Klik&Klaar

Ik heb geprobeerd de gratis videoland te activeren die ik kreeg bij het klik en klaar abonnement. Dit lukte niet, ik kreeg steeds de melding “Oeps! Probeer het opnieuw". Ik heb er daarna geen tijd meer aan besteed en zie nu dat ik het videoland abonnement moet betalen. Het heeft het nooit gedaan, is nooit geactiveert en ik kan het zelf niet stopzetten/wijzigen omdat het niet actief is.Hoe kan dit opgelost worden en hoe krijg ik de betaalde kosten terug voor de Videolanddienst die het nooit gedaan heeft?

I returned my router late, but I am still receving collection notices about paying for not returning the router, even though i already returned it over 3 weeks ago?

Mijn klik en klaar valt constant weg, verbindingslampjes zijn prima. Maar elke keer valt de verbinding weg ! Is hier wat aan te doen aangezien dit zeer vervelend is met werken of tv kijken

Ik krijg de volgende meldingen nagenoeg dagelijks in de log vd NR5307 te zien:Apr 25 09:28:44    kern    alert    attack    kernel: [ 254.047907] PING OF DEATH ATTACK:BIN=br0 OUT=ccmni1 PHYSIN=eth0 MAC=78:c5:7d:47:fd:d8:58:11:22:7d:08:38:08:00 SRC=10.13.56.3 DST=10.13.86.103 LEN=60 TOS=0x00 PREC=0x00 TTL=63 ID=57736 DF PROTO=ICMP TYPE=8 CODE=0 ID=8974 SEQ=0 MARK=0x80000000Apr 25 09:28:44    kern    alert    attack    kernel: [ 254.045473] PING OF DEATH ATTACK:BIN=br0 OUT=ccmni1 PHYSIN=eth0 MAC=78:c5:7d:47:fd:d8:58:11:22:7d:08:38:08:00 SRC=10.13.56.3 DST=10.13.86.102 LEN=60 TOS=0x00 PREC=0x00 TTL=63 ID=44346 DF PROTO=ICMP TYPE=8 CODE=0 ID=8462 SEQ=0 MARK=0x80000000Apr 25 09:28:44    kern    alert    attack    kernel: [ 254.044193] PING OF DEATH ATTACK:BIN=br0 OUT=ccmni1 PHYSIN=eth0 MAC=78:c5:7d:47:fd:d8:58:11:22:7d:08:38:08:00 SRC=10.13.56.3 DST=10.13.86.101 LEN=60 TOS=0x00 PREC=0x00 TTL=63 ID=25683 DF PROTO=ICMP TYPE=8 CODE=0 ID=7950 SEQ=0 MARK=0x80000000Apr 25 09:28:44    kern    aler

Ik heb een half jaar Odido Klik&Klaar en sinds kort een mobiel abonnement van Ben op exact hetzelfde adres. Via de website van Ben krijg ik de melding dat er geen internetabonnement op mijn adres bekend is. Wat gaat hier fout?

Verbinding is volgens de router en app in orde, maar valt sinds 5 dagen continu weg. Wat kan de oorzaak zijn?

in de ochtend goede snelheid ±  300 Mbit s’avonds valt deze terug tot soms 3-4 Mbit en valt soms de verbinding helemaal weg voor een aantal seconden. met chromecast of smart TV stopt de stream en word er gebufferd voordat de film of life tv verder gaat

Ik heb het volgende probleem: ik wil graag poort 443 open zetten om home assistant te benaderen via een duckdns url. Maar, als ik de portforward netjes heb ingesteld en de duckdns link benader via mijn browser kom ik in het login scherm van de (Zyxel NR5307) modem! Dat betekent dat dit gewoon open staat naar het internet en poort 443 “kaapt”. Ik heb al geporbeerd om remote management uit te zetten, maar dan kom ik ook via LAN niet meer in de modem. Ook het wijzigen van de poort voor remote management heeft geen zin. Hoe kan ik dit oplossen? Samenvattend: Poort 443 willen openzetten voor Home Assistant via DuckDNS. Na portforwarding kom je bij modem-login (Zyxel NR5307) in plaats van Home Assistant. Remote management uitzetten voorkomt toegang via LAN. Wijzigen van remote management-poort lost het probleem niet op.

