Internet en TV

Hi, Ik heb problemen met verbinding naar PlayStation 5. De Playstation 5 is draadloos verbonden. Als ik online wil spelen, call of duty zegt de game dat er geen verbinding is met het internet. Als ik de playstation 5 verbind met de hotspot op mijn telefoon werkt het wel. Ik zag het probleem al eerder voorbij komen op dit forum. Kunnen jullie mij helpen?

Vanochtend liep een opname vast. (opgenomen maandagavond van NPO 1) Ik heb de tv box aan en uitgezet en ook gereset. Dat hielp niet. Die opname deed het niet meer en heb hem daarom maar verwijderd. Vanavond ontdekte dat ik bijna geen enkele opname meer kan afspelen. Ik blijf een zwart scherm met een draaiend wieltje houden. Het maakt geen verschil van welke zender het is. Alleen de recente werken, maar alle opnamen ouder dan 23 mei doen het niet meer. Heb de tv box net nogmaals 20 minuten van de stroom gehad, maar dit werkt nu ook niet. Wat nu? Ik maak gebruik van opnemen in de cloud. Live tv doet het overigens wel gewoon.

Goedemorgen, sinds vanmorgen geen internet via glasvezel in Willemstad NB. De diverse stappen rondom de modem reset doorlopen maar geen succes. Voor zover ik kan zien geen storing bekend. kunnen jullie nagaan wat er aan de hand is? met vriendelijke groet, Alex

Geen internet op postcode 4794ad..... maar geen storing bekend bij jullie schijnbaar.... al vanaf vannacht geen internet meer....

Ik heb op 29-5 het modem en tv box retour gestuurd. Op deze datum kreeg ik ook een bericht dat ik nog 8 dagen heb om het terug te sturen. Volgens dhl komt mijn pakket vermoedelijk op 4 juni aan. En dan moet Het palet nog bij Odido verwerkt worden. Echter verloopt de 8 dagen op 5 juni. In mijn Odido stond dat als het pakket niet tijdig word ontvangen ik een boete krijg van 165. Nu ben ik bang dat mijn pakket niet op tijd verwerkt word waardoor ik alsnog deze boete ontvang.

Beste, Dit is de eerste keer voor mij dat ik bij een topic doe. Kan iemand mij aub helpen. Heb een zyxel t-56 modem en tp link deco s4 . De deco heb ik aangesloten op de modem. Ik krijg af en toe melding "kan cloudservice niet vinden” .Ik heb 3 deco's. woonkamer = bijna 1 gig verbinding slaapkamer = max 450 mb zolder = 60 mb Ik heb dus een behoorlijke verlies. De deco's staat op access point. de deco's zijn beide verbonden bij de hoofdunit (de woonkamer) ook die van de zolder, Ik wil dat de zolder deco verbind wordt met die van de slaapkamer.Ik heb kan een firmware dowloanden alleen kom ik er niet in. Het wordt geblokkerd. Kan iemand mij helpen of toelichting geven hoe ik het beste die deco's kan verbinden.

Hallo, Een vraagje: bij een bekende groene provider krijg ik bij het terugkijken van Familie Gillis eerst een paar minuten van De Bondgenoten te zien. Ik spoel dan gewoon 5 minuten door tot het programma begint. En dan kijk ik het hele programma uit. Kan dit bij Odido ook? En vraag 2: is de kwaliteit van Odido TV ook net zo goed als bij de buren? Ik heb een nieuwe OLED TV, dus daar zal het niet aan liggen. ;)

Hallo, Mijn TV box begint af en toe vanuit het niets vanzelf opnieuw op te starten. Heb van alles geprobeerd, maar hij blijft dit doen..… Is het mogelijk om deze te vervangen? Mvg Johan

hoe kan ik een Mac adres opvragen

Bij Radar komen verschillende klachten binnen over telecombedrijf Odido. Daarom zijn wij benieuwd: ervaar jij ook problemen met Odido? En wat is de aard van het probleem? https://radar.avrotros.nl/artikel/oproep-ervaar-jij-problemen-met-odido-60101 Doe mee!!

