Klik&Klaar

Schoonzus heeft een winkelpand zonder eigen glasvezelaansluiting. Gebaseerd op positieve ervaring met K&K in dezelfde regio heb ik K&K aangeraden voor het aansluiten van de kassa en pinterminal.Nu zijn er naast de landelijke Odido-storingen twee dagen geweest dat K&K een hele dag niet heeft gefunctioneerd. De vorige keer gaf de helpdesk netjes aan dat er onderhoud was aan de zendmast.Vandaag er niemand van Odido op de hoogte van storing of werkzaamheden, echter;Een handvol klanten geeft aan dat het internet van Odido op de telefoon niet werkt, en; K&K is op een ander adres op nog geen 100 meter afstand ook uitgevallen, en; Allestoringen geeft het volgende beeld voor deze regio: Dus, vandaag ben ik bezig geweest met het uitzoeken waarom de verbinding instabiel is geweest, waarom 5G niet werk (knippert rood), het modem verplaats van de ene kant naar de andere kant, me blind staar op Access Technology = LTE-A / NR5G-NSA en aan het eind van de dag alles ineens weer werkt me

Ik heb een geur diffuser van de rituals die alleen werkt op 2.4ghz. Ik zou graag mijn 5ghz uitzetten maar daarvoor moet ik eerst de mesh uitzetten. Ik heb begrepen dat ik dan mijn wifi uit moet zetten en het dan via de app aan kan passen naar 2.4ghz, alleen als ik mijn wifi uitzet kan ik mijn klik&klaar app niet meer in omdat er geen verbinding is. Ik loop helemaal vast. Is er nog iets anders wat ik kan proberen?

Goedemorgen, ik heb een NR 5307 router, het probleem is dat als ik de tv of het modem uitschakel, er geen automatische verbinding is met de router. Ik moet elke keer wps gebruiken, dus moet ik de tv steeds opnieuw via wps verbinden. Als ik het wachtwoord handmatig invoer, krijg ik een foutmelding, dit werkt alleen via wps. Weet iemand wat het probleem is?

Goedemorgen, Sinds afgelopen maart verhuisd naar nieuw adres waar nog geen glasvezel lag hadden we in de tussentijd ( tot we wel glasvezel kregen) van odido de klik en  klaar gekregen om de tijd te overbruggen. Nu sinds kort gelukkig wel glasvezel en internet. De klik en klaar gebruiken we dan natuurlijk niet meer. Ook opgezegd meteen,  maar er worden nog steeds bedragen afgeschreven. Ik zou ook restitutie ontvangen van de klik en klaar. Het was een manier om de tijd te overbruggen en was aangeboden door odido zelf. Ik heb ook nog geen bevestigings mail ontvangen van opzegging van de klik en klaar. Wel dat de opzegging ontvangen was,  maar verder niks. Zou ook graag de kosten weer terug ontvangen die gemaakt zijn omdat het ruim 3 mnd geduurd had voor weer internet hadden. Ik hoor het graag. Mvg Angelique 

Goedemorgen,Zojuist met klantenservice gebeld maar ze verwijzen me naar een Odido winkel die 30km verderop is. Wellicht lukt het hier.Met behulp van dit forum is het een paar weken geleden gelukt om mijn Zyxel (klik&klaar) zo in te stellen dat DDNS werkt. Er staat 'accepted' en het dynamische IP adres is zichtbaar. Verbinding van buitenaf is mogelijk dus ik blij :-)Echter… na IP wissel geen contact meer mogelijk. In het modem staat bij DNS instellingen het IP adres wat ik de vorige dag heb ingevoerd. Bij verbindingsstatus staat het huidige IP adres dus dat lijkt erop (volgens mijn leken brein) dat het niet mee wisselt.Heeft iemand een idee hoe dit kan of zie ik toch nog een andere instelling over het hoofd? Groeten, Gerben 

Net als meerdere mensen in deze community hebben wij KLIK en KLAAR aangeschaft met 6 maanden gratis Videoland. Ook bij ons al 20 keer de melding: FOUT er gaat iets mis. Probeer het later nog een keer. WIJ WORDEN ER GEK VAN. Leuk dat Odido een cadeautje geeft, maar zorg dan dat het werkt.

Wij maken gebruik van een UniFi WiFi systeem en willen dit graag gebruiken achter onze Odido ZYXEL NR5307 5G NR Indoor Router.Op welke manier kunnen wij bridgemodus inschakelen op de Odido ZYXEL NR5307 5G NR Indoor Router? 

