Beste,
Voor carnaval mijn eSim aan mijn oude telefoon gekoppeld, ging perfect.
Nu wil ik de eSim weer op mijn nieuwe telefoon koppelen, maar dit gaat niet.
Ik kan in Mijn Odido geen nieuwe eSim aanvragen, ik heb nog steeds de melding staan dat de email is verstuurd en dat ik deze opnieuw kan laten versturen.
Echter is dit nog van het installeren van de eSim op de oude telefoon.
Het lijkt dus alsof het proces van de vorige eSim niet is afgerond.
Kunnen jullie dit vrijgeven en/of een nieuwe eSim laten versturen?
Bedankt.
Gr.
Rens
