Op 7 mei is het pakket met het door mij retour gestuurde klik en klaar modem bij jullie teruggekomen volgens DHL:
Retour geleverd bij ODIDO ITV (Retouren)
Retour door XXX
Retour naar
ODIDO ITV (Retouren)
Zendingsnummer
3STML1001342XX
JVGLOTC00891110XX
QR3STML1001342XX
Heb nog geen bevestiging ontvangen. Lees op het forum dat dit vaker misgaat. Hoe en wanneer krijg ik bevestiging van mijn retour?
Beste antwoord door Waqqas
Hallo
De verwerking van je retour kan tot enkele werkdagen duren, soms kan er wat vertraging optreden dus wacht het nog eventjes af.
+15Hallo
De verwerking van je retour kan tot enkele werkdagen duren, soms kan er wat vertraging optreden dus wacht het nog eventjes af.
Gisteren gebeld met de klantenservice, medewerker kon ook zien dat retour op 7 mei was binnengekomen. Ik zou binnen 30 minuten een mail krijgen om de ontvangst van het modem vanuit Odido te bevestigen. Maar helaas 18u later nog geen mail. Dit retour proces is echt om moedeloos van te worden. Allereerst is online opzeggen niet mogelijk, dan zou retour sturen van modem pas kunnen na afloop van de opzegtermijn en nu wacht ik al 2 weken op een bevestiging van een retour die op 7/5 bij Odido is binnengekomen.......
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