Odido Nederland Wordt nu maar eens tijd om het op deze manier geregeld te krijgen. Vanaf 12-12-2023!! bezig om nieuwe wifi punten te krijgen ivm een modem swap. Ik ben ondertussen niet overdreven al 9 uur aan het bellen geweest. Elke keer krijg ik het zelfde verhaal, " sorry meneer, dit mag niet ik ga dit voor u oplossen" maar vandaag is het nog steeds niet opgelost. Krijg op de koop toe een email waar in staat dat er 140 euro wordt afgeschreven op de volgende factuur vanwege het niet terug sturen van de apparatuur. Ik wil best wat terug sturen, maar het is nog in gebruik tot ik de nieuwe punten krijg. Dus zojuist weer gebeld, en dan krijg je weer het standaard antwoord, goh wat vervelend, ik ga het oplossen voor u. Maar ze kunnen niks tegenhouden, de incasso kan niet worden gestopt. Vervolgens in de wacht gezet en wordt de verbinding weer eens verbroken. maar denk maar niet dat ze terug bellen. Kom op Odido Nederland Ga dit nou eens oplossen, en hou geen mensen aan het lijntje. de mensen op de eerste lijn verschuilen zicht achter procedures en protocollen en er zou niks anders mogelijk zijn. Ook het speciale email adres voor klachten internet.service@odido.nl wordt niks mee gedaan. Al weken aan het wachten op een antwoord. Maar als je belt dat je je contract wilt opzeggen, dat zeggen ze gelijk. " ow meneer dat kan ik gelijk regelen voor u" dat vind ik toch wel vrij bijzonder. Opzeggen kan snel, maar nieuwe wifi punten krijgen en een incasso stoppen kan niet? Laten we nu hopen dat er iemand van Odido Nederland gaat reageren, die niet 1e Lijns is, maar wel iemand van de backoffice die iets kan betekenen. Waar ben ik klant voor als je geen steek verder komt als je een probleem hebt. en vooral iets waar je al vanaf 12-12-2023 mee bezig bent. Zijn er Mods hier die kunnen helpen???? ik zit echt met mn handen in het haar.

Sinds kort is een Zyxel T-56 geinstalleerd. De 2.5 GB poort is via kabel verbonden met de mediabox voor de TV. Nu heb ik een eigen netwerk met 5 deco's M4R, waarvan ik de hoofddeco als router wil instellen. Daarvoor heb ik in de T-56 de DHCP uitgezet. Nu blijkt dat de TV niet meer werkt. Weet iemand hoe e.e.a. ingesteld moet worden, zodat de TV blijft werken maar de hoofdeco als router kan werken?

Hoe krijg ik mijn draadloze Lyric T6 op mijn wifi gekoppeld

Sinds we odido hebben is het niet mogelijk om te zappen. Als je zapt blijft de tv ALTIJD hangen. Je moet dan op pauze drukken, en dan weer play en dan gaat ie weer verder. Super irritant natuurlijk. Vandaag is het onmogelijk tv te kijken. Als je de tv start, blijft ie gelijk hangen (zoals altijd), maar als je dan op pauze drukt wordt het beeld zwart. Alles al geprobeerd, ook de resetknop (met paperclip). Maar niets helpt.

Goedemiddag, 15/5 is bij mij de monteur langsgeweest om glasvezel te installeren, meteen had hij opgemerkt dat ik blijkbaar nog geen signaal/licht heb op de kabel. Hij zou het doorzetten naar Odido, of KPN? en vervolgens een week niks gehoord. Vervolgens ben ik erachter aan gegaan en meerdere malen gechat/gebeld met jullie, met het antwoord dat het allemaal goedkomt en is doorgezet naar de technische dienst. Nu gisteren een mail gekregen dat het oplossen langer gaat duren dan verwacht, geen verdere informatie. hier heb ik natuurlijk niet zo veel aan, geen enkele indicatie wat nou het probleem is en hoe lang het gaat duren. Nu zelf gaan googlen en kwam ik hier terecht, veel vergelijkbare topics gelezen waar mensen 4+ weken zonder internet hebben gezeten. Nu is dus mijn vraag, wat gaat hier mis? hoelang moet ik wachten voor dat er een oplossing komt? Je hebt gewoon internet nodig tegenwoordig en dit is erg lastig.

