Het modem van Klik en Klaar ontvangt geen 5G, simkaart tevens in mobiel geprobeerd maar dan ook geen bereik. Is er een manier om de simkaart ( 097008384497) actief te krijgen?
Klik en Klaar simkaart niet actief
Is de 14 dagen bedenktijd na ontvangst vh modem of na de aanvraag?
Dat is me even niet duidelijk. Ik vermoed nadat je de overeenkomst bent aangegaan, dus niet na levering.
Hier en daar klinken hoopvolle berichten, helaas werkt het vanavond nog niet en wil ik het wel een kans geven.
Ja aanstaande zaterdag is het 14 dagen dus voor die tijd beslis ik.
update 19 november, werkt nog steeds niet.
andere sim van KPN geprobeerd in Odido modem en werkt direct 😂
Ik hoop, dat er hier een moderator mee leest, maar vandaag met DHL het klik en klaar modem ontvangen, zonder een track en trace vooraf.
Bij Odido zal in hun systeem dit (nog) niet verwerkt zijn vrees ik, want simkaart is niet actief.
Kan een moderator of ander service persoon via hier meekijken/oplossen?
+5
Sorry dat je de track & trace code hiervoor niet hebt ontvangen. Gelukkig is het goed gekomen.
Ik ben uiteraard meteen voor je gaan kijken, want ik snap goed dat je graag gelijk gebruik maakt van jouw nieuwe 5G modem! De simkaart is geactiveerd en je abonnement gaat per vandaag in.
Heb je de simkaart wel in de simkaart tray? Zo niet, wil je dit dan eens proberen?
Laat je mij weten of het is gelukt? Ik sta klaar om je verder te helpen waar nodig!
Sorry dat je de track & trace code hiervoor niet hebt ontvangen. Gelukkig is het goed gekomen.
Ik ben uiteraard meteen voor je gaan kijken, want ik snap goed dat je graag gelijk gebruik maakt van jouw nieuwe 5G modem! De simkaart is geactiveerd en je abonnement gaat per vandaag in.
Heb je de simkaart wel in de simkaart tray? Zo niet, wil je dit dan eens proberen?
Laat je mij weten of het is gelukt? Ik sta klaar om je verder te helpen waar nodig!
Ja, het geheel is inmiddels actief! Dankjewel!
+5Super, fijn dat het werkt. Ik zou zeggen geniet er van! 😀
"
| Ingangsdatum abonnement | |
| Je 5G-modem wordt geleverd op 27-12-2024. Dan start ook je Klik&Klaar internetabonnement. |
”
"Vandaag geleverd, maar SIM niet actief...
Dan hoop ik dat mijn SIM-kaart ook door een moderator wordt geactiveerd.
Als ik het zo lees, lijkt me bellen niet zo'n voor de handliggende optie ;)
Alvast bedankt!
+9Hi
Hi
Helder, en ik begrijp het.
Maar de sim is nog steeds niet actief. Kun je eens kijken naar de status? En me laten weten waarom deze nog niet geactiveerd is?
Alvast bedankt!
- is een King Poster
Misschien kan ik licht in de duisternis brengen… Bij de Odido shop gaven ze aan dat er in het weekend niet geactiveerd wordt en dat dit nog iets van de oude systemen zou zijn.
dus je verkoopt iets wat klik & klaar heet, maar niet kik en klaar is.
je verkoopt een activatiedatum die in het weekend valt en zet niets op de website of in de gebruiksaanwijzing waardoor iedereen gaat bellen, langs de winkel gaat of het pakket gewoon terugstuurt. Lancering niet helemaal goed verlopen vermoed ik…
is jullie opgevallen dat op het modem sluitinkje staat: nanosim en dat er alleen een microsim in past? Nog zoiets ondhandigs.
ben benieuwd of mijn pakket morgen werkt. Fingers crossed..
Nou, bijna een maand nadat het abbonnement in zou gaan is het gelukt. Was bijna Klik & Klaar mee… maar dankzij de volharding van het webcare team (via X) is het gelukt. Er is verbinidng 😎
Oorzaak: "Zo te zien is er niets mis met je simkaart, maar gaat er wel iets fout met het activeren van je abonnement. Dit is de reden dat je op dit moment je modem niet kan gebruiken. Mijn oprechte excuses hiervoor! Ik heb direct onze technische specialisten voor je ingeschakeld, zodat zij het issue verder voor je kunnen onderzoeken en oplossen. Dit kan 13 kalenderdagen duren.”
