betaald worden)onder tussen manager erbij, blijft bij me staan , ik weer bellen met helpdesk, weer paar keer verschillende medewerkers gesproken,.uiteindelijk iemand die zegt te k

Hi! Ik krijg sinds 25/6 geen verbruiksdata te zien in de app. Is dit een bekend probleem?

ik wil graag mijn telefoonnummer koppelen aan mijn odido account maar ik krijg de melding dat mijn nummer al gekoppeld is aan een ander account. Kan iemand mij helpen? 

Hey! I lost my old simcard. I got a new phone and I want to order a new simcard. However, I can’t login without receiving a verification code (sent to my old simcard, that’s lost)... How can I solve this? (ps: im not in Europe and I don’t have a sim card so i can’t call and I can’t go to a store...) thanks!

Hallo mensen van Odido, Ik heb vannacht 2 smsjes ontvangen van Odido waarin stond: “Je wilt jouw abonnnement koppelen aan een Odido account met gebruikersnaam xxxeen-mij-onbekend-emailadresxxx. De verificatiecode is xxx en is 10 minuten geldig. Belangrijk: Deel deze code niet.” Er zat 50 minuten tussen de smsjes en beide bevatte een andere gebruikersnaam/e-mailadres voor het zogenaamd te koppelen account. Nu heb ik niks proberen te koppelen, ik zou zelfs niet weten hoe dit moet of wat ermee bedoeld wordt. Eerste gedachte is natuurlijk ‘ben ik gehackt?’, maar er is volgens mij ook niet ingelogd in mijn eigen Odido account want ik heb 2-staps verificatie aanstaan en heb geen inlog-sms ontvangen. Ik heb inmiddels zelf ingelogd (en de inlog sms komt van hetzelfde nummer als de eerdere smsjes), ik kan in mijn account geen wijzigingen vinden en niets over de genoemde gebruikers namen van te koppelen accounts. Ik heb dus geen hoe het kan dat ik deze smsjes heb ontvangen. En of dit iets beteke

Wij zijn in Spanje en ik kan niet inloggen in mijn Odido app om mijn roaming aan te zetten. Krijg die code niet binnen en wil graag wel bereik in Spanje   

Hoi,Ik ben klant (internet only op 8103JB, venebrugge 20) bij jullie sinds het T-mobile tijdperk en ik wil nu graag SIM-only toevoegen vanwege LTE ondersteuning. Helaas kan ik niet in mijn account met mijn emailadres [verwijderd door moderator] Wachtwoord vergeten optie herhaaldelijk geprobeerd maar helaas geen wachtwoord resetmail. Telefoonnummer ook geprobeerd maar deze werkt ook niet. Zelfs een extra email-account aangemaakt [verwijderd door moderator] om deze te koppelen maar bij dat koppelen krijg ik ook weer een foutmelding. ZUCHT. Ik heb hier al veeeeel te veel tijd in zitten. Kunnen jullie zonder dat ik uren lang hoef te bellen mij op [e-mailadres verwijderd door moderator, plaats privégegevens a.u.b. niet openbaar] een wachtwoordreset sturen ofzo?Groet, Floris Oldemaat