Internet en TV

wil mijn internet graag beindigen einde contract kan iemand dat regelen via telefoon niet te doen en via opzegging nieuwe provider ook niet!

Hallo iedereen, Ik heb sinds een week het t-54 modem en daarbij wx5600 wifiversterker. De installatie ging goed, de wifiversterker staat op zolder en is bekabeld verbonden met het modem, en heeft het ssid van het modem overgenomen. Easymesh staat aan. Wat me echter erg tegenvalt, is dat onze mobieltjes erg lang verbonden blijven met het "verkeerde" wifipunt. Zo stond ik gisteren letterlijk naast de wifi versterker, maar verbond mijn mobieltje daar pas mee toen ik de wifi op mijn mobieltje uit en aan zette. Ik zou willen dat onze mobieltjes veel eerder overgaan naar het wifipunt dat het dichtsbij is. Bij wifipunten van kpn in onze vorige woning hadden we nooit dit probleem. We hebben een pixel 7 en 7a. Online zie ik dat dit sticky connections worden genoemd, maar ik zie geen manier om dit op het modem of op onze mobieltjes te veranderen. Hebben jullie adviezen?

Afgelopen vrijdag kwam er een monteur om een nieuw kastje te plaatsen, oude kon weg. Werkte allemaal prima maar moest een nieuwe ivm glasvezel. Sinds toen valt de de verbinding op mijn laptop continu weg, in het begin na 15 minuten en daarna na telkens wifi uit en aan zetten, stopt ie er al na een paar minuten mee. Hoogst irritant. Monteur vandaag langs geweest, heeft het weer anders ingesteld, leek even te werken maar de man was weg, ik kijk nu een programma en het is weer raak. Hoe dit z.s.m. op te lossen?

De afgelopen dagen heb ik meerdere keren geprobeerd om mijn nieuwe Google nest cam te koppelen aan wifi maar hij blijft stoppen bij het connecten met internet. Andere nest smart producten werkt wel. Ik ben door de CS verwezen om hier een topic op de community over te maken

Hello there!I am a new Odido customer and joined in January. At the end of January, I visited an Odido office and expressed my wish to switch from Ziggo to Odido, as I wanted a higher upstream speed than what Ziggo offers with DOCSIS.Since I didn’t have a fiber optic connection point in my apartment, they informed me that Odido would send someone to install the connection. I waited patiently until today (March 3) and also received a Zyxel T-56 router by post (though I’m not sure why it’s labeled as a "modem" on the box, as it seems to be just an Ethernet router).Today, two technicians from KPN came and installed an optical socket in my apartment. However, I did not receive an ONT (XGS-PON) or NTU (AON), so I still don’t have a device for Optical to Ethernet conversion. When I called Odido, they told me they would send me "something" additionally but did not clarify what type of equipment it would be.Is there any way I can determine whether my connection is XGS-PON or AON?Thank you in a

mijn tante had een klik en klaar modem gekregen van odido en ze probeerde de simkaartje in de modem in te doen maar er was al een sim kaart die zwart was?   waneer kijn tante probeerde de simkaart in te doen in de modem:mijn tante dacht dat ze het kon de simkaartje in te doen, ze probeeren de odido simkaartje in een poort genoemt nano sim op de modem intedoen, maar er was al een simkaartje dus mijn tante bijfde doorgaan met te probeeren, maar het lukte haar niet dus ik moest haar bellen en ze zegt “dit zwarte ding hoort bij de modem ik kan het niet uit haalen”, ik zij “haal het uit” maar ze was heel bang dat ze de mdem zal kapot maaken.maar uit eindelijk heb ze het gedaan,  de odido simkaart ingedaan! ik weet niet hoe maar het werkt na al die moeite dus odido ik vraag mij af kan je “verwijder de zwarte simkaart voordatje de odido simkaart indoet” in de instruksies toevoegen?dankje alvast!

