Internet en TV

Dag Allen,Veeel al te vinden over de UCG en TV maar hoe zit het eigenlijk met telefoon als je de UCG direct achter een media converter aansluit? gr 

Sinds 13 augustus stopte het internet er mee. Pon lampje knippert. Nu kreeg ik te horen dat ik van backoffice maandag pas een ticket zou krijgen om een afspraak te maken met een monteur. Tot op heden nog niets gehoord, maar een 5 dagen zonder internet begint wel vervelend te worden. En mobiel internet hebben miin vrouw en ik beiden niet van odido. Zijn er mensen die een idee hebben hoe snel een afspraak met een monteur doorgaans gemaakt is?

Onlangs overgestapt naar Odido TV met mediabox voor onze vaste aansluiting in Nederland. Ondanks dat we het uitdrukkelijk hebben gevraagd in de odido winkel blijkt de tv box niet te werken in ons tweede huis in Belgie. De TV app werkt wel in belgie op de smartphone en tablet maar niet via de box die we speciaal hiervoor hebben aangeschaft. nu heb ik begrepen dat de box ook een soort chromecast is zodat je content via je smartphone kan streamen, ik weet echter niet hoe dit werkt en/of wat ik moet installeren.  graag uw reactie  

Goedemorgen, ik heb een NR 5307 router, het probleem is dat als ik de tv of het modem uitschakel, er geen automatische verbinding is met de router. Ik moet elke keer wps gebruiken, dus moet ik de tv steeds opnieuw via wps verbinden. Als ik het wachtwoord handmatig invoer, krijg ik een foutmelding, dit werkt alleen via wps. Weet iemand wat het probleem is?

Goedemiddag, ik krijg zojuist de factuur van Odido internet en tv. Echter daar mis ik de verrekening van de compensatie van de grote storing jongstleden. ik heb toen lager dan 12 uur zonder internet en tv gezeten. men ik heb een mail ontvangen dat er compensatie zou plaatsvinden.  Echter op de factuur wordt dit niet getoond.  

Ik word gillend gek van al wekenlang extreem traag internet. Enorme jitter in de middag/avond (750+ ms) en regelmatig extreem trage download snelheid (1 Mbps). Router T56.Firmware:V5.70(ACEA.0)T56C_b10_0130Ik heb glasvezel via Delta en een abonnement 400 Mbits. In het verleden geen problemen, dit is iets van de laatste weken.Ik zie vergelijkbare topics langskomen met andere verbindingen (KPN glasvezel, DSL). Ik heb ook al geklaagd via contactformulier maar tot op heden geen reactie. Dit is echt onacceptabel.Heel graag asap een oplossing.Mvg, Rogier

Tja om maar eens met de deur in huis te vallen , ik heb een vraag en ik vermoed dat het antwoord of heel simpel is of zoals meestal bij mij lastig,  wij hebben een buitenantenne van 5g voor thuis van odido,  zijn 2 week geleden overgestapt naar klik en klaar,  en dat is echt SUPER , oude had snelheid van 40-50mbs , nu klabam 300+mbs , terwijl er wifi word gebruikt door meerdere dingen , zover geen klagen maaaaar de dekking ,in huis super , maar in de tuin is het niet zo best , nou heb ik een tri band router gekocht , komt van de week binnen , en bedacht ik mij. Zou die buitenantenne mss ook op die router kunnen zodat we buiten betere dekking hebben zonder extra mesh adapter punten , extra mesh adapters heb ik er ook bij , 2 , alleen zijn die geen 5400 mbs zoals de router , maar 800 max , dus dat is nu de hamvraag kan de buitenantenne gebruikt worden in het nieuwe netwerk. In principe moet ie hetzelfde doen als eerder het 5g signaal versturen en ontvangen,  alleen nu niet naar de mast m

I cancelled my odidio subscription and away for summer holidays and because of that i can not return the modem for the next 2 weeks. Till now i have received email 4 times to return the equipment. I have talked to customer service once and they said you can return it when you are back to the netherlands. And after that i have received 2 reminder emails. I am afraid odido can charge me for not returning.

Wat doe ik verkeerd?Als ik op ZYXEL EX5601-T1 om deze te beheren krijg ik in de browser te zien dat het een onbeveiligde verbinding betreft. HTTPS is doorgestreept en de melding "not secure” wordt links van de adres balk weergegeven. Met sommige browsers kom ik er helemaal niet op. Doe ik iets verkeerd?

