Internet en TV

Sinds vandaag zijn alle lampjes uit gegaa en krijgen we het modem niet meer aan. Reset gedaan, stekker er een tijdje uit, niks helpt. Help, wat nu?

Goedemorgen, er is geen optie om een wifi wachtwoord in te stellen.  

Wie heeft ook last  van dat er geen internet is sinds vanmiddag?op het kleine kastje van Huewai blijft een rood lampje branden 

Ik zou op 20-02-2025 weer contact opnemen met de klantenservice voor een aanbod vanwege me internet verlengen maar ik krijg weer geen verbinding met een medewerker dat is elke keer zo vind dit toch wel vervelend 

Hoe verbind ik via bluetooth mij Phonak Audeo gehoorapparaten met de mediabox?

Vanmorgen storing gemeld, maar waarom wordt die niet gemeld op de website. Hebben meerdere klanten last van de storing? Vervelend al sinds vanmorgen geen internet en TV. Volgens Odido hebben ze 48 uur de tijd om monteur te sturen. Dit is erg lang om zonder internet te zitten. 

Dag,In november rond Black Friday heb ik bij jullie een internet + TV abonnement afgesloten. Hiervoor was ik klant bij Ziggo. Ik heb gebruik gemaakt van de cashback actie bij Breedbandwinkel.nl. Hierbij heb ik aangegeven graag gebruik te maken van de overstapservice. Hiervan heb ik bevestiging gehad.Daarna is er vanuit jullie partner Guidion contact opgenomen om een moment in te plannen met de monteur en deze heeft 23 december alles netjes aangesloten, waardoor ik nu internet van Odido ipv Ziggo hebben. Tot hier alles top!Hierna ben ik gaan kijken hoe het zit met TV en ben ik erachter gekomen dat er waarschijnlijk wat misgegaan is in het overstap proces. Ik besefte namelijk dat ik nooit een email over het maken van een account o.i.d. van jullie heb gehad. Ik heb geprobeerd zelf een account aan te maken op jullie website en vanuit daar het abonnement te koppelen, maar de bevestigingscode via email voor het koppelen komt nooit aan. Ik ben onder de impressie dat er iets niet klopt met mij

Ik wil graag Klik en Klaar 5G internet bestellen, maar website geeft bij ingeven van mijn postcode en huisnummer aan dat internet via het 5G netwerk op ons adres niet beschikbaar is.Als ik de dekkingskaart bekijk, zou er wel snel internet op ons adres aanwezig zijn. Als ik het adres van de buren invul, zou ik wel kunnen bestellen. Dus vraag me erg af of dit klopt.Ik heb jullie al telefonisch benaderd, maar de medewerker aan de andere kant aan de lijn was totaal niet behulpzaam. Antwoord was eenvoudig gezegd: “computer says no”, dus waarom bel je?Wellicht dat iemand mij op het forum hiermee kan helpen? 

Dinsdag heb ik Klik en Klaar ontvangen, super snel binnengekregen trouwens.Alles aangesloten wat een fluitje van een cent is. Over de dekking kon de klantenservice niets zeggen want ze konden de kaart niet openen. Dus toch zelf maar eens proberen, ik woon in het buitengebied. De kerstdagen betekent vrije dagen voor mij dus ik heb getest met het modem, maar helaas heb ik nauwelijks ergens bereik. In ieder geval niet voldoende om TV te kijken en thuis te kunnen werken. Nu heb ik wel glasvezel liggen maar dat is vrij prijzig voor wat we er mee doen en ook de maandelijkse bijdrage is iets wat me best wel dwars zit, lijnhuur en ik kan uit 4 providers kiezen. Dus dit leek me een super oplossing. Dus nu zou ik het wel terug willen sturen, ik heb alleen geen idee hoe ik dit moet doen. Opzeggen zie ik niet ergens staan. Weet iemand hoe ik dit kan doen?

Goedemiddag,Zag gisteren bij oplevering van de glasvezel installatie dat  het tussenvoegsel van mijn achternaam niet goed in jullie systemen staat vermeld. Zou iemand van Odido hier eens naar willen kijken? Mijn juiste naam staat in mijn profiel vermeld, mochten er nog vragen zijn dan hoor ik het graag.Alvast bedankt. 

