Skip to main content

Haperend Internet en haperende televisie

Ik heb bekabeld Internet als onderwerp gekozen, dat heeft nooit goed gewerkt maar de maar de TV hapert nu ook. En daar hechten de mensen hier meer waarde aan. Dus maar eens kijken of er wat aan gedaan kan worden. Ik vermoed dat de problemen met elkaar te maken hebben, ik heb alles al een paar keer uit en weer aan gezet en wat kabels getest en vervangen. En ik heb de abonnementssnelheid ook maar verlaagd, want 1 Gb was al niet nodig, maar is nu helemaal zinloos.
Ik heb alles uit het modem getrokken op een PC na via een 1 Gb verbinding en wat gepingd zoals elders hier bij iemand anders gevraagd heb zien worden:

Hopelijk kan het snel worden opgelost, want als de TV niet werkt, komen ze bij mij klagen. 

August 12, 2025

Welkom op onze community! ​@Coen13 

Ondanks dat je eigenlijk voor TV contact opneemt, wil ik natuurlijk ook dat je kan genieten van een optimale internetverbinding. Ik help je graag beide te realiseren! 

Ik heb meteen jouw gegevens erbij gepakt en zie dat je nog gebruikmaakt van onze oude TV Box. Ik geef je graag kosteloos een upgrade naar onze Mediabox. Heb ik jouw toestemming om dit in orde te maken? Je hoeft de oude TV Box dan niet te retourneren, maar deze mag je afgeven bij een recyclepunt bij jou in de buurt. Ik weet zeker dat dit voor verbetering zal zorgen! 

Betreft jouw internetverbinding, ik heb deze gemeten. Echter, ziet dit er goed uit. Het valt mij wel op dat je de wifi hebt uitgeschakeld en een deco hebt aangesloten. Klopt dit? Wil je deze eens loskoppelen. Als je mij een seintje geeft in dit topic wanneer je zover bent, meet ik de verbinding gelijk nog een keer.  Mocht je dit nog niet hebben gedaan, wil je dan ook de tip van ​@Waqqas testen? Ik ben benieuwd naar jouw terugkoppeling! 

    7 reacties

    Waqqas
    Super User
    Forum|alt.badge.img+15
    • WaqqasSuper User
    • Odido Superuser
    • August 11, 2025

    Gallo ​@Coen13 

    Heb je de router ook al eens voorzien van een fabrieksreset door het resetknopje achter de router voor ongeveer 10 seconden in te drukken met een paperclip bijvoorbeeld om te kijken of dat helpt?

    Welkom op de Odido community!
      Teresa van Odido
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+5

      Welkom op onze community! ​@Coen13 

      Ondanks dat je eigenlijk voor TV contact opneemt, wil ik natuurlijk ook dat je kan genieten van een optimale internetverbinding. Ik help je graag beide te realiseren! 

      Ik heb meteen jouw gegevens erbij gepakt en zie dat je nog gebruikmaakt van onze oude TV Box. Ik geef je graag kosteloos een upgrade naar onze Mediabox. Heb ik jouw toestemming om dit in orde te maken? Je hoeft de oude TV Box dan niet te retourneren, maar deze mag je afgeven bij een recyclepunt bij jou in de buurt. Ik weet zeker dat dit voor verbetering zal zorgen! 

      Betreft jouw internetverbinding, ik heb deze gemeten. Echter, ziet dit er goed uit. Het valt mij wel op dat je de wifi hebt uitgeschakeld en een deco hebt aangesloten. Klopt dit? Wil je deze eens loskoppelen. Als je mij een seintje geeft in dit topic wanneer je zover bent, meet ik de verbinding gelijk nog een keer.  Mocht je dit nog niet hebben gedaan, wil je dan ook de tip van ​@Waqqas testen? Ik ben benieuwd naar jouw terugkoppeling! 

      Sinds 1-7-2026 ben ik geen moderator meer op de community -Neem alvast een kijkje in onze Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base
      • Coen13
      • Auteur
      • is een nieuwe Poster
      • August 12, 2025

      Ja, een upgrade naar een nieuwe mediabox mag natuurlijk.

      Fijn dat de verbinding er goed uitziet. Minder fijn natuurlijk dat de beleving hier daar nog bij achterblijft. Ik heb de deco eruit gehaald en een fabrieksreset gegeven op het modem, ben benieuwd of dat er anders uitziet.

      Zou jammer zijn als die deco's het probleem zijn want nu zit ik op de bovenverdieping zonder wifi.

      • Coen13
      • Auteur
      • is een nieuwe Poster
      • August 14, 2025

      Als je mij een seintje geeft in dit topic wanneer je zover bent, meet ik de verbinding gelijk nog een keer.  Mocht je dit nog niet hebben gedaan, wil je dan ook de tip van ​@Waqqas testen? Ik ben benieuwd naar jouw terugkoppeling! 

      Is het doormeten nog gelukt? Als de verbinding er al goed uitzag, zal dat nu niet minder geworden zijn.

      Over de TV hoor ik nu geen klachten meer, en die ping test is nu ook foutloos.

      Tommie van Odido
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+13

      Hey ​@Coen13, bedankt voor je terugkoppeling.

      Ik heb je direct een nieuwe Mediabox opgestuurd. Zodra deze verzonden is kun je hem volgen in Mijn Odido. De oude hoeven we ook niet meer retour, deze is in te leveren bij een recyclepunt voor elektronische apparaten.

      Ook heb ik nogmaals een meting gedaan en dit ziet er inderdaad gewoon vlekkeloos uit! Zou je mij een terugkoppeling willen geven als je de nieuwe Mediabox hebt ontvangen en hoe je ervaring is? Alvast bedankt! 

      Life is too short to drink bad wine! Mods beantwoorden geen ongevraagde privéberichten.
      • Coen13
      • Auteur
      • is een nieuwe Poster
      • August 28, 2025

      Hoi ​@Tommie van Odido,

      ik heb de nieuwe mediabox ontvangen en hoor geen klachten meer. Internet lijkt het ook beter te doen.

      Tommie van Odido
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+13

      Superfijn om te horen ​@Coen13, als je verder nog vragen hebt laat het dan gerust weten. Voor nu alvast een heerlijk weekend toegewenst! 

      Life is too short to drink bad wine! Mods beantwoorden geen ongevraagde privéberichten.
      ForumvoorwaardenAccessibility statement