Sinds eind januari overgestapt naar Odido. Tot op heden niet echt tevreden. Het begon met problemen tijdens de aansluiting. Er zijn meerdere mensen over de vloer geweest… Toen eea werkte kwam ik erachter dat de afstandsbediening het maar voor de helft deed. Dit bleek een bekend probleem te zijn en is (naar mijn weten) nog steeds niet opgelost!? Tussen die tijd en nu hebben wij regelmatig te maken met vastlopende beelden op tv en dat het tv kastje niet helemaal goed functioneert. Tot slot heb ik wat problemen met de wifi, maar waar het precies aan ligt weet ik nog niet. Ik heb een Orbi router achter de Odido router hangen. Bij KPN geen problemen, bij Odido begint het de spuigaten uit te lopen! Wat te doen?

Sinds vanochtend geen internet en tv meer, modem gaf aan nog te werken maar op de Huawei converter knippert het lampje rood bij LOS. Beide meerdere keren van het stroom gehaald, maar werkt niet. Klantenservice gebeld en probleem ligt bij de wijkcentrale waar het signaal van komt. Hoe lang gaat dit duren? Ben net een maand overgestapt van kpn en daar nooit storing gehad.

In september hebben we na een verhuizing glasvezel besteld bij Odido, dit zou eind oktober / begin november geregeld moeten zijn werd mij verteld. Maandje met alleen mobiel internet komen we wel door dachten we. Na een tijd niets gehoord te hebben de klantenservice gebeld over de status (want online was er niets te regelen). Lang in de wacht gehangen om doorverbonden te worden met KPN Netwerk, want zij zouden de glasvezelaansluiting moeten regelen. Daar weer een tijd in de wacht gehangen om te horen te krijgen dat ik bij de aannemer (VolkerWessels Telecom) moest zijn. Werd nogmaals doorverbonden (en dus nog een keer in de wacht), deze keer naar de aannemer. Deze vertelde mij dat de gegevens helemaal niet bekend waren, de oude bewoners stonden nog in het systeem en er was helemaal niet bekend dat er een glasvezelaansluiting zou moeten komen. De gegevens bijgewerkt, ik zou daarna per post een brief voor een aansluitdatum moeten ontvangen of daarvoor gebeld worden. Op 18 december nog steeds niets gehoord, toen heb ik via de site van KPN Netwerk een terugbelverzoek bij de aannemer ingediend. 27 december kreeg ik per e-mail daar de volgende reactie op: Hartelijk dank voor uw bericht. Wij zien in ons systeem dat wij nog geen ticket van KPN hebben gekregen voor de huisaansluiting, deze kunt u aanvragen bij de provider. Zodra wij deze binnen hebben en alle buitenwerkzaamheden afgerond zijn zal er via het reguliere proces een afspraak gemaakt worden voor de huisaansluiting wat betekent dat u een brief ontvangt zodra wij u kunnen inplannen. Daarna zullen wij 3 contactpogingen uitvoeren om met u de afspraak te bevestigen. Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Dus er is nog steeds niets geregeld vanuit Odido en/of KPN Netwerk... Om weer ruim anderhalf uur in de wacht te hangen heb ik ook geen tijd voor. Hoe is dit zo spoedig mogelijk op te lossen? Via de chatbot krijg ik ook niemand te pakken. Inmiddels al ruim drie maanden zonder internet (en tijdelijk een unlimited 4G abonnement bij KPN afgesloten, maar dat komt natuurlijk niet in de buurt bij glasvezel en zorgt ook voor extra kosten). Ik ben vrij teleurgesteld in de service van Odido, waar ze juist veel reclame mee maakten.