Hello everyone,I'm using Odido for over a year now.I recently have bought my first apartment and applied for a fiber optic subscription from Odido right away, on January 7 2025 to be exact.Since then, there's no progress in my order, even though the fiber optic is already connected to my house directly.Could you please explain what is the problem to connect my apartment? What's taking you over 1 month? And when will I get an Internet installed in my apartment?I'm forced to use my mobile internet for everything, including work.Looking forward to your response.Kind regards,Vera 

Enkele malen per week valt het het internetsignaal uit maar is ook TV kijken en bellen niet meer mogelijk.Deze situatie is nu al enkele maanden gaande (sinds de omzetting naar T-Mobile thuis in mei van dit jaar) Bij uitval geeft het modem (Zyxel T50) aan dat er geen WAN signaal is (geen brandend lampje bij het wereldbolletje). Dit is een zeer storende situatie temeer omdat daarna ook vaak de TV-Box opnieuw opgestart moet worden. Zojuist (sept. 19 ongeveer 14.30 uur) lag het signaal er weer eens uit. Betreft het hier een onderbreking van het signaal dat door Odido wordt aangeboden of is er iets anders aan de hand? Voor alle zekerheid, het betreft postcode gebied 3421CM.PS! Het betreft een DSL aansluiting!

Tv beeld staat steeds stil

Vandaag sinds de middaguren heb ik thuis geen internet meer. Ik heb van alles geprobeerd maar niks helpt. Het los lampje op ONT knippert langzaam rood wat kan ik doen?

Hoi,helaas heeft de hond zich uitgeleefd op de afstandsbediening, helemaal kapot. zouden jullie een nieuwe kunnen opsturen? Het betreft degene voor de tv box.super bedankt alvast!!groetjes,charlotte

Hoi, na lang zoeken waar ik terecht kon met mijn vraag toch maar even langs deze weg: Ik heb een tijd geleden van Odido post ontvangen, een envelop met daarin een merkloze 5 poorts switch met voeding en ethernetkabel. Het is mij niet bekend wat hiervoor de aanleiding zou kunnen zijn. Er zit een stencil bij met onderwerp “Hier is je nieuwe accessoire”, zonder verdere verwijzing of referentie.Op het label op de envelop zie ik wel Uw ref: 2934437 en Onze ref: U2500073986 en Del no: 8001088987.Kan iemand van Odido een verklaring geven en een retour aanmaken of daarvoor informatie geven? Ik heb de verpakking verder niet geopend en ik wil hem perse retourneren.Alvast bedankt! 

Ik heb een grote Sony tv in de huiskamer en een kleintje aan de muur bij de keukentafel. Het HDMI signaal komt uit  dezelfde set top box. Ik heb verschillende HDMI splitters (switches) met afstandsbediening of simpele schuif switch geprobeerd om het HDMI signaal naar de huiskamer of de keukentafel te sturen. Werkt niet. Nu los ik dat op door de ene HDMI kabel uit de set top box te trekken en de andere erin te stoppen, maar dat is natuurlijk niet ideaal.

corecteer mij als ik fout bentodido is samen met kpn glasvezel en ODF  waneer gaat odido gewoon een eigen glasvezel provider woorden want ODF het lijkt niet zo goede review te hebben op trust pilot 

Hi, Ik loop tegen een probleem aan om Pihole op met mijn Zyxel T5601-T1 modem aan de praat te krijgen, ik hoop dat jullie wat ideeen hebben. Ik draai Pihole op een raspberry pi die bedraad aan het modem hangt. Onder Netwerkinstellingen / Thuisnetwerk / DNS waarden heb ik deze op statisch gezet en het IP adres van mn pihole ingevuld. Er gebeurt dan het volgende:Ik kan op mn pihole inloggen en zien dat er apparaten en queries geregistreerd worden; pihole lijkt dus te werken Apparaten kunnen verbinding met het wifi netwerk maken, maar ontvangen nu geen internet meerWat doe ik verkeerd dat er geen internet over mijn netwerk komt? Heeft dit misschien te maken met dat deze instelling wat tijd nodig hebben om goed te werken?Ik hoor graag jullie ideeen, alvast bedankt 

