Skip to main content

Odido TV App Compensatie

WilborII

De afgelopen weken zijn er bij Odido storingen geweest. De laatste is van 02-08-2025, zie artikel.

https://www.nu.nl/tech/6364508/netwerkproblemen-odido-in-omgeving-van-gouda-en-zoetermeer-voorbij.html

Een ander langlopend probleem is dat de Odido TV app voor diverse TV modellen, sinds maart 2025, niet werkt. Omdat Odido in het artikel naar een compensatie kijkt (zie citaat), ben ik benieuwd of Odido ook naar een compensatie kijkt voor het niet naar TV kunnen kijken?

Citaat:
Het bedrijf liet zaterdag weten te kijken naar compensatie voor klanten die langer dan twaalf uur last hebben gehad van de netwerkproblemen. Daarover moet volgende week meer bekend worden.

August 6, 2025

​@WilborII Ik kan mij voorstellen dat je hier graag meer duidelijkheid over wilt. Ik help je graag verder!

In dit topic hebben we zojuist een update geplaatst over de problemen van vorige week én we geven daar meer informatie over de compensatie.

Betreft de problemen met de Odido TV app die je ervaart. Hier geef ik je ook graag meer informatie over. Het is mij op dit moment alleen nog niet helemaal duidelijk op welke TV modellen je doelt. Kan je mij vertellen van welk merk/type TV je gebruikmaakt en wat het bouwjaar hiervan is? 

Daarnaast ben ik benieuwd op welk probleem je precies doelt. Vertel je het mij? Ik ga dan gelijk achter de juiste informatie aan! 

    5 reacties

    Teresa van Odido
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+5

    ​@WilborII Ik kan mij voorstellen dat je hier graag meer duidelijkheid over wilt. Ik help je graag verder!

    In dit topic hebben we zojuist een update geplaatst over de problemen van vorige week én we geven daar meer informatie over de compensatie.

    Betreft de problemen met de Odido TV app die je ervaart. Hier geef ik je ook graag meer informatie over. Het is mij op dit moment alleen nog niet helemaal duidelijk op welke TV modellen je doelt. Kan je mij vertellen van welk merk/type TV je gebruikmaakt en wat het bouwjaar hiervan is? 

    Daarnaast ben ik benieuwd op welk probleem je precies doelt. Vertel je het mij? Ik ga dan gelijk achter de juiste informatie aan! 

    Sinds 1-7-2026 ben ik geen moderator meer op de community -Neem alvast een kijkje in onze Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base
    WilborII
    • WilborIIis King of Content
    • Auteur
    • is King of Content
    • August 6, 2025

    De link ‘dit topic’ werkt niet!

     

    WilborII
    • WilborIIis King of Content
    • Auteur
    • is King of Content
    • August 6, 2025

    Betreft lopende Odido TV App issues, welke nog steeds niet zijn opgelost. De door mij genoemde issues zijn niet uniek, meerdere Odido klanten hebben diezelfde problemen. Zie mijn 2 topics:

    Connectie problemen met de Odido TV App op Samsung TV's
    geplaatst op: 2 april 2025

    en

    Samsung TV storing; je kan Odido TV nu niet gebruiken
    geplaatst op: 31 mei 2025

    WilborII
    • WilborIIis King of Content
    • Auteur
    • is King of Content
    • August 15, 2025

    Deze week bericht gehad van Odido m.b.t. de Odido TV App problematiek voor Samsung TV's. Overigens, de genoemde problemen gelden niet voor alle Samsung TV's. Of die Odido TV App problemen ook voor andere merken TV's geldt is mij niet bekend. In mijn geval gaat het om een Samsung TV uit 2018.

    Helaas is dus het TV App probleem (nog) niet opgelost, zie Odido citaat.

    Citaat:
    Onze partner en app developer heeft al een oplossing geleverd. Echter heeft Samsung problemen met het geheugenverbruik door deze oplossing. Onze partner is nu bezig met analyseren en het oplossen daarvan. Als deze oplossing er is wordt deze intern getest en moet Samsung goedkeuring geven. Daarom kunnen we op dit moment niet aangegeven wanneer de storing opgelost kan worden. We nemen daarom contact op als de oplossing bekend is.

    Voor mij onbegrijpelijk, dat in deze moderne hightech tijd, waar de ene TV app nog mooier is en werkt als een andere, Odido nog steeds geen oplossing heeft gevonden!

    WilborII
    • WilborIIis King of Content
    • Auteur
    • is King of Content
    • August 29, 2025

    Eindelijk is gisteren, 28-08-2025 (althans bij mij) een nieuwe versie van de Odido TV App geïnstalleerd. Betreft versie 2.0.5694 dd. 27-08-2025.

    Succes met het testen en ben benieuwd of de in dit topic genoemd probleem is opgelost.

    ForumvoorwaardenAccessibility statement