Ik werk vanuit huis. Gebruik een via Wifi verbonden (5m afstand van AP, directe line of sight) werk laptop met Palo Alto Global Protect, veel Zoom en Teams calls. Onze zoon speelt competatief online games op zijn bedraad aangesloten computer.
Over het algemeen werkt de verbinding prima echter tijdens calls en games stottert de verbinding. In mijn calls valt het geluid een aantal seconden weg (tussen 1 en 10 seconden) en bij onze zoon kan hij zijn game gedurende een evenlange periode niet bedienen. Dit gebeurt niet in iedere call. Ik heb het probleem niet kunnen forceren plaats te laten vinden.
Ik heb de volgende zaken zelf geprobeerd:
1. Diverse reboots van het Zyxel T56 modem en het ONT kastje.
2. Zyxel T56 modem vervangen door een Asus RT-BE88U modem
3. Snelheid van de lijn opgewaardeerd van 1 naar 2Gbps
en last but not least de IT van mijn werkgever onderzoek laten doen of het aan de VPN ligt, en dat was niet het geval.
Ik heb vorige week mijn laptop direct op de router aangesloten en had nog steeds last van wegvallende audio. Hiermee heb ik denk ik uitgesloten dat het aan mijn thuisnetwerk ligt.
We zaten voorheen bij ziggo en hier hadden we geen last van deze zaken. In december loopt mijn contract af. Op bovenstaande zaken na ben ik tevreden met mijn aansluiting maar het is wel een reden voor mij om van provider te wisselen als deze niet opgelost kunnen worden.
Wie kan mij helpen?
Ter informatie, onze thuis opstelling: KPN Glasvezel → Huawei ONT → Asus RT-BE88U → InstantOn 1930 switch. Op de switch zitten InstantOn AP's aangesloten en een aantal systemen (PC van onze zoon, AppleTV, mijn prive PC etc). De verbinding tussen de ONT en de Asus is 10Gbps UTP, de verbinding tussen de Asus en de InstantOn switch is UTP 2.5Gbps. De AP's zijn 1Gbps UTP verbonden met de switch