Sinds 2 maanden hebben wij klik en klaar op ons vakantie adres in Renesse. Afgelopen week heb ik klik en klaar uitgebreid kunnen testen en helaas is de verbinding in de avond erg matig. De snelheid is niet eens slecht vaak haal ik wel minimaal 100mbps of hoger. Maar bijvoorbeeld een youtube filmpje opstarten of streamen naar chromecast is in de avond niet te doen. Overdag werkt alles als een trein. Ik heb de wifi oa gesplit in 2.4ghz en 5ghz. En nog DNS op 1.1.1.1 gezet, zonder resultaat.Lijkt wel of de capaciteit in de avonduren de boosdoener is? Ik hoop dat jullie mij verder kunnen helpen, anders moet ik helaas verder kijken naar een alternatief. Op moment van schrijven is de ping 59 en jitter 12ms. En de downloadsnelheid 52mbps (upload 49mbps).   

Ik heb mijn Klik & Klaar modem in de winkel in Leiden teruggebracht, de dag nadat ik het abonnement had afgesloten, omdat ik niet tevreden was over hoe het werkte.Daarna is er nog een bedrag afgeschreven voor de maand waarin ik het abonnement had afgesloten, dat begrijp ik.Maar nu heb ik opnieuw een factuur ontvangen voor een modem dat ik al heb ingeleverd.Kunt u alstublieft uitzoeken wat hier mis is gegaan en dit corrigeren?

Goedemiddag,  Ik heb zojuist een abbonnement via Odido extra’s genomen op HBO Max. Het gaat hierbij om de standaard versie zonder advertenties.  Nu heb ik zojuist een HBO Max account aangemaakt, maar ik heb een abonnement met advertenties gekregen.  Bellen met de Odido klantenservice levert niks op. En HBO stuurt mij weer terug richting jullie.   Ik zou dit probleem graag opgelost zien.

Ik heb een klik en klaar internet besteld bij jullie, daarna heb ik een mail gekregen die “Wat leuk dat je voor Klik&Klaar Internet van Odido koos.” schrijft.Ik heb dat mail gekregen in dezelfde dag met toen ik klik en klaar internet gekocht, maar ik kreeg nog steeds geen e mail voor “we zijn onderweg.”Binnenkort ga ik naar andere land en daarom moet ik zo snel mogelijk dit modem krijgen.

De eerste maanden dat ik K&K had, kreeg ik iedere 24 uur een nieuw ip-adres. Door het modem bijvoorbeeld een keer 's nachts om 02:38 te herstarten, kreeg ik rond dat tijdstip dagelijks een nieuw ip-adres.De laatste weken viel het me echter op dat ik niet meer iedere 24 uur een nieuw ip-adres krijg, maar al na 23 uur en 35 minuten. Daarmee verschuift het moment waarop ik een nieuw ip-adres krijg dus dagelijks 25 minuten naar voren.Van 6:06 (op 29-03-2026), naar 05:41 (op 30-03-2026), naar 05:16 (31-3-2026) naar inmiddels 18:26 (op 25-04-2026). Ervaren meer K&K gebruikers ditzelfde gedrag?Wat zou hier aan te doen zijn (behalve iedere nacht het modem te moeten resetten)?Ik kon er wel mee leven als ik 's nachts een nieuw ip-adres kreeg, maar als ik na verloop van tijd nu ook overdag een nieuw ip-adres ga krijgen, is dat wel vervelend voor bv. tv-kijken, thuiswerken, teams-sessies, enz.

Hoi,Vandaag heb ik een mail van Odido gekregen dat nog niet alle apparatuur ontvangen is en dat de kosten na 5 dagen voor mij zijn. Als ik kijk, via de Track & Trace code van DHL, staat er al sinds 8 april dat dit pakket op status "Klaar voor versturen naar sorteercentrum" staat.Wat kan ik doen en hoe voorkom ik extra kosten? Alvast bedankt.

Ik wil graag mn gegevens in mn profiel zetten door op de avatar te drukken , instellingen maar daar kan ik alleen mn foto wijzigen en handtekening?Hoe doe ik het precies?

Ik heb een Klik & Klaar internetpakket van Odido gekocht, maar ik denk dat ik de simkaart er verkeerd in heb gestoken. De simkaarthouder komt niet meer naar buiten als ik erop druk, terwijl dit voor het plaatsen van de simkaart wel gewoon werkte. Ik krijg de simkaart er nu niet meer uit.

Ik probeer mijn Philips baby monitor type scd923/26 werkend te krijgen via wifi (zyxel 5307 klik en klaar) maar het lukt me na veel dingen al geprobeerd te hebben niet helaas. Ik heb hem op 2.4 GHz staan met WPA2-PSK. Iemand raad? Alvast bedankt!

Afgelopen week het Odido Klik en Klaar besteld de aangegeven ingangsdatum tijdens het bestellen was 22-05-2026. In de bevestiging staat dat enkele dagen voor de ingangsdatum het modem wordt opgestuurd en dan het abonnement in zal gaan.Nu heb ik echter vandaag al de verzendbevestiging ontvangen, ik neem aan dat het abonnement niet dan nu al ingaat. Dat is namelijk zeker niet de bedoeling en dan kan het modem mooi retour afzender.