De laatste tijd merk ik dat internet erg traag is en vooral op donderdagavond.  Misschien puur toeval ik weet het niet. NLZIET op tv is traag (via tv app en tv is bekabeld aangesloten), wifi op telefoon is traag en PlayStation (bekabeld) maakt geen contact met PSN. IK heb een speedtest gedaan en de jitter schiet omhoog. Ik heb een Zyxel modem en al een keer van het stroom gehaald, maar dat mocht niet baten. Iemand tips? 

T50 modem vervangen voor T56 ivm WIFI 6 mesh systeemAlvast bedankt

Ik heb sinds een tijdje zeer onstabiel intenet.Heb daarom van af een extern cloud service een ping aan gezet naar mijn thuis IP.Als er internet problemen zijn staat er een blauw balkje in de lijn. Deze is niet duidenlijk te zien dus heb er een rood streepje bij gezet wanneer dit gebeurde.Maar afgelopen weekend was het helaas weer goed raak en heb ik gewoon elke 10-15 min 5 seconden voledige internet uitval gehad. Ik maak gebruik van mijn eigen unifi router en zie daar ook in de data dat er feel problemen zijn met mijn internet. Outage data op unifi routerDe monteur van Guidion is al langs geweest en was niks mis met mijn thuis netwerk.Deze monteur gaf aan dat het ergens fout ging in KPN netwerk waar odido gebruik van maakt.Ik maak deze post aan omdat ik niet blij ben met de duur van mijn problemen.Deze packet loss speeld al af en aan sinds 14 februari

Goedemiddag, Ik ben hier voor het eerst Het instel menu van zyxel T56 loopt vast na reset. Ik heb net iemand van de klantenservice gesproken maar die kwam er niet uitKan iemand mij hier mee helpen 

Goedenavond,Ik zou graag mijn router T-50 willen ruilen voor een T-56. Ik hoor graag of dit mogelijk is.  Vriendelijke groet,Gonnie  

Heb klanten service  aan de lijn gesetenZij weten ook niet meer wat te doen. Werd adviseert hier topic te open. Heb ook via hotspot geprobeerd zelfde naam en wachtwoord.  Zodra hotspot uit doe is mijn camera offline.  Werkt ook niet. Heb gelzen soms werkt odem geüpdatet kan worden door jullie willen dat proberen? Of iets anders zodat me bel kan gebruiken. 

Beste Odido-community,Ik wil graag mijn frustratie delen over de recente ervaringen met Odido en de glasvezelverbinding die ik sinds 28-02-2025 heb. De monteur van Guidion is al langs geweest en gaf aan dat het probleem bij de glasvezels ligt, maar sindsdien heb ik niets maar tegenstrijdige antwoorden gekregen van Odido.Elke keer werd me verteld dat ik binnen 3 werkdagen contact zou krijgen, maar dat gebeurde nooit. In plaats daarvan heb ik elke dag gebeld om de status te vragen, maar telkens werd mij verteld dat ik diezelfde dag nog gebeld zou worden door de netwerkbeheerder. Helaas kreeg ik nooit een belletje. Dit probleem duurt nu al zeven dagen.Tijdens deze zeven dagen heb ik mijn mobiele telefoon als hotspot moeten gebruiken voor internettoegang, wat leidde tot oververhitting en batterijproblemen. Dit was niet alleen ongemakkelijk, maar ook problematisch omdat zowel ik als een familielid vaak vanuit huis werken, en we simpelweg geen gebruik kunnen maken van internet voor werk of z

Hallo, is er een storing bekend in gemeente Moerdijk?ik heb geen internet meer en lampje internet op mijn modem brand rood.

Hoi allemaal. Ik heb mijn abonnement opgezegd en moet mijn T54 zyxel modem terugsturen hiervoor kreeg ik een barcode met dhl alleen deze werkt niet ze hebben hem bij een dhl servicepoint nu met een nieuw tracking nr retour gestuurd naar odido. Het tracking nr hiervan is JVGLOTC0088997499mijn retour nummer is: VGE76501-1volgens het tracking nummer zou die door odido ontvangen moeten zijn maar in mijn odido omgeving zie ik nog steeds staan dat ze nog op het modem wachten.

