Skip to main content
Beantwoord

Geen internet thuis

  • August 21, 2025
  • 7 reacties
  • 111 Bekeken

Er schijnen geen storingen in mijn buurt te zijn. Toch werkt de wifi thuis niet.

 

Het glasvezel signaal ontbreekt..

Hoe kan dit opgelost worden?

 

Beste antwoord door Waqqas

Hallo ​@Mayy09 

Heb je de Huawei al eens herstart?

Anders afwachten in de hoop dat de verbinding vanzelf weer online komt.

Vul ook alvast alle privé velden in je community profiel in voor het geval er toch een monteur moet komen.

Bekijk origineel

7 reacties

Waqqas
Super User
Forum|alt.badge.img+15
  • Odido Superuser
  • Antwoord
  • August 21, 2025

Hallo ​@Mayy09 

Heb je de Huawei al eens herstart?

Anders afwachten in de hoop dat de verbinding vanzelf weer online komt.

Vul ook alvast alle privé velden in je community profiel in voor het geval er toch een monteur moet komen.


  • Auteur
  • is een nieuwe Poster
  • August 22, 2025

Huawei kastje en de modem heb ik van de stroom afgehaald. Maar het lampje van “LOS” blijft rood.

zojuist nog een keer geprobeerd, maar helaas.

 

 


Ishana van Odido
Forum|alt.badge.img+4

Hoi ​@Mayy09, Ik wil graag ervoor zorgen dat jij zorgeloos kunt genieten van je internet! Zou je voor mij je geboortedatumnog kunnen toevoegen aan je profiel? Dan kan ik direct aan de slag!


  • Auteur
  • is een nieuwe Poster
  • August 23, 2025

Hallo, 

zojuist toegevoegd aan m’n profiel.


Tommie van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+13

Hey ​@Mayy09, bedankt voor het aanvullen van je gegevens.

Ik ben meteen voor je gaan kijken en ik zie dat er al een afspraak is gemaakt met een monteur van Guidion. Ik ga er vanuit dat zij dit voor je kunnen oplossen. Zou je mij na het bezoek een terugkoppeling willen geven? Hopelijk ben je snel weer online!  


  • Auteur
  • is een nieuwe Poster
  • August 28, 2025

Inmiddels zou de monteur zijn langs geweest.. Ik heb geen monteur gezien. SCHANDALIG

 

een week verder en er is nog niks verandert. Wat gaan jullie hier als compensatie voor geven? 

Nog belangrijker, hoe gaan we dit nu oplossen? Weer een nieuwe afspraak inplannen om vervolgens 4 uur te wachten op een monteur die niet komt? 

 

 


eric
Super User
Forum|alt.badge.img+14
  • Odido Superuser
  • August 28, 2025

Inmiddels zou de monteur zijn langs geweest.. Ik heb geen monteur gezien. SCHANDALIG

 

een week verder en er is nog niks verandert. Wat gaan jullie hier als compensatie voor geven? 

Nog belangrijker, hoe gaan we dit nu oplossen? Weer een nieuwe afspraak inplannen om vervolgens 4 uur te wachten op een monteur die niet komt? 

 

 

De compensatie wordt berekend nadat het probleem is opgelost. Maar inderdaad, je moet wel een monteur krijgen die dat kan. Bel daarom nog eens met Guidion om te kijken waar die afspraak is misgegaan.