Ik heb nu mijn ethernet kabel vanaf de modem in mijn kastje van mijn tv Samsung tv zitten. Ipv achter in de mediabox kastje van Odido. Alles werkt nu gewoon wel. Maar is dit de juiste manier om alles aangesloten te hebben? Of is het toch beter om de ethernet kabel in het het mediakastje te stoppen?

Waarom zit er een fiber patch kabel in de doos van Odido. Heb ik die ergens voor nodig?

Sinds de installatie van mijn nieuwe modem i.v.m. glasvezel slaat het netwerkprofiel van mijn netwerk na het opstarten telkens terug op “Openbaar” i.p.v. het ingestelde “Particulier”. Dit is ongewenst.Hoe kan ik het netwerkprofiel vast op “Particulier” krijgen?Mvg,Bert

Om een afspraak te maken met de monteur moet ik doorgeven waar mijn internetaansluiting zit (Glasvezel Internet 1Gb & TV). Ik ben alleen nieuw in de woning en heb geen flauw idee wat precies de internetaansluiting is. Zie foto hieronder. Kan iemand mij verder helpen aub.

Hoi. @odido, Kan iemand mij uitleggen en of een oplossing geven voor het volgende? Wanneer ik in het buitenland binnen de EU op mijn mobiel tv kijk, geen probleem. Fijn! Kijk ik tv op mijn tablet in hetzelfde buitenland binnen de EU dan hapert hij om de 2 minuten bij wijze van spreken soms zelfs eerder en moet ik hem afsluiten en geheel opnieuw opstarten. De VPN is uitgeschakeld en alle cookies zijn gewist op de tablet en nog altijd kan ik op mijn tablet niet fatsoenlijk tv kijken. Live een programma kijken is al helemaal een ramp en terugkijken is niet veel beter. Hoe kan dit opgelost worden? Waarom is er dit verschil überhaupt? M vr gr. Chantal

Ik zit er over na te denken om een Odido glasvezel abbonement te nemen, maar ik heb daar eerst nog wat vragen over. Welk modem wordt momenteel geleverd bij de glasvezel abbonementen? Welke WIFI+ punten worden momenteel geleverd? De modem zou aan de voorkant van m’n huis in de meterkast komen. Wifipunt 1 zou dan komen aan de achterkant van m’n huis op de 1e verdieping (bedraad aangesloten) en wifipunt 2 zou dan in het midden op de 2e verdieping geplaatst worden (ook bedraad aangesloten). M’n vraag is, werken de wifi punten dan als AP’s, maar belangrijker nog, doet de wifi van het modem zelf het ook nog en heb ik dan feitelijk drie AP’s met hetzelfde netwerknaam? (zo heb ik dat momenteel wel met m’n Ziggo abbonement namelijk) Is een gasten-netwerk mogelijk? En zo ja, ook via de WIFI+ wifipunten? Dan nog als laatste, ik zie op de website van Odido dat glasvezel op 2907GB huisnr 79 beschikbaar is, maar bij iedereen in de straat steken de groene glasvezel kabeltjes nog gewoon uit de grond bij het voetpad. Klopt het dat het inderdaad nu beschikbaar is? Of wordt je bij het afsluiten van een abbonement pas over een aantal weken/maanden aangesloten? Of beter gezegd, als ik het nu zou aanvragen, wanneer heb ik dan een werkende glasvezelverbinding op het genoemde adres? Alvast bedankt! Groet Ron

Odido - you are very bad you made me suffer a lot starting with optic fiber installation where the guys damaged my front garden Then Guidion has not been able to install the system. On top they removed my current internet wiring and now I am without internet your customer service people tell me shit happens and I need to suck it up. They not willing to listen. i don’t understand how a company can be so irresponsible