Hello,  I have a klik&klaar subscription but want to cancel it and my partner wants to have it in her name. Is it possible to use the same router but for a different subscription? And how do I do this? I cannot get hold of anyone to help me!

Ik zou graag willen weten toe hoeveel meter het standaard klik en klaar modem dekking biedt. Ik heb eventueel een tp link wifi repeater en ik ga verhuizen van een stacaravan van 40m2 naar een gelijkvloerse woonruimte van 130m2. Er zitten 2 muren tussen de verschillende ruimtes waar ik dekking nodig heb en omdat ik telefonisch meer dan 30 minuten in de wacht sta probeer ik het maar op deze manier

Ik heb Klik en klaar met 2 wifipunten voor in het huis.Wat kan ik nog bekabeld of onbekabeld aansluiten voor het wifi bereik in de tuin te verbeteren?  

Hoi,We leven in een tijd van draadloze apparatuur en daarbij was ik bij mijn vorige provider gewend ip adressen vast te zetten. Nu ik een keer de stroom er af heb gehad heeft de printer een nieuw ip adres en dat is heel irritant want dan kan ik hem op alle computers opnieuw gaan instellen. Is er een manier om apparaten een vast ip adres te geven ?

Hi, I have 2 problems with my Odido account.My address is still not updated even though I moved on July 17th (and renewed contract with the new address) The name on my ID changed slightly, I need to update it so that I can link my Klik&Klaar subscriptionSo I need to update my name and I ask you to update my address.I saw in a similar thread that you can send an email to which I can respond with my ID so that you can change it. Please send me this email.thank you

Helaas is het mij na diverse keren nog steeds niet gelukt om Odido klik&klaar account aan Videoland te koppelen.Ik kreeg netjes de e-mail binnen met de knop om te activeren maar wil niet lukken (wegens te veel doorverwijzingen)Weet iemand raad? 

Ik heb een domein naam die ik gebruik om overal bij homeassistant te kunnen. op dit moment kan ik wel bij homeassistant vanaf buiten mijn thuisnetwerk maar niet via binnen mijn thuisnetwerk. Na wat onderzoek bleek het dat NAT loopback aan moet staan. Ik kan nergens een instelling vinden die dit zou doen. Ik heb een thread van 7 jaar geleden gevonden op dit forum waarin staat dat dit nog niet mogelijk is. Maar wie weet is het wel toegevoegd sinds die thread. weet iemand dit toevallig?

DDNS is een handige functie voor mijn nieuwe UGreen-NAS.Maar aangezien ik nooit problemen heb met Klik & Klaar, was ik wat huiverig om mijn modem te resetten om DDNS te krijgen. Woensdag toch maar gedaan:-backup gemaakt van de configuratie-modem gereset-configuratie teruggezet-DDNS ingesteldAlles werkt prima! voor de geïnteresseerden, ik gebruik no-ip als DDNS-provider...

Beste,Op 5 augustus heb ik telefonisch mijn Klik&Klaar-abonnement opgezegd, binnen de wettelijke bedenktijd van 14 dagen na ingangsdatum.Ik zie in mijn account echter dat het contract nog loopt tot 25 augustus, en dat er één maand in rekening wordt gebracht. Dit lijkt niet correct, omdat bij herroeping binnen 14 dagen geen kosten voor de abonnementsperiode na opzegging mogen worden berekend.Ook heb ik nog geen e-mail met retourinstructies voor de modem ontvangen.Met vriendelijke groet, 

Hello,in the Zyxel T50 there is a “DNS-item” page under the DNS menu, enabling to resolve a domain to a local IP address: Such page does not exist in the Zyxel NR5307 that I recently received when I replaced the ADSL subscription with Klik&Klaar: May I ask you please if the “DNS-item” menu is planned to be introduced for the NR5307 with a future update?Alternatively, could you recommend an alternative way to achieve the same functionality I had in the T50? Many thanks :-)Roberto

Hallo, Ik krijg telkens dezelfde foutmelding als ik mijn videoland account, gratis bij afsluiten Klik & klaar, probeer te activeren. Ook kan ik het niet opzeggen als ik dat zou willen. Bij activeren geeft hij telkens: "Oeps probeer het opnieuw!".Ik ben al 2 uur van mijn leven kwijt aan bellen met de klantenservice die me blijkbaar hierbij niet kunnen helpen en telkens doorsturen / in de wacht zetten / ophangen dus ik hoop dat iemand hier een oplossing heeft? Zowel mobiel als laptop als computer geprobeerd. Met vriendelijke groet,Cas

Hallo. Sinds 3 weken heb ik last van  onderbrekingen van wifi. Dat gebeurt continu elke dag 10-20 keer per dag. Ik gebruik klik&klaar. Dat is echt vervelend.  Ik heb alle normale benodigde handelingen gedaan maar geen juist resultaat. Volgens mij ben ik niet enige. Wordt het uitgelegd wat er aan de hand is? Hoe lang duurt het nog? Wordt het gecompenseerd? 

