Ik zou het fijn vinden als me iemand van odido es kan helpen...
Jullie blijven me een rekening sturen van 200 euro en mijn sim kaart hebben jullie zogenaamd blokkeerd terwijl ik al zeker een half jaar ben overgestapt naar een andere provider...
De rekening zou van een klik en klaar modem zijn die ik niet terug gestuurd zou hebben terwijl dit wel zo is...
Ik heb screenshots gemaakt van het versturen via dhl en dat jullie dit ook hebben ontvangen
Vorig jaar in juli ergens had ik opeens geen vast internet meer en dacht dat het modem misschien stuk was omdat ik via de app of de site de verbinding kon testen en deze was prima dus heb ik dit ergens vermeld..
Ik werd binnen 10 minuten gebeld door iemand van odido en werd me een nieuwe modem beloofd en deze kwam vrij snel daarna..
Toen ik deze modem aansloot had ik nog steeds geen internet...
Dit had ik al een aantal keer aangegeven maar volges odido was er geen storing en dus moest de modem het gewoon doen..
Na twee weken had ik nog steeds geen internet...
Ik ben al meer als 10 jaar klant bij jullie(voorheen T-Mobile)en heb nog nooit problemen gehad met jullie dus heb ik vast internet opgezegd en een klik en klaar abonnement aangevraagd dit wilde ik wel proberen waarna ik 1 eurocent moest overmaken dit lukte in eerste instantie niet maar uiteindelijk dus wel..
De dag daarna krijg ik een bericht dat het overmaken van die eurocent niet gelukt was en of ik dit alsnog kon doen..
En toen ik de klik en klaar modem kreeg bleken het ineens 2 te zijn en dacht die stuur ik wel ff terug...maar hoe..
Eerst de modem maar eens proberen en toen ik deze na een paar dagen proberen was ik echt teleurgesteld in het apparaat en toen ik zag dat me 2 x klik en klaar werd afgeschreven had ik besloten om alles op te zeggen bij odido..
De modem voor vast internet had ik al terug gestuurd met een qr code die ik kreeg hiervoor..
En na het opzeggen van het klik en klaar abonnement kreeg ik hier ook een qr code voor en heb deze via dhl terug gestuurd en hier heb ik screenshots van gemaakt(verstuurd en ontvangen)
Even later kreeg ik bericht dat niet alles terug gestuurd was en dat dit me 200 euro zou kosten ik ben van te voren nog naar de odido winkel geweest zodat ik mn abonnement van mijn mobiele telefoon op kon zeggen en dit ging ook zonder probleem maar met het klik en klaar kon niemand me helpen heb in de winkel nog iemand aan de lijn gehad maar die kon me ook niet helpen...
Uiteindelijk kwam ik erachter dat ik dat 2e klik en klaar modem met abonnement kon opzeggen madat ik dat apparaat eerst had aangemeld,grrrr
Ik heb dit met tegenzin gedaan omdat ik nooit om een 2e klik en klaar abonnement gevraagd heb...
Maar goed ik had dus eindelijk de qr code om het apparaat terug te sturen en toen ik dit wilde doen bleek de qr code niet te kloppen...
Gelukkig kon ik dan toch de klik en klaar modem terug sturen omdat odido bij dhl in het systeem staat...maar hier heb ik dus ook screenshots van verzenden en ontvangen van...
En steeds blijven de berichten komen dat ik niet alles betaald heb...en dat mijn sim geblokkeerd is en dat er een
deurwaarder bij komt
