Internet en TV

Zoals ik op het Topic lees, is ie alleen stabiel als ie naar 4 G overschakeld. Is er een mogelijkheid dat ik het kaartje in een alternatieve 4 G router steek, want elke keer dat het modem na updates gereboot en opnieuw opgestart moet worden is geen optie ! Ik heb namelijk meer aan een vrij constante verbinding 24/7 .

Afgelopen weken heb ik de internet verbinding in de gaten zitten houden op snelheid. Reden is slecht kunnen kijken naar F 1 en andere films. Ik heb een 1000 Mbit contract die bedraad op de modem bij normaal gebruik op 980 zou zitten, dat is echt goed. Nu de maar. Afgelopen weken komt de wifi die normaal rond de 300 Mbit zit on de de 20 Mbit Als ik dan gaat zitten pingen komt de snelheid na iedere ping weer wat hoger uit tot ik aan de 300 zit op de Wifi. Hoe dan, daar betaal ik niet voor. Gisteren avond zat mijn zoon bedraad op intenet met een snelheid van max 38 Mbit bij een contract van 1000 Mbit. Na 6x Pingen komt het weer terug?? Ik zou hier graag uitleg over willen hebben of een compensatie.

The finer internet connection has been disconnected for several weeks (PON light flashes on the Huawei ONT).Initially was a intermittent disconnection of one or two hours a day and now is permanent with the internet light on the modem (T-54) red The first technician visit two weeks ago and couldn’t resolve the problem Replaced the fiber patch cable between the OTN and the modem and left but after one hour or so the internet connection was again down. After new contact with Odido (that claim didn’t had any report of the first visit) a new technician come for a second visit yesterday with a work order to change the OTN and the modem. Checked the fiber connection which was okay, replaced the OTN and got a red light on the OTN and after a while decided to put the old OTN back and while the service was not working decided to leave and let us again without internet connection or solution. Apparently he was going to report the issue to Open Dutch Fiber for a new appointment to have a mechanic to check the connection to the house. As a temporary solution, we can use codes for 7 days of unlimited mobile internet to stay online via a hotspot. However, since not all the family has Odido subscription this is off little use to keep us enjoying the multiple internet stream services. Not sure for how long the ping-pong between the different service providers will continue and for how long I will continue to support this situation, but it would be nice to know the status of the malfunction and whether there is already a solution.. Can Odido indicate anything about the current status of the outage and what the expected timeline is for solving the issue?Is there also an alternative way to make an appointment with a mechanic, since we cannot reach Open Dutch Fiber? Based on this community forums this seems to be a common issue and maybe is better to start looking for another provider that can provide a reliable service.

Goedeavond, Vanavond een medewerker van odido aan de deur gehad die mij een aansluiting wilde aanbieden voor glasvezel. Kon niet via KPN, Ziggo etc alleen via Odido. En toen ik aangaf dat ik geen interesse had. Ik zat tenslotte aan tafel. (Want natuurlijk worden ze gestuurd rond etenstijd) Vertelde hij dat het wel odido moest worden en als ik wachtte dat het mij €10 per maand extra kost aan aansluitkosten. Als Odido opeens een monopoly krijgt in Nederland verwacht ik wel een brief en niet zo'n bijdehand kereltje aan de deur. Echt een vreselijke manier om je produkten te verkopen op deze manier. Misschien is screenen op straatverkopertjes een idee? Of gewoon stoppen met dit fenomeen? Vreselijk opdringerig en ongewenst. Bij mijn huidige provider nooit meegemaakt Met vriendelijke groet, Dirkjan

Zoals de titel aangeeft heb ik bepaalde problemen met een aanvraag voor internet thuis. toen ik wou aansluiten bij Odido omdat ik ook mobiel bij odido heb, ging dat heel makkelijk kon een aansluiting datum kiezen. Word ik een paar dagen later door Guidion gemailt aansluiten kan niet word 2 weken later (waarom kan ik dan die dag aangeven en is er geen probleem als de verkoper aan de deur staat??) prima even bellen. Kreeg een voucher voor unlimited internet, oke overleef ik wel heb ik voor het pakket wat ik zou ontvangen een ander afleveradres gekozen dan waar ik naartoe ga verhuizen omdat het nu nog een airbnb is (woning heb ik gekocht maar nu nog een airbnb). Krijg ik een mail van DHL uw pakket van Odido is onderweg voer ik mijn postcode (waar het heen gestuurd zou worden) in, melding: postcode onbekend, oke?? Ik weer voor de 100ste keer bellen nee is geleverd op postcode van de nu nog airbnb toen brak me klomp. Eerste domper dat het ansluiten dus niet kan op mijn aangegeven datum en dat de levering ook verkeerd gaat, heb heel veel tijd aan de klanten service lijn moeten hangen, van Odido naar Guidon gestuurd worden en verse visa. Waarom is dit zo moeilijk gegaan dat ik nu uiteindelijk voordat ik internet heb gehad extreem ontevreden ben?