Ik heb sinds kort 2 zyxel nr5307 modems, 1 heeft mijn zoon op zijn kamer staan (deze hebben we al vanaf oktober) en die doet het perfect, de lampjes die groen horen te zijn zijn groen en de lampjes die blauw horen te zijn zijn blauw. Bij de andere die we sinds kort hebben blijft het lampje  4G/5G signaal lampje rood branden, of ik hem hoog/laag bij het ene of andere raam plaats en naast de ander modem zet, het maakt allemaal niets uit het lampje blijft rood. Nu is zelfs vandaag een andere modem gekomen omdat het waarschijnlijk aan de modem zou liggen. We hadden in de odido winkel namelijk een test gedaan met een modem die daar stond als showmodel en daar hebben mijn sim kaartje in gedaan en daar brandde alle lampjes de goede kleur, de oude modem deed het daar ook niet vandaar dat er ik een nieuwe modem gekregen heb. Ik denk dus dat er op de modem van mijn zoon (en die in de winkel) een oudere versie firmware op staat dan op de modem die ik vandaag gekregen heb, daar staat de laatste ve

Ik vroeg me af of het mogelijk is om een statisch IP te krijgen op odido klik en klaar. Zodat mijn website beschikbaar blijft die thuis gehost word. Als een statisch IP niet mogelijk is: gebruikt klik en klaar CGNAT? zo niet kan ik ook een dynamic dns service gebruiken. Als beide opties niet mogelijk zijn wordt het gewoon een VPS maar ik hoop dat dit gewoon mogelijk is. Dankjewel!

Dag, Ik was benieuwd naar eventuele toekomstige updates van Klik&Klaar. Zo zag ik een topic met daarin dat DynDNS eraan komt. Maar wat kunnen we nog meer verwachten? Daarnaast zou ik graag mee willen doen met het testen van eventuele experimentele firmware versies. Ik hoor graag!

Ik heb dinsdag 29 juli klik en klaar besteld, nu heb ik nog steeds niets ontvangen of vernomen daarover! Ik heb het op mijn naam besteld maar mijn vriendin heeft haar paspoort nummer en bankrekening nummer doorgegeven, waar tevens ter verificatie 0,01 van is betaald! Kan het zijn dat daar een fout is ontstaan! Dat ik het met mijn gegevens heb besteld maar mijn vriendin haar paspoort nummer en bankrekening nummer heeft doorgegeven! Ik heb wel een bevestiging mail ontvangen en het contract maar verder nog niets! Iemand van Odido zou het na gaan kijken maar ook daar niets nog van vernomen!Het ordernummer is 500843592

Zaterdag het installatiepakket Klik en Klaar ontvangen. Installatie doorlopen, modem staat op een plek met hoge 5g snelheid (met telefoon gemeten). Ik kan eenvoudig verbinding maken met het modem, maar er komt geen internet binnen. Tweede lampje van boven is rood en derde knippert blauw. Het modem geeft aan dat er een simkaart beschikbaar is, dus die is neem ik aan goed geplaatst. Is de simkaart misschien niet geactiveerd, en hoe doe ik dat? In de Odido-app staat overigens dat mijn abonnement nog in behandeling is, en dat ik het installatiepakket nog niet heb ontvangen. Ben nu al ruim twee dagen aan het klikken en nog steeds niet klaar helaas. 

Modem werkt goed, lampjes branden groen, blauw, groen en groen. In Klik&Klaar app kan prima ingelogd worden, er worden verbonden apparaten weergegeven.Alleen na selecteren van wifi en invullen van wifi wachtwoord staat er "inloggen is verplicht". Klik ik daar op dan krijg ik www.odido.nl/my/tegoed en een witte pagina met ERR_CONNECTION_RESET.Resetten van modem, opnieuw opstarten van zowel modem als mobiel, goed inzetten van sim kaart al gedaan.Waar kan het aan liggen?