Mijn geluid harder/zachter werkt niet op mijn afstandsbediening naar mijn soundbar en/of tv  de rest werkt wel via de afstandsbediening, hij deed dit tot gisteren prima! Wat gaat er fout. Nieuwe batterijen alles aan en uit werkte niet… 

Edit - inmiddels kan ik mijn email-adres gebruiken om een nieuw account te maken.Ik heb nu nog een loos account met een email-adres wat verwijderd mag worden. Kan dit door iemand worden gedaan? Ik stuur graag de details via pm. 

Wie kan mij helpen met een Zaram ONU activeren op een Odido/Delta fiber verbinding aub?

Goedemiddag, Een week geleden heb ik een bericht geplaatst naar aanleiding van een onbeleefd en niet correct behandelde case door Richard van de klantenservice en het uitblijven van een oplossing vanuit Odido. Deze topic moest na het plaatsen worden gereviewd voor deze kon worden geplaatst, we zijn nu een week verder en deze is nog steeds niet geplaatst!? Ook heb ik vanuit Odido niets meer vernomen over de openstaande case en hoe het wordt opgelost. Dennis

My internet contract was about to expire.I tried to renew through the app and I ended up ordering optic fiber.I then called customer support, and renewed it through phone. I also asked them to cancel to optic fiber order. The customer support told me that the order will be cancelled automatically.When I login to mijn-odido I can see that the order for optic fiber is still in progress.What should I do?

Goedemiddag,Ik heb vandaag Klik&Klaar internet opgezegd na een half uur telefonisch in de wacht te staan, omdat ik niet tevreden ben met de stabiliteit. Nu heb ik geen bevestiging hiervan ontvangen, noch het retouradres voor het modem.Ik zie op dit forum dat dit bij meer mensen misloopt, dus vandaar het verzoek aan de moderators of mijn opzegging inderdaad goed is afgehandeld door de medewerker? Ik zat nog in de bedenktijd van 14 dagen.

Ik ga eind vd maand overstappen naar Odido, nu heb ik mijn huiswerk niet zo goed gedaan en lees nu eigenlijk veel negatieve reacties over geen internet, storingen, weg vallen signaal etc.… Nu begrijp ik ook wel dat je natuurlijk alleen maar leest over mensen met issues en vandaar ook deze vraag.Ik zou graag de negatieve alswel de positieve reacties willen lezen.Hoor graag van jullie! 

Nu dag 5 zonder internet vanwege storing of defecte router. Geen idee wat het precies is want open communicatie blijft uit.  Ik wil mijn abonnement opzeggen. Vanwege de maand opzegtermijn kan het pas vanaf 4 april. Dus dan zit ik tot dan zonder internet? Wie zal het zeggen. Ik wil er eerder vanaf. Wat gebeurt er als ik per direct internet bij een ander afneemt? Krijg ik dan een boete?

Ik heb sinds augustus 2024 glasvezel van Odido, op het ODF netwerk. Aanleg en aansluiting ging relatief vlekkeloos, tot nu toe geen problemen ondervonden met de verbinding. Sinds afgelopen donderdag (20-02-25) knippert er een rood LOS lampje op mijn ONT, gelijktijdig met graafwerkzaamheden van KPN die een 2e glasvezel ernaast aan het leggen was in mijn straat. Uiteraard in gesprek gegaan met de mannen die werkzaamheden aan het uitvoeren waren om vervolgens dit aan te treffen (geul aan de rand van het gemeenschappelijke pad wat voor de huizen langsloopt).   Hier is duidelijk te zien dat mijn glasvezel van ODF in tweeen is. Vervolgens de volgende tijdlijn:do 20-02: ik ga in gesprek met de aannemer van KPN, die geeft aan dat zij (Circet) niks mogen doen aan de fiber van ODF, maar dat ze wel ook een storing/schade melden aan ODF. do 20-02: ik meld de storing aan bij Odido klantenservice, zij sturen een Guidion monteur aan die pas volgende dag kan komen vrij 21-02: Guidion monteur verspilt

M’n aan/uit knop van de modem knipperd continu. Geen internet , meermaals alle reset stappen doorgelopen. Kijkend naar de andere threads lijkt de modem stuk. Help!