Ik zit nog te wachten op mijn Odido aansluiting. Na het lezen van berichten in deze community zie ik veel vragen en problemen langskomen m.b.t. externe toegang en betrouwbaarheid van de verbinding. Mensen die hun NAS, camera, enz, enz. niet kunnen bereiken. Voor mij is het cruciaal dat ik van ‘buiten’ mijn netwerk kan bereiken. Zo maakt mijn externe webserver dagelijks een back-up naar mijn Synology NAS, Spreekt een externe partij via een API één van mijn lokale servers aan. Verder werk ik, dagelijks, remote via ‘Tailscale’ waardoor mijn gehele interne net, extern, beschikbaar is. Daar buiten heb ik een Alarmsysteem dat vanuit de centrale op IP basis wordt gemonitord, Ring apparatuur en Reolink Camera's. Nu verloopt al mijn verkeer via mijn Fritzbox waarin een aantal poorten zijn doorgezet om alles goed en veilig te laten verlopen. Ik heb nu geen vast extern IP adres, maar dit is in de laatste 2 jaar niet gewijzigd. En mijn DDNS pakt dit indien nodig op en past mijn externe DNS keurig aan. Ook wordt CGNAT regelmatig genoemd, wat voor mij een onoverkomelijk probleem zou zijn. In mijn straat ligt KPN glas en mijn aansluiting wordt Odido glas 1 Gb. Hier mijn vraag. Krijg ik een dynamisch IP adres (IP4 of IP6) dat ik in mijn setup kan gebruiken en mijn netwerk zoals nu extern bereikbaar blijft of kan ik op dit gebied een uitdaging verwachten :-) Mijn huidige Ziggo aansluiting laat ik nog minimaal 6 maanden parallel draaien om zo min mogelijk verstoring te hebben. Voor uitgaand verkeer maak ik mijn niet zo veel zorgen. Ik lever data aan Flightradar, Sky-aware, KNMI, Weeronline, Het Weer Actueel, Weather Channel etc.

For the past 2 days, I’ve been connected to the wifi “with no internet connection”. The globe icon is flashing red. I tried to follow any instructions I could find, specifically I have tried unplugging the modem and fiber, for minutes, plugging them back in in order and waiting in between the two. I also tried to factory reset the T-56 zyxel modem, but this didn’t work. I still see exactly the same things. Can someone please help. I’ve been working with mobile data for the past few days, which I had to purchase due to my internet being unreliable. I don’t want this to also be a problem through the weekend, and trying to contact anyone by phone was unsuccesful.

Hallo Sinds een uur werkt mijn internet niet. Is ineens uitgevallen. Glasvezelunit Power=groen Pon=groen Lan=groen Modem Qlles groen behalve internet. Ik ben nu een paar maanden klant zowel met mobiel als thuis maar begin al een beetje odido moet te geraken. Mobiel zijn er een hoop problemen, afspraken en belverzoeken die niet nagekomen worden. Nu ook nog het internet wat ineens uitvalt. Er is trouwens geen storing bekend. Graag.of zsm oplossen. Groetjes

Hallo allemaal, Ok, Gisteren had ik geen internet meer en heb gebeld met Odido. Zeer behulpzaam en snel opgelost. Vandaag om 02:00h ongeveer weer aangesloten. De modem was in zijn geheel gereset tot de fabrieks instellingen. Geen probleem, SSID en pass weer aangepast zodat al mijn cams en lapen en schakelingen weer contact hadden met de modem. Nu komt het! Ik heb een Wifi plus van Zylex die ik ook weer moest linken aan de modem. Nadat ik weer Internet op zolder had en ik lekker ging werken en surfen, viel mijn verbinding een paar keer uit! TV stopte er mee en erg trage verbinding op mijn laptop! Toen ik het Logboek van mijn modem bekeek, zag ik dat er meerdere Ping Of Death attack en UDP Port Scan Attack’s! en ZEXTMARK attack. Het echte gekke is, dat de SRC van mijn Wifi plus IP kwam! Nog gekker is dat de DST mijn eigen modem IP was. En de laatste was naar Google in Amsterdam. Nadat ik het password van deze heb veranderdt was het afgelopen! Kan iemand mij vertellen waarom ik deze attack’s krijg? Bvd Ron...

