Ik probeer al een paar weken om mijn videoland te activeren wat gratis is bij mijn klik en klaar abbonnement maar tot op heden is het nog steeds niet gelukt ook al meerdere keren gebeld met de klantenservice maar die weten het ook niet en kunnen mij niet verder helpen, wat ik heel slecht vind.
Elke keer als ik probeer mijn account te activeren krijg ik de melding OEPS PROBEER HET OPNIEUW
Beste antwoord door Nora van Odido
Hi
+9Hi
Hallo Nora
In mijn account is videoland al wel toegevoegd maar als ik op de link druk om videoland te activeren krijg ik een melding van Oeps er gaat iets mis .
Ik heb mijn gegevens bij mijn profiel ingevuld
Ik heb echt precies hetzelfde, al meerdere keren geprobeerd deze week en ook een keer gebeld, maar ik kreeg te horen dat hier niks aan te doen is. Ik hoop door dit nog eens te plaatsen dat ze er bij Odido achteraan gaan.
Ik krijg op zowel Firefox, Chrome als Microsoft Edge de melding: Oeps! Probeer het opnieuw. Met een rood kruisje links ervan. Zowel met de knop: “Nieuw bij Videoland” als bij de knop “Account koppelen”.
Screenshot:
Heel erg bedankt voor het antwoord alvast!
Het lijkt wel een structureel probleem Odido en het activeren van Videoland. Loopt al een tijdje. Zeker 2 maanden. Zie ook :
Blijft vreemd dat de helpdesk schijnbaar niet weet dat dit probleem veel vaker voorkomt. Wacht hier ook al meer dan een week op een oplossing. Ze zijn er mee bezig als het goed is , maar begreep dat het zeker 14 dagen kon duren voordat de betreffende afdeling/persoon hier mee aan de slag kon.
Ben benieuwd naar de oplossing.
Er wordt intussen wel al gefactureerd (terwijl 1e 6 maanden gratis zou zijn) en nog niet geactiveerd , dus opletten bij de facturatie :
Ik heb precies hetzelfde. Gaan ze hier nog wat aan doen???
Ik hoop het het is erg vervelend bellen heeft ook geen zin
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.