Internet en TV

Hallo Odido Community,Ik heb een glasvezelaansluiting (zakelijk internet) en maak gebruik van mijn eigen router, een Banana Pi BPI-R4. Momenteel is deze direct aangesloten via de Huawei OptiXstar HN8010Ts-20 en functioneert op basis van de informatie die ik van een Odido-medewerker heb ontvangen. De Zyxel router is er dus al tussenuit.In het kader van bewust hardwaregebruik en beter kabelmanagement wil ik de WAN SFP-slot van mijn router direct gebruiken, zonder de tussenkomst van de Huawei ONT. De klantenservice van Odido heeft mij hiervoor naar deze community verwezen.Daarom heb ik de volgende vragen:Welke SFP-module heb ik nodig om direct verbinding te maken met het Odido-netwerk? Waar kan ik een handleiding of documentatie vinden over hoe ik de module correct instel voor gebruik met Odido Zakelijk Glasvezel?Ik hoop dat iemand ervaring heeft met een vergelijkbare setup en mij verder kan helpen!Alvast bedankt. 

Ik ervaar de laatste tijd regelmatig disconnects. Ik combineer de laatste modem van Odido met een Orbi netwerk. Die Orbi kan ik vanaf mij app monitoren en laat feilloos zien dat de internetverbinding weg is. Deze week al de tweede ochtend met een verstoring. Zit in Bussum ik een 1gb glasverbinding. Meer mensen die dit herkennen en/of een oplossing hiervoor hebben?

Ik heb sinds vanmiddag ineens dat mijn ip niet meer te bereiken is vanaf buitenaf.Als ik zelf mijn ip ping met een computer op het lokale netwerkt dan werkt dat prima, maar andere van buitenaf krijgen een time-out. Ook het verbinden met mijn computer (via port forwarding) wat t/m vandaag prima werkte lukt niet meer.Ik had al gebeld met de klantenservice, maar die konden mij niet helpen want het viel niet binnen de standaard problemen.Een collega van mij heeft voor mij `tracert` gedraaid en kreeg het volgende (begin eraf geknipt voor privacy):```  5    26 ms    23 ms    22 ms  86.85-254-62.static.virginmediabusiness.co.uk [62.254.85.86]  6     *        *        *     Request timed out.  7    27 ms    26 ms    24 ms  uk-lon01b-ri1-ae-25-0.aorta.net [84.116.136.102]  8    24 ms    26 ms    28 ms  ldn-b3-link.ip.twelve99.net [213.248.84.25]  9    30 ms    29 ms    25 ms  ldn-bb1-link.ip.twelve99.net [62.115.120.74] 10     *        *       31 ms  adm-bb1-link.ip.twelve99.net [62.115.139.144

team,ik heb een klik en klaar modem in combinatie met deco x50, is het mogelijk mijn fiurmware nu up te daten van b7 naar b9 versie? mvgtheo

While you have admitted to an issue in Purmerend regarding TV & Internet, your level of communication regarding it has been dismal at best, and shockingling terrible at worst.You send us texts and emails about crap no one in the free world would want, yet when there is a major issue with the network…….nothing.  No email, no text...nothing to say, “It’s us not you, don’t waste time trying to fix it”.Then to add insult to insult, your service bulletin is EXACTLY, WORD FOR WORD, the same as yesterday.  In fact, even the “posted” time is identical.  All you did was change 24 to 25 in the date.Apparently, we could literally have one half trained, petulant narwahl provide better, more transparent, and more useful outage bulletins than the entire staff of Odido.Fix the issue.  And until you do, at least try to provide some measure of “service” to your customers.  Or is the only service Odido provides bill collection?  I notice that is always done at 100% level…..

Sinds vanmiddag heb ik geen glasvezel internet meer. Op de Huawei brand power en lan, pon knippert en los doet niets. Op de Zyxel T-50 brand het internet symbool rood. Heb zelf de apparatuur van het stroom gehad, gereset en de lankabel tussen Huawei en Zyxel vervangen. Al de acties hebben niet tot het gewenste resultaat geleidt. Misschien kan iemand de lijn nakijken, of is er een storing?