Geachte klantenservice, Ik hoop dat alles goed met u gaat. Ik neem contact op omdat ik regelmatig problemen ondervind met mijn internetverbinding tijdens het online gamen. De verbinding valt vaak weg, en daarnaast ervaar ik aanzienlijk packet loss, wat de speelervaring flink verstoort. Op dit moment maak ik gebruik van het T-56 modem dat ik via uw bedrijf heb ontvangen. Uit mijn eigen onderzoek en ervaringen van andere gebruikers blijkt dat dit type modem niet altijd optimaal presteert. Daarom wil ik graag informeren of het mogelijk is om mijn huidige modem te laten vervangen door een nieuwer model dat deze problemen kan verhelpen. Ik waardeer uw hulp en zie uw reactie met belangstelling tegemoet. Met vriendelijke groet,

Hi, on October 10th, we order a new modem and glass fiber internet. Our contract was supposed to begin on October 22th, and we were supposed to receive the modem. Still, we didn’t get any further information or our modem. Our order number is 221810337. Further, we called the customer service, and their feedback was that sooner or later, it would arrive…. can you inform of us next steps and potential timeline? Thanks

Hey hey, Ik heb sinds een uur geen (bedraad) glasvezel internet in het noorden van Eindhoven. Op mijn Hauwei ONT knippert het PON lampje, volgens mij betekent dat dat het probleem niet bij mij ligt. Echter zie ik op deze community geen gemelde storing, of geplande werkzaamheden. Kunnen jullie me hierbij helpen? Mvg, Jasper

Ik heb mijn 3x Asus XT8 al een tijdje ingebruik. Eerst icm Ziggo waarbij ik de ziggomodem op bridge had gezet en sinds ruim een jaar geleden ben ik overgestapt naar odido glas. De Zyxel modem van odido heb Ik uitgehaald en middels vlan 300 heb Ik de XT8 naar tevredenheid een hele tijd gebruikt, tot een paar weken geleden heb ik regelmatig korte disconnects. Dit zowel bedraad als via wifi. De XT8 zijn allemaal middels ethernetkabels verbonden. Na wat gegoogle kwam ik erachter dat dit een bekend probleem is. Ik heb de nieuwste fw erop, loste het probleem niet op. Oude fw teruggezet, softreset, hardreset, factorysetting middels interface en reset(wps)knop methode aan uit. Alles opnieuw instellen, zowel handmatig als settingsbackup niets helpt. Nu heb ik de Zyxel teruggeplaats en de XT8 als ap ingesteld en alles loopt zoals voorheen. Ik heb nu dus 4 apparaten aan ipv 3, wat ik eigenlijk niet wil. Weet iemand toevallig een oplossing hiervoor?Ik heb niets speciaal ingesteld in de settings, alles is gelijk gebleven toch in router modus krijg ik de disconnects en in ap modus niet. Alles liep goed totdat ik op wat ging downloaden komt de disconnects weer, alles wordt eruitgegooid door de Asus of door de Zyxel? Opstelling is Zyxel wifi uitgezet, via Lan naar 1e XT8 lan. Vanuit XT8 Lan naar switch die gaat naar overige 2 XT8 naar WAN. Kan de switch stuk zijn? Of ligt het echt aan de Asus? Ik heb de neiging een een andere set te halen en deze in de verkoop zetten, maar wil wel weten wat er aan de hand is. Ter info, de downloads gaat naar de Externe hd behuizing die op de hoofd AP middels usb3 aangesloten is, dit was in het verleden ook zo en nooit problemen meegehad als ik fullspeed ging downloaden.

Ik heb pas geleden een abonnement afgesloten voor internet+tv, via glasvezel, bij Odido. (Overstap vanaf Ziggo). Vandaag pakket ontvangen met spullen om alles aan te sluiten. Nu zit er een Zyxel T-56 modem bij, die naar ik lees, niet in bridge-mode gezet kan worden. Ik had gehoopt dat het bijgeleverde modem 1 op 1 het Ziggo modem kan vervangen. Dit modem staat in bridge-mode, omdat ik een TP-Link deco M4 mesh systeem heb voor wifi. Dat kan dus blijkbaar niet. Voor TV ga ik geen mediabox gebruiken, maar gebruik Android TV-app op smart TV. Welk modem/router zou ik (het beste) kunnen gebruiken als alternatief?