Ik heb sinds vorige week een eigen modem, de Fritzbox 5590 (rwechtstreeks op glasvezel)Na aansluiting heb ik bijna alle aangesloten onderdelen opnieuw kunnen verbinden, op 2 na.Het betreft mijn Intergas Gateway (LAN3) van de CV ketel: deze blijft melden dat DHCP moet worden ingeschakeld. Dit heb ik gedaan, heb ook vele andere opties geprobeerd, maar niet werkt schijnbaar.Het tweede apparaat is de Samsung printer Xpress C430W WiFi printer. Getracht via de WPS knoppen op printer en modem; printer wordt niet gevonden. De printer werkte wel met het ZYXEL modem T56 en ook met mijn vorige Fritzbox van XS4All.Is er wellicht iemand die mij uit de brand kan helpen?

Sinds de interface update van de mediaboxen op 15 juli lopen beide boxen minstens 1x per etmaal vast. (Bij Odido blijven we natuurlijk werken aan onze diensten. Daarom zetten we in de ochtend van 15 juli 2025 een compleet nieuw TV menu op je TV box. Zo kijk je straks nog fijner.)Het vastlopen gebeurd bij het wisselen van functie, bijvoorbeeld van live kijken naar opnamen kijken, wisselen van kanaal, of vooruit-terug spoelen van opnames.Tijdens het bedienen van de afstands bediening knippert het blauwe lampje wel, maar er gebeurd niks. Het programma dat speelde speelt lustig verder. Ook uitzetten met de afstands bediening werkt niet.Het enige dat helpt is stroomkabel eruit trekken, even wachten, stroomkabel erin en wachten tot de box is opgestart.ben ik de enige die dit heeft sinds de interface update?

  Vanaf mijn WAN-adres stuur ik IPv6-in-IPv4 (IP protocol 41, 6in4) naar het Hurricane Electric endpoint 216.66.80.30, maar ik ontvang geen 6in4-verkeer terug. Een packet capture op mijn WAN-interface laat continu uitgaand proto 41 zien en nul inbound frames vanaf 216.66.80.30.Mijn firewall (pfSense 2.8.0) heeft voor testdoeleinden een permissieve WAN-regel (bron: 216.66.80.30 → bestemming: WAN address, IPv4/protocol any) en de tunnelconfiguratie volgt de officiële Netgate-handleiding voor HE 6in4. Kunt u a.u.b. bevestigen of protocol 41 op mijn lijn/POP wordt gefilterd, en zo ja dit deblokkeren of adviseren over een alternatief?Relevante commando’s en output (samenvatting bewijs):# 1) Bepaal WAN-interface WANIF=$(route -n get default | awk '/interface:/{print $2}') # 2) Packet capture op WAN voor IP protocol 41 richting HE endpoint tcpdump -ni "$WANIF" proto 41 and host 216.66.80.30   Voorbeeld van de capture tijdens verkeer over de tunnel (alleen uitgaand, geen inbound):14:42:12 IP 9

Sinds een maand of 2 valt soms het internet weg. Ik zie dan op de media-converter dat het LOS-lampje uit is, en de PON knippert. Uiteraard heb ik al meerdere keren geprobeerd zowel mijn router als de media-converter te herstarten, maar dat geeft geen oplossing. En na een tijdje is de verbinding ook weer terug, maar het is wel irritant dat de verbinding steeds weg valt. Zoals nu, net op het moment dat ik Formule 1 wil kijken.Is er iets wat ik zelf nog meer kan checken, of moet er iets gefixt worden met de glasvezel-verbinding naar mijn huis waarvoor er een monteur moet komen?

Goedemorgen, Sinds afgelopen maart verhuisd naar nieuw adres waar nog geen glasvezel lag hadden we in de tussentijd ( tot we wel glasvezel kregen) van odido de klik en  klaar gekregen om de tijd te overbruggen. Nu sinds kort gelukkig wel glasvezel en internet. De klik en klaar gebruiken we dan natuurlijk niet meer. Ook opgezegd meteen,  maar er worden nog steeds bedragen afgeschreven. Ik zou ook restitutie ontvangen van de klik en klaar. Het was een manier om de tijd te overbruggen en was aangeboden door odido zelf. Ik heb ook nog geen bevestigings mail ontvangen van opzegging van de klik en klaar. Wel dat de opzegging ontvangen was,  maar verder niks. Zou ook graag de kosten weer terug ontvangen die gemaakt zijn omdat het ruim 3 mnd geduurd had voor weer internet hadden. Ik hoor het graag. Mvg Angelique 

Hi ik heb sinds kort een zakelijk abonnement en ik heb daarbij een T54 modem gekregen. Ik wil die graag omgeruild hebben want hij geeft vanaf het begin problemen. ik kan het wachtwoord niet wijzigen en hij start meerdere keren per dag uitzich zelf op. 

