In januari heb ik door een fout vanuit Odido met de installatiedatum van mijn internet thuis abonnement een tijdelijke Klik & Klaar systeem ontvangen via compensatie van jullie, om de tijd te overbruggen naar de nieuwe installatiedatum.
Ik heb beloofd gekregen dat de klik & klaar door jullie vergoed zou worden door de miscommunicatie. Ik heb toen 1,5-2 weken K&K gebruikt en daarna opgezegd. Bij het opzeggen werd ook netjes aangegeven dat het werd gecompenseerd. Helaas kreeg ik toen verschillende betaalherinneringen, en na elke betaalherinnering heb ik weer telefonisch contact opgenomen en werden er creditfacturen gemaakt, werd de automatische betaling uitgezet, en werd mij verzekerd dat het was opgelost.
Maar nu blijft het na 5 maanden nog steeds doorgaan, en heb ik vandaag een sommatie ontvangen met zelfs daarbij verdere maatregelen zoals een registratie bij Preventel en een incassobureau. Ik vind het belachelijk dat ik hier constant achteraan moet, het zou door jullie opgelost worden maar ik vind het erg vervelend dat ik deze brieven en mogelijke registraties krijg. Het laatste wat ik heb gehoord van jullie collega is dat er een creditfactuur is aangemaakt op 23 maart en het daarmee opgelost zou zijn.
Ik hoop dat iemand spoedig mee kan kijken om dit z.s.m. op te lossen en ik geen herinneringen meer ontvang. Ik heb ook zojuist contact opgenomen via de socials, om zo snel mogelijk hulp te krijgen zodat ik niet last krijg van de verdere maatregelen.