Dat was 11 dagen geleden, dus die plannig klopt precies ;)
Hallo Odido,
Zojuist het 2e klik en klaar systeem ontvangen en ook bij mij is de SIM kaart niet geacticveerd. Graag zsm activeren. Bedankt
Hallo Odido,
Zojuist het 2e klik en klaar systeem ontvangen en ook bij mij is de SIM kaart niet geacticveerd. Graag zsm activeren. Bedankt
Je hebt al een eigen topic hierover, lijkt me beter daar verder te gaan dan in dit oude topic.
Hier ook, Klik&Klaar aangevraagd om mijn glasvezel installatie te overbruggen, komt het binnen maar is het abbonement nog niet actief. Zeker 40 min in de wacht gestaan bij de gastenservice.
Ook hier hetzelfde… pakket ontvangen. Bij dhl staat status op geleverd… bij odido echter niet. Gebeld echter geen oplossing. Wellicht via dit kanaal. Ordernr:
500940802
Ook hier hetzelfde… pakket ontvangen. Bij dhl staat status op geleverd… bij odido echter niet. Gebeld echter geen oplossing. Wellicht via dit kanaal. Ordernr:
500940802
En nu, een dag later? Wel een geactiveerde SIM? Er zijn blijkbaar problemen met de terugkoppeling van DHL naar Odido systemen zodat sims niet geactiveerd worden omdat Odido niet weet dat hij afgeleverd is.
Ook hier hetzelfde… pakket ontvangen. Bij dhl staat status op geleverd… bij odido echter niet. Gebeld echter geen oplossing. Wellicht via dit kanaal. Ordernr:
500940802
En nu, een dag later? Wel een geactiveerde SIM? Er zijn blijkbaar problemen met de terugkoppeling van DHL naar Odido systemen zodat sims niet geactiveerd worden omdat Odido niet weet dat hij afgeleverd is.
Sinds vanavond is het knipperen gestopt en is er verbinding. Zag me al prutsen met hotspots etc in een huis dat van netwerk componenten aan elkaar hangt :-) Fijn dat het alsnog zo snel is opgelost.
Wat er aan de hand is dat alle online bestelde Klik en Klaar pakketten een geplande activatie datum hebben van 01-01-2099 zie mijn topic hierover en de bijgevoegde foto uit een Odido winkel waar ik gisteren was. Odido weet van dit probleem maar gaat gewoon door met het leveren van niet werkende apparatuur. Buitengewoon onbeschofte mensen aan de lijn gehad. Zie mijn draadje
Ik ben nu al voor de 3rde dag aan het proberen om de boel te cancellen.Ook hier wordt ik tegengewerkt.
Mijn alternatief YOUFONE 30GB voor 6 euro per maand sim only in een zelf gekocht routertje. Als je het daarmee redt zou ik Odido zo snel mogelijk vergeten en al hun incapabele mensen erbij
Wat er aan de hand is dat alle online bestelde Klik en Klaar pakketten een geplande activatie datum hebben van 01-01-2099 zie mijn topic hierover en de bijgevoegde foto uit een Odido winkel waar ik gisteren was. Odido weet van dit probleem maar gaat gewoon door met het leveren van niet werkende apparatuur. Buitengewoon onbeschofte mensen aan de lijn gehad. Zie mijn draadje
Ik ben nu al voor de 3rde dag aan het proberen om de boel te cancellen.Ook hier wordt ik tegengewerkt.
Mijn alternatief YOUFONE 30GB voor 6 euro per maand sim only in een zelf gekocht routertje. Als je het daarmee redt zou ik Odido zo snel mogelijk vergeten en al hun incapabele mensen erbij
Ik snap de teleurstelling alleen laten we toon wel netjes houden. Ik baalde ook gezien de belofte en het gedoe dit weekend bij mij maar werd keurig geholpen door de servicedesk die, vanwege technische problemen, ook beperkt is qua mogelijkheden.
Dan heb jij kennelijk geluk gehad. Ik ben van het kastje naar de muur gestuurd en van daaruit weer naar het kastje.De toon. De toon werd gezet door een onbeschofte vent van het callcenter.Die toon hou ik dan ook maar aan want de meest effectieve manier om met dit soort bedrijven waarvan het visitekaartje in het callcenter all onbeschoft optreed en potentiële klanten vanaf de eerste seconde het gevoel geeft dat ze liever niet welkom zijn, in contact te blijven is om dezelfde toon aan te houden waarmee ze je verwelkomd hebben.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.