ik probeer de website in te gaan maar soms gebuert dit

Ik ben woest. Onlangs kwam ik in mijn Odido account de melding tegen dat mijn mediaboxen aan vervanging toe zijn. Op deze melding heb ik geklikt en ik heb aangegeven dat ze eerder opgestuurd mochten worden. Dit is ook gebeurd. Prima. Maar wat ik wel merkte is dat opeens mijn maandbedrag voor internet+tv verhoogd werd met 7,50 euro. Ik heb in 2017 een contract met toen nog T-Mobile gesloten, waarbij ik 2 mediaboxen gratis kreeg voor de duur van mijn contract. Dit is 2x 5 euro korting. Op mijn nieuwe abo overzicht zie ik opeens dat 1 box voor 2,50 euro staat, en de ander voor het volledig bedrag. Voor de duidelijkheid, dit is in de tussenliggende stappen nergens gecommuniceerd, laat staat dat ik hiermee akkoord ben gegaan. Telefonisch contact heeft tot niets geleid. Medewerkers stellen gewoon botweg dat de actie hoorde bij de oude boxen, en niet meer mogelijk is nu. Dit kan niet. Dit is een onrechtmatige contractbreuk en illegaal. Op mijn vraag of dit ook gebeurd was als ik niet geklikt

Sinds oplevering in nov. 24 zijn wij de ongelukkige bezitters van een Odido glasvezel abonnement. Vanaf het begin al problemen en er komt maar geen eind aan. Een opsomming:Internetverbinding valt regelmatig uit voor een korte periode. Soms 10 seconden soms wat langer. Mijn zoon werkt thuis en heeft daar regelmatig last van. Geldt vooral voor wifi maar ook bekabeld heeft hij regelmatig een probleem. TV aanzetten. Odido moet altijd worden herstart. Volstrekt onduidelijk waarom dit elke keer moet en of daar iets aan te doen is. (We hebben een smart tv) Tv zenders kiezen. NPO 1, 2 en 3 doen het goed. Maar soms is zappen naar opvolgende zenders een gang langs zwarte beelden. Wel geluid maar niets te zien. Heen en weer zappen verhelpt meestal het probleem maar ook wel meegemaakt dat het hardnekkig was. TV beeld en geluid. Op wisselende momenten lopen beeld en geluid niet synchroon. Irritant!  TV klok. De klok van de smart tv loopt regelmatig niet goed. Je kunt op zo'n moment dus niet iets te

Bij het onderdeel routerconfiguratie vd. Ds218play staat dat er geen compatibele upnp router is gevonden. Staat dus niet in de lijst. Kan deze daarom ook niet handmatig instellen. Upnp staat wel aangevinkt in de t56. Oplossing?

Zit nu al 10 dagen zonder glasvezelverbinding.2x een monteur van Odido, 2 man van Kpn en ze wijzen naar elkaar.Maar ik heb nog steeds niets..Woon hier al ruim 20 jaar, en heb al langer dan 10 jaar glasvezel.Gelukkig was ik al contractvrij bij Odido, dus na ruim een week geen internet de hap opgezegd.1 gig up/down, onbeperkt bellen/ tv compleet, en mobiel.Mijn vrouw werkt ook deels thuis administratief, dat gaat dus nauwelijks momenteel.Erg vervelend dit allemaalDat zoiets van de ene op de andere dag ontstaat, maar vooral dat Odido het niet kan oplossen. Krijg je een internetvrij code voor een week, ja maar tv kijken/streamen en vast bellen is niet mogelijk.En keurig berichtje dat de code is verlopen… en nu? Er werkt nog steeds niets hier. KPN inmiddels gevraagd om per omgaande te gaan leveren. Kijken waar dat op uitdraait.Mobiel gaat al over, rest hopelijk snel.

Hey,Ik dacht ik maak hier een topic aan om te zien of er andere gebruikers zijn die tegen hetzelfde probleem aan lopen en het ook zouden waarderen als deze samenwerking/uitbesteding eens tot resultaten gaat leiden. Bij de overstap naar Odido toe waren er al problemen.Het heeft ongeveer een maand geduurd voordat Guidion het lukt om de juiste fiber-connector te vinden in het wijkstation waarna het weer een poos duurde voordat weer een andere monteur het doorhad dat deze plug ook daadwerkelijk ‘klik’ hoort te zeggen.Toch gaf ik Odido het voordeel van de twijfel. Nu naar 1 dag geleden.Uit het niets werkte de glasvezelverbinding (na 1 jaar zonder issues) ineens niet.Mediaconverter, router en alle in-house apparatuur heeft geen wijzigingen ervaren en de status-LEDs brandde naar behoren, alleen geen internet verbinding.Mijn voorgevoel dat dit het wijkstation bleek te zijn leek bevestigd door de technische dienst aan de telefoon.De volgende dag kon er een Guidion monteur komen die ook al snel