Ik heb al ruim een half jaar Klik & Klaar. Al vanaf het begin valt de verbinding wel eens weg. Daarbij maak ik onderscheid tussen de 5G ontvangst en de wifi connectie. Als dat één keer per dag is kan ik het wel hebben. Echter...de laatste tijd valt 10x per dag het wifi signaal weg. Het ligt niet aan mijn apparaten want alle verbonden apparaten raken dan de wifi verbinding kwijt. Ik heb een extra wifipunt zodat de verbinding via 5ghz sterk genoeg in de buurt van mijn apparaten komt. Anders valt het terug naar 2,4ghz maar dat heeft een veeeeeeeel lagere snelheid. Als de verbinding is weggevallen komt na een tijdje eerst de 2,4ghz band weer terug, waarna al mijn apparaten daarmee verbinding zoeken. Pas na een tijdje komt ook de 5ghz weer online.IK zie regelmatig hier mensen spreken over IP adres gedoe, maar ik ben gewoon een leek en gebruiker. Hoe lossen we dit op? Zijn er instellingen waar ik iets mee kan? 

Sinds gisteren heb ik de Klik en Klaar hier staan, maar al vanaf het begin valt continu de verbinding weg (elke 30 seconden wel en dan na 10 seconden weer herstelt). Positie en verbinding is goed (dit gebeurt op meerdere plaatsen) en na contact met de klantenservice een nieuwe simkaart opgehaald in winkel. Dat zou het probleem moeten oplossen. Vandaag dus nieuwe Sim erin en het probleem blijft. Als ik in de logs van de Zyxel kijk, dan zie ik vaker eenzelfde patroon terugkomen:Ik vraag me af wat hier gaande is, want nu is dit systeem echt niet bruikbaar. 

Ik heb een kant en klaar abonnement afgesloten. Het modem staat op een eiland, ik op een adres in Nederland.Het betreft poort4994 TCPen4993 UDPIk zie in dit forum er heel veel over geschreven, maar nergens is duidelijk of het nu wel of niet kan. Ik begrijp dat er een vast IP adres is dat dagelijks wisselt, maar dat kan ik toch opvangen met No-IP’s Dynamic DNS?  Mocht het kunnen, is er dan ook een handleiding hoet het ZYXL modem in kan worden gesteld (of desnoods een ander modem)

Ik woon in het mooie groningen, tot september was er op de 5g een prima 6 tot 800mbit te halen. Dit met volle tevredenheid op de klik en klaar en mobiel.Toen kwam de N1 band en werd <20mbit het nieuwe normaal. Gemiddelt staan er 2 tot 4 storingen per maand gemeld, bovenop de landelijke. De klik en klaar heb ik na 5 maand loze beloften de deur uitgegooit maar mobiel zit ik nog 19 maand vast. Misschien is het mogelijk om het eens te fixen? Ik heb al meerdere pogingen gedaan, ook intern (hoi collega's!) maar die lopen op niets uit.

Graag de instellingen om de simkaart van odido in een compacte Cat Q10 5G werkend te krijgen.

Sinds een week werken de 2 lan poorten niet meer.   Ik had gezocht online hoe dit op te lossen.  Alles geprobeerd van opstarten tot harde reset via de achterkant van het modem maar de lampjes van de 2 poorten gaan niet meer aan.  Ik denk dat het een bug is oid.  Wat kan odido voor mij betekenen?

Ik heb een klacht Mobiel telefoon abbonement gekocht samen met klik en klaarEn omdat  niet hoger wil met vaste lasten dacht ik kan ik iets duurdere mobiele abbo nemen en voor 20 euro internet erbijOm lang verhaal kort te maken, alles nagekeken of verbinding goed genoeg zou zijn, winkel gechecktEenmaal geinstalleerd, slecht tot geen bereikMobiel slechte bereik in binnenstad blijkt later en soms bij mij thuisAfgezien dat ik het raar vind dat modem slechter bereik heeft dan mijn iphone, zit ik vast aan mobiel abbonement  van 2 jaar en een internet verbinding thuis waarvan iedereen heel makkelijk zeg:” ja dan zeg je het op en neem je glasvezel”Afgezien dat ik dan tijd zonder internet zit, kom ik ook met veel hogere kosten te zittenSamen afsluiten en 1 van de 2 problemen is het ineens niet samenIedereen begrijp het, iedereen wil helpen maar het systeem zegt NEEAls u mij vraag om stopcontact op 1 ,5 meter te plaatsen, en ik plaats hem op 2,5 meterDan moet dat toch kosteloos hersteld wordenZo