Al meerdere malen proberen te bellen mbt het modem wat ik nog niet binnen heb, maar ik krijg constant een bericht dat jullie niet bereikbaar zijn. Klopt dit?
Status installatiepakket
Uitgelichte reactie
Welkom op onze community!
Ik kan mij voorstellen dat je graag wil weten waar het modem blijft. Ik zoek dat graag voor je uit!
Het klopt dat wij gister telefonisch lastig te bereiken waren, dit is nu gelukkig opgelost. Krijg jij ons ook weer te pakken?
Wat betreft het installatiepakket, dit heb ik gelijk voor je nagekeken. Ik zie dat de netwerkbeheerder de glasvezelwerkzaamheden nog niet volledig heeft afgerond. Er moet namelijk nog een patch worden geplaatst in de wijkcentrale. Zodra de netwerkbeheerder de werkzaamheden bij ons gereed meldt, wordt het installatiepakket automatisch verstuurd. Daarnaast ontvang je ook een e-mail van Guidion, onze installatiepartner, met het verzoek om een afspraak in te plannen voor de installatie binnenshuis.
Ik adviseer je om eens een kijkje te nemen in dit topic. Hier leggen wij alles uit over wat je kan verwachten wanneer je Glasvezel besteld.
Mocht je nog vragen hebben of kan ik nog ergens bij helpen? Laat het mij vooral weten. Ik sta altijd paraat!
+5Welkom op onze community!
Ik kan mij voorstellen dat je graag wil weten waar het modem blijft. Ik zoek dat graag voor je uit!
Het klopt dat wij gister telefonisch lastig te bereiken waren, dit is nu gelukkig opgelost. Krijg jij ons ook weer te pakken?
Wat betreft het installatiepakket, dit heb ik gelijk voor je nagekeken. Ik zie dat de netwerkbeheerder de glasvezelwerkzaamheden nog niet volledig heeft afgerond. Er moet namelijk nog een patch worden geplaatst in de wijkcentrale. Zodra de netwerkbeheerder de werkzaamheden bij ons gereed meldt, wordt het installatiepakket automatisch verstuurd. Daarnaast ontvang je ook een e-mail van Guidion, onze installatiepartner, met het verzoek om een afspraak in te plannen voor de installatie binnenshuis.
Ik adviseer je om eens een kijkje te nemen in dit topic. Hier leggen wij alles uit over wat je kan verwachten wanneer je Glasvezel besteld.
Mocht je nog vragen hebben of kan ik nog ergens bij helpen? Laat het mij vooral weten. Ik sta altijd paraat!
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.