Hallo allemaal! Ik heb drie vragen m.b.t. glasvezel internet. 1. Ik heb een Internet + TV abonnement (1 Gbit) afgesloten bij Odido en deze gaat eind februari in werking.Momenteel zit ik nog op een klassiek abonnement bij Caiway (Glas Standaard, 600Mbit) en tevens ook nog op het AON-glasnetwerk.Van Caiway heb ik onlangs een mail gehad dat ze de straat (of wijk?) over gaan zetten op XGS-PON, maar er nog geen concrete datum gecommuniceerd, dus dit zal ergens in dit jaar gebeuren.Heeft dit invloed op de manier hoe ik de glasvezel bij Odido geleverd gaat krijgen? Of gaat Odido meteen leveren met XGS-PON?2. Daarnaast heb ik bij Caiway nu de dienst aan staan dat ik geen CG-NAT IP-adres krijg (100.x.x.x), maar een dynamisch IP. Blijft dit werken bij Odido, gezien dit wel over het Delta netwerk geleverd gaat worden?3. Graag zou ik m'n glasvezel kabel in huis direct op eigen apparatuur willen aansluiten. Mijn router is een TP-Link ER7412-M2 en heeft een 1Gbit SFP aansluiting.Mijn idee was om een

Hallo Kan iemand mijn modem ook uploaden aubik krijg ook steeds foutcodes bij het spelen van call of bo6 op de ps5met bekabeling

Hallo, sinds onze overstap naar Odido valt de tv verbinding soms voor 1 seconde weg en dan is het beeld er weer en gaat het weer verder. Ook geeft het sinds gisteren soms aan dat het internet slecht is dmv een popup in beeld. Wat kan hier de oorzaak van zijn?

Goedenavond,Ik probeer de overstapservice van Odido te gebruiken maar helaas kom ik er niet goed uit. Er word om een contractnummer gevraagd die volgens Ziggo gelijk moet zijn aan mijn klantnummer. Helaas krijg ik de volgende foutmelding:"Een Ziggo contractnummer bestaat uit begint altijd met een 1 gevolgd door 7 cijfers of uit een aantal (tussen 5 en 8) cijfers"Ik ben vanavond nog naar een Ziggo servicepunt gegaan om het contractnummer op te vragen. En kreeg daar mijn klantnummer en ordernummer. Beide nummers geven het bovenstaande bericht.. Hoe kan ik dit oplossen?Mvg,Jwiertz

Ik ervaar problemen met mijn Zyxel T-56 router. Het powerlampje knippert continu in hetzelfde ritme, en ik heb geen WiFi. Dit probleem blijft aanhouden, zelfs na het opnieuw opstarten van de router. Wat ik al geprobeerd heb:✅ Router opnieuw opgestart (stekker eruit, 10 sec wachten, opnieuw aanzetten).✅ Glasvezelmodem (ONT) ook opnieuw opgestart, eerst de modem, daarna de router.✅ WiFi-knop gecontroleerd.✅ Bekabeling gecontroleerd. Ook heb ik al op het andere topic gereageerd maar hier komt helaas geen reactie op. Hierdoor zitten we sinds 19-03 zonder internet!

Ik heb al jaren glasvezel internet en dat werkt over het algemeen prima.Echter nu de laatste maand zie ik dat de upload veel te laag is ten opzichte van wat gebruikelijk was (150Mbit)  en heb ik in de logging van mijn router (unifi) meldingen als: Primary internet is experiencing high latency. Please restart the modem or contact the ISP if this persists. Mar 12, 2025, 1:11 PM Primary internet is experiencing packet loss. Please restart the modem or contact the ISP if this persists.  Als eerste de router gereboot, stekkers losgehaald, de ONT uit en aan gezet. Kabel van ONT naar router vervangen, maar allemaal geen enkel effect.Natuurlijk ook het standaard Odido kastje weer in de lucht gebracht en daar ook een speedtest op uitgevoerd, met hetzelfde resultaat.Dus weer alles teruggezet. Wat is er aan de hand? 

Hi everyone,My internet goes down 22/03/25 at 22:25, does someone else facing same issue? I tried to restart router and modem, however after restart LOS light not working at all. Only PON and Power lights green

De media box geeft regelmatig groene strepen of groen beeld. Van stroom af, modem van stroom af, eerst modem starten dan media box, het helpt voor even, na een paar dagen weer groen beeld. Heel irritant, wat is een oplossing? Media box die boven staat en tegelijk is geleverd, geen problemen mee.

Gisteren al gebeld want sinds woensdag geen of slechte ontvangst bij odido tv. Volgens klantenservice is er een storing, dat geeft mijn tv ook aan. Er zou aan gewerkt worden maar ook vanochtend geen tv! Volgens de stroringscheck op odido website is er geen storing, en dat is ook raar. Wanneer kunnen we weer tv kijken? Het zou fijn zijn als er gecommuniceerd wordt over het hoe en wat! Nu zitten we in een soort vacuüm. 