Sinds de update van het menu werkt de rode knop van de afstandsbediening niet meer, waardoor ik ondertiteling van doven en slechthorenden niet kan inschakelen

ik heb nogsteeds een lopende bestelling maar wil mijn aderes wijzigen maar dat kan niet als ik nog een lopende bestelling hebt

Goedemorgen,Zojuist met klantenservice gebeld maar ze verwijzen me naar een Odido winkel die 30km verderop is. Wellicht lukt het hier.Met behulp van dit forum is het een paar weken geleden gelukt om mijn Zyxel (klik&klaar) zo in te stellen dat DDNS werkt. Er staat 'accepted' en het dynamische IP adres is zichtbaar. Verbinding van buitenaf is mogelijk dus ik blij :-)Echter… na IP wissel geen contact meer mogelijk. In het modem staat bij DNS instellingen het IP adres wat ik de vorige dag heb ingevoerd. Bij verbindingsstatus staat het huidige IP adres dus dat lijkt erop (volgens mijn leken brein) dat het niet mee wisselt.Heeft iemand een idee hoe dit kan of zie ik toch nog een andere instelling over het hoofd? Groeten, Gerben 

Ik krijg sinds vanavond ondertiteling voor doven en slechthorenden. Ik kan dit niet uitzetten. Als ik dit doe en ik verzet de zenders is het weer terug.In het hoofdmenu van de app staat deze uit. App versie: 2.0.5036

Ik zit sinds dinsdag 5 augustus zonder internet.Ik heb op woensdag gebeld met de klantenservice en werkt door een vriendelijke medewerker te woord gestaan. Hebben alles doorgenomen en hij heeft tests uitgevoerd vanaf zijn kant. Beide kwamen we erop uit dat de storing hoogstwaarschijnlijk in het glasvezelkastje uitgang naar de modem zit of de ingang van het modem. De kabel had ik ook al verwisseld. Hoogst waarschijnlijk het Huawaii kastje Hij gaf als oplossing om eventueel beide op te sturen zodat het snel te wisselen was of via een monteur. Gideon was blijkbaar op donderdagochtend al beschikbaar dus kozen we daarvoor. Maar donderdagochtend kreeg ik een SMS van Gideon dat de monteur was uitgevallen. En ik maar een nieuwe afspraak moest maken.Dat wordt dan gelijk 2 / 3 weken later. Toen heb ik gebeld en gezegd dat ik het wel een beetje overdreven vind om dan 3 weken zonder internet te zitten omdat er geen monteur is en stuur dan gewoon een modem en glasvezelkastje op dan vervang ik het z

Hoi allemaal, Ik ervaar regelmatig disconnects en packet loss tijdens het online gamen (Phasmophobia op PS5). Dit gebeurt zowel bekabeld als via wifi. Wat ik al heb gedaan: Bekabeld aangesloten (en ook wifi getest). DMZ ingesteld naar mijn PS5. Port forwarding ingesteld (TCP 3478–3480, UDP 3074, 3478–3479). Router meerdere keren herstart. Cache PS5 geleegd.  Pingtest naar 8.8.8.8 geeft ±1,4% packet loss, met pieken tot boven 100ms.Omdat het ook bekabeld gebeurt, vermoed ik dat het aan de lijn of het Odido-netwerk ligt. Is er iemand van Odido die een lijndoormeting kan doen of dit probleem kan onderzoeken?

Weer ligt alles er uit.Derde keer op twee dagen.Dan uren en dan weer een korte periode.Goed dat ik een hotspot heb via mijn IPhone.Hoe gaan we deze maanden durende ellende een keer oplossen.Zie mijn vorige klachten.

Hoi,ik heb een thuis abonnement met TV en internet, tv kijken doen we niet, dus opgezegd op 17 juli.bevestiging gekregen, hoef geen apparatuur terug te sturen.  helaas is de factuur van augustus gewoon volledig TV en Internet.  is dit juist?  

Sinds kort ben ik overgestapt op Odido glasvezel. De npo app start wisselend op. Soms doet deze het. Echter 9 van de 10 keer blijft het beeld zwart en is de app niet te openen. Ik heb de app al een keer verwijderd en opnieuw geïnstalleerd maar dat mocht niet baten. Verder geen problemen met het internet of televisie. Iemand een idee wat dit kan zijn? 

Sinds enkele weken valt met regelmaat de verbinding achter de switch weg, Hue bridge, zonnepanelen, Eufy deurbel zitten hierop aangesloten.  Reset heeft geen zin maar na enkele dagen (laatst 7) is de verbinding ineens terug, momenteel is al de 4e keer dat dit gebeurd is.  Wat is de oplossing hiervoor?  Voorheen bij ziggo gebruikten we dezelfde setup en nooit deze problemen gehad.  Bedankt.