Skip to main content

klik en klaar valt steeds weg


Mijn klik en klaar valt constant weg, verbindingslampjes zijn prima. Maar elke keer valt de verbinding weg ! Is hier wat aan te doen aangezien dit zeer vervelend is met werken of tv kijken

May 6, 2026

Hi ​@Mouden1990, excuus dat je hier last van hebt! Ik ben wel blij te lezen dat je contact hebt gehad met de klantenservice. Top dat er een nieuwe simkaart onderweg is, dat zou goed de oplossing kunnen zijn. Ben je toevallig al voorzien van Unlimited Data op je mobiele telefoon, mits je deze van ons of Ben hebt? Zo niet, laat dit dan zeker weten. Dit is een goede tussenoplossing tot de simkaart aankomt. Je kan je telefoon instellen als hotspot voor andere apparaten!

Laat het sowieso weten als de simkaart de oplossing is. Ik vergoed dan de periode waarin je offline bent geweest. Zo betaal je niks teveel!

6 reacties

Waqqas
Super User
Forum|alt.badge.img+15
  • Odido Superuser
  • May 5, 2026

Hallo ​@Mouden1990 

Heb je al eens een fabrieksreset uitgevoerd van het modem door het resetknopje achter het modem voor ongeveer 10 seconden in te drukken met een paperclip bijvoorbeeld?


  • Auteur
  • is een nieuwe Poster
  • May 5, 2026

Ja al meerdere malen. Maar niks lijkt te werken 


walter.v.l
Forum|alt.badge.img
  • is een legendarische user
  • May 5, 2026

Heb je het modem al langer of pas net? In het begin lijkt het dat het bij sommige mensen ook wat hapert maar dat verdwijnt dan na een paar dagen.

Maar als het meerdere keren per dag wegvalt moet je denk ik even bellen met de helpdesk. Misschien is er wat mis met je SIM of de zendmast in je buurt.

Wat gebeurt er als je het modem aan de andere kant van het huis zet zodat het modem met een andere mast verbindt? Of woon je buitenaf en is er maar 1 Odido mast in de buurt?


  • Auteur
  • is een nieuwe Poster
  • May 6, 2026

Ik heb hem al meerdere malen verplaatst en alles gereset ! 
niks lijkt uit te halen. 
In de app van klik en klaar zegt hij dat hij offline is. 
 

heb al contact gehad met de klantenservice en die zouden een nieuwe sim opsturen. Maar het lijkt mij dan toch niet dat tot ik de nieuwe sim heb ik totaal geen internet heb ? Aangezien ik wel gewoon er voor betaal. 
 

heb het modem al ruim 2 jaar en ondervind nu afgelopen week ineens problemen 


Cheyenne van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+5

Hi ​@Mouden1990, excuus dat je hier last van hebt! Ik ben wel blij te lezen dat je contact hebt gehad met de klantenservice. Top dat er een nieuwe simkaart onderweg is, dat zou goed de oplossing kunnen zijn. Ben je toevallig al voorzien van Unlimited Data op je mobiele telefoon, mits je deze van ons of Ben hebt? Zo niet, laat dit dan zeker weten. Dit is een goede tussenoplossing tot de simkaart aankomt. Je kan je telefoon instellen als hotspot voor andere apparaten!

Laat het sowieso weten als de simkaart de oplossing is. Ik vergoed dan de periode waarin je offline bent geweest. Zo betaal je niks teveel!


  • Auteur
  • is een nieuwe Poster
  • May 6, 2026

Nee ik zit bij Hollands nieuwe dus ik ben echt afhankelijk van jullie klik en klaar.  Simkaart zou vandaag binnen moeten komen. Dus hoop dat dat dan de oplossing is 

nu heb ik totaal geen internet namelijk