Geachte lezer,Sinds dat wij over zijn op odido hebben wij last van haperent beeld op onze tv abonnement, Deze wordt aangestuurd door de odido app op een chromecast. kan gebeuren. Maar een aantal weken geleden was het zo erg dat het beeld soms wel een minuut stil blijft staan. Tevens deed ik inmiddels regelmatig een speedtest om te kijken of mijn down en upload snelheid wel gehaald wordt. Het bleek in eerste instantie dat zowel down al upload snelheid regelmatig te varieren. Dus Odido gebeld. uitgelegd en monteur zou langskomen. Inderdaad geweest en heeft modem uitgewisseld, bleek dat ik nog een oud modem had. Prima, maar het probleem bleef weer gebeld met Odido, td heeft er naar gekeken zagen veel packetloss hebben een aanpassing gemaakt. Sindsdien is download prima maar upload varieert nog steeds enorm, som nog geen 25% van wat ik had moeten hebben. dus weer gebeld. monteur zou na 5 uur langskomen, maar heeft smiddags al de patchkabel vervangen, terwijl demping helemaal in orde was. N

Hallo,Mijn vraag is of het nokia kastje van delta ook terug moet naar jullie.Ik ga namelijk overstappen naar delta of is dit jullie eigendom?Mvg

Hallo,Sinds een paar maanden heb ik glasvezel internet van Odido maar deze is bedroevend zo slecht. Om een stabiele internetverbinding te hebben moet ik gebruik maken van een VPN-verbinding. Het lijkt mij dat dit niet nodig zou moeten zijn?Zie het verschil eerst met mijn VPN-verbinding aan en later zonder.Dit is vooral in de avonduren een probleem. Overdag wil de verbinding over het algemeen stabiel zijn.Dit probleem is op elke pc/laptop in huis. Zowel bedraad als draadloos. Met of zonder switch er tussen.

Beste Odido Na veel problemen  met de afstandbediening van Odido wat betreft volume en dit inmiddels opgelost. Veel uitzoeken alle respons hielp niet. Oplossing alles resetten maar dit terzijde. Zie dit als tip van deze ondeskundige.Nu wat anders, ik ben weg gegaan na vele jaren bij Ziggo klant te zijn geweest mede dat ik af en toe blokjes op tv had. Volgens Ziggo door de oude coax kabel  had geen zin deze te vervangen en door het hele huis een nieuwe kabel te trekken, als dit zo wie zo zou kunnen.Daar wij al odido klant mobiel waren gekozen voor internet en tv Odido. Mooi tv zonder kabel. Alles geinstalleerd nu na 2 maanden soms blokjes en geluid loopt ook  niet altijd synchroon.  Wij hebben dus geen kabel naar en van de mediabox en tvHelp Help HelpGroet Ruud 

Sinds vanochtend is de internet verbinding weggevallen. Het Huawei glasvezel kastje geeft een knipperend rood lampje bij LOS (ongeveer elke seconde).Het PON lampje is uit.Ik heb het huawei kastje en de Zyxel router al herstart maar dat lost het probleem niet op. Ook heb ik de glasvezel connectors gecontroleerd en gekeken of de kabel er goed bij hangt: die hangt nog net als bij de installatie.Uit eerdere topics maak ik op dat de storing zich dan buiten mijn huis moet bevinden. 

Te veel betaaldIk kwam er achter dat wanneer ik mijn abonnement zou aanpassen (voor precies dezelfde snelheid) ik in plaats van €42,37 slechts €40,- zou moeten betalen. Hoe kan het dat ik nu al maanden achter elkaar meer betaal dan eigenlijk zou moeten? Ik zag dit toen ik mijn verhuizing ging doorgeven.

sinds een week vetraagde wifi. daarna op kabel aangesloten en nog steeds dezelfde trage internet.  we hebben niks veranders alles verliep goed.  we hebben een zyxel t56

In 3059 Rotterdam beperkte snelheid internet 20 / 22 Mbps op 100 Mbps link, bij twee aansluitingen hier vlakbij in 3059 geen internet. 

Al 6 weken probeer ik mijn internetabonnement te verlengen. Ik heb ruim 6 uren telefonisch contact gehad met Odido: elke keer met gemiddeld 3 personen (Sales, Service en IT). Daarnaast een aantal telefonische pogingen van 30 minuten, die niet leiden tot contact. Gesprekken met 25 mensen, telkens weer je verhaal doen, wachten tot het zenuwslopende odido-deuntje ophoudt en de volgende aan de telefoon komt. 4 keer een formulier online ingevuld, geen andere reactie dan een bevestiging van ontvangst en de mededeling dat het 3 dagen, 6 dagen, 8 dagen, 1 werkdag (in welk jaar?) kan duren. 5 keer een belofte, dat je teruggebeld wordt, niet één keer gebeurd. En als kers op de taart: het laatste gesprek (met 3 personen) wordt na 1 uur 6 minuten en 37 seconden afgebroken: opgehangen zonder mededeling. Die laatste persoon is ook niet meer te bereiken en belt niet terug.Vervolg 8-3-2025Deze week nummer 26 en 27 gesproken. Nummer 27 van de IT kent soortgelijke gevallen. die wel opgelost zijn. Hij za

Volgens ODIDO is er geen storing, maar op het scherm staat de melding dat de storing, die nu al 5 uur duurt, niet aan mij ligt. Hoe dan????