Hele eiland problemen met internet

Hoi! 

Wij wonen ook op Texel (den burg) en hebben hetzelfde probleem. De internet snelheid verschilt iedere keer weer. Soms heel snel, over de 300 mbps, dan duikt het weer omlaag in de kb's. 

We doen dagelijks wel een speedtest en ik heb het idee dat de server in Groningen het wel goed doet, maar de server in Amsterdam slecht is. Misschien is er iets mis daar??

Toevallig sprak ik van de week een monteur van de kpn en ook die vertelde dat er inderdaad iets mis is met de zendmast hier in Den Burg, maar het lijkt me dat ze zoiets snel proberen op te lossen en dat het niet weken aanhoudt.

We hebben in ieder geval echt alles geprobeerd, modem resetten, terug zetten op fabrieksinstellingen, inloggen op het modem (de cijfers daar zijn allemaal goed) Odido stuurt ons nu een nieuw modem om uit te sluiten of er toevallig toch niet wat mis is met het modem. 

Ik hoop echt dat een nieuw modem de oplossing is, want zo is het ook geen doen. Want als dit niet snel opgelost wordt dan zullen we toch op zoek moeten naar een alternatief (glasvezel, andere provider) ook al zijn we tevreden klanten. 

Mocht iemand hetzelfde probleem ervaren of tips hebben, dan horen we het graag! Alvast bedankt. 

Ik denk niet dat een nieuw modem zal helpen. Volgens mij heeft iedereen op het eiland slecht internet via Klik en Klaar. Ook raar dat ze daar niet van op de hoogte lijken bij Odido. 
 

Bij mij hadden ze het over problemen met de maar op ‘t Horntje, en bij een ander over de mast in Oudeschild. En het is al zeker een maand. Echt belachelijk eigenlijk. 

Ik ben er ook bang voor dat een nieuw modem het probleem niet gaat verhelpen, maar niet geschoten....😅

Het valt ook op dat het internet 's morgens vaak wel snel is, maar gedurende de dag steeds slechter wordt. Is dat bij jou ook zo? 

De medewerker van odido vertelde ons ook dat ze met 6 van de 7 zendmasten bezig waren en dat de belangrijkste zaken voorrang hebben, 112 etc en dat odido echt onderaan staat. Wij krijgen dus het 'restje' om het zo maar te zeggen. Maar ik kan me niet voorstellen dat ze zo lang bezig zijn met het repareren van de zendmasten. En het is inderdaad vreemd dat odido niet echt op de hoogte is van dit probleem. 

Als het goed is komt het nieuwe modem morgen en kunnen we dat gaan proberen. Ik zal van de week wel even een update geven. (ook al heb ik er een hard hoofd in)

Ja, als veel mensen er gebruik van maken (bijvoorbeeld ‘s avonds Netflix kijken), wordt het nog trager. Zoiets zei een medewerker ook. 

Ik heb ze net weer aan de telefoon gehad en er zijn blijkbaar nog steeds werkzaamheden hier in de omgeving. Ze zeggen dat ik over een week weer moet bellen als het nog steeds zo slecht is. Wanneer de werkzaamheden klaar zouden moeten zijn weten ze zelf ook niet.

Ik denk dat het komt door de promotie. Ze raden iederaan om op Texel “Klik en Klaar te gebruiken”.

Dom dat ze dat doen, want er is lang geen capaciteit genoeg. 
 

Gelukkig als het goed is binnenkort glasvezel hier. 

Zou dat het kunnen zijn? Het viel wel op dat het internet het afgelopen weekend heel slecht was. Hemelvaart, dus heel veel toeristen: meer internet verkeer. 

Wij hebben gisteren het nieuwe modem ontvangen, maar het probleem is er nog steeds. Het zit hem dus niet in het modem. 

Is het raadzaam om over te stappen naar glasvezel? In ons huis zit toevalig het kastje al. 

hoi ​@DB. 

Met glasvezel is de bandbreedte niet zo gedeeld als een mobiele oplossing. Daar geldt, veel toeristen op het eiland, dan wordt de maximale radio capaciiteit bandbreedte inderdaad gedeeld. Dus als je glasvezel hebt is dat zeker een oplossing voor wisselende capaciteit van klik en klaar.

Het valt wel op dat het internet nu echt weer superslecht is. Nog geen 5kbps. 

Natuurlijk snappen we dat er gewerkt moet worden aan de zendmasten en dat dit tijd kost. Maar, deze slechte kwaliteit is nu al weken. Het zou fijn zijn als we ongeveer zouden weten wanneer deze werkzaamheden klaar zijn. Duurt dit nog een week of twee, drie of duurt het nog een paar maanden?

Dat werd vorige week dus ook tegen ons gezegd 😅 Zo schuiven we iedere keer een week op.