Ik stap over van KPN naar Odido en wilde controleren of de aansluitschakelaar die ik heb compatibel is met Odido. Ik stel deze vraag omdat ik me herinner dat mijn buren problemen hadden met het overschakelen en dat ze een technicus moesten bellen. Bedankt

Sinds dinsdag 22-10 heb ik het probleem dat mijn router zichzelf om de haverklap herstart. Ik open mijn eigen topic maar er zijn zeker 2 anderen die op min of meer hetzelfde tijdstip probleem ervaren met dezelfde apparatuur en dezelfde firmware-versie. Even in het kort wat de situatie is vanaf dinsdag: Tijdens tv-kijken of surfen op internet valt regelmatig de verbinding weg. Telkens blijkt dan de T54 opnieuw op te starten. Het modem is een DX5401-B1 (T54), firmware versie V5.17(ABZC.0)T54C_b28. In het begin gebeurde dit ± 1 a 2 keer per uur, maar vandaag zo’n beetje elke 5 minuten. Omdat ik in de security log Ping of Death attacks zag, heb ik de WAN-kabel eruit getrokken om te zien of er een verschil zou zijn. Dit bleek niet het geval. Uiteindelijk heb ik vanochtend de (witte) Media Converter gereset en op de T54 een factory reset uitgevoerd. Ik kreeg een nieuw IP-adres, en zag geen Ping of Death attacks meer en het eerste uur leek alles goed te werken. Maar helaas, na dat uur ging het toch weer mis en is de router vandaag al zeker 3x opnieuw opgestart na de factory reset. (Ik werk overigens via een bekabelde internetverbinding en ook mijn TV is via een kabel verbonden, dus ik heb heen WiFi-issues; ik heb steeds vastgesteld met mijn eigen ogen dat de router opnieuw opstartte, en ook is op het tabblad Connection status te zien hoe lang het modem voor het laatst is opgestart). In de logs zie ik nu verder geen bijzonderheden. Maar op deze manier is er met deze verbinding nauwelijks te werken (en ook niet te spelen). Ik zie graag een oplossing tegemoet.

Als ik iets in één van de RJ45-poorten aan de achterkant van de T-56 stop en ik haal het er daarna weer uit dan blijft de poort actief staan in de web-GUI tot het modem wordt herstart. Zo kan ik dus niet zien of dingen goed werken of niet, want als ik daarna opnieuw een RJ45 erin stop die niet werkt, dan lijkt het in de GUI alsof hij wél werkt. Is dit bekend en wordt dit in een volgende firmware gefixt?

Kennelijk is er gisteren een update geweest van de Odido TV app op de Chromecast? Het is als volgt: als je naar een zender kijkt klik je eenmaal op pijltje naar beneden, je krijgt dan de balk onderin je scherm met zenderinformatie. Normaal kon je door de zenders bladeren door pijltje omhoog te drukken ga je naar hogere zenders (van 1 naar 2 naar 3 enz) en met pijltje omlaag blader je terug (dus bijv van 9 naar 8 naar 7 enz). Nu heeft iemand bedacht dat dat andersom moet??! Pijltje omhoog is zender naar beneden en pijltje omlaag is zender omhoog.. en nee ik heb mijn afstandsbediening niet op z’n kop 😉🙃 Super verwarrend en onlogisch bovendien. Was dit de bedoeling met deze update en/of kan ik dit ergens instellen? Ik gebruik de chromecast afstandsbediening.

Wij zitten al sinds maandagochtend zonder internet. Het LOS lampje knippert 1x rood per seconde. Gaan per 24-10 over naar KPN, maar nu zijn we al 1.5 week eerder afgesloten..

Hoi, Terwijl ik lekker zat te kijken en te wachten op een static fire van spacex viel plots m’n internet weg. Heb natuurlijk eerst de media converter en het modem (meerdere keren) uit- en weer aangezet. Ook een keer van de stroom gehaald en de kabels opnieuw ingestoken, maar niets werkt. Zyxel T-56 Router laat rood licht zien bij internet. Groeten, Paul

Hallo Odido en Community. Zojuist om 00:05 is het internet eruit geklapt en het lijkt bij de provider te zitten. Op het algemene topic geen melding van gezien nog, dus ik denk ik maak alvast een melding.

Klopt het dat de odido tv-app wil niet openen op de nieuwe google tv streamer? Is dat een kwestie van updaten voor odido?

Bij live TV stopt beeld elke 5-10 seconden, vervolgens zwart of stilstaand beeld 2-3 seconden en daarna start live tv weer, dit herhaald zich steeds. Ook internet radio stopt regelmatig. Bij terugspoelen 20 seconden werkt alles goed.

Lenovo tablet YT-705F series werken met RTL en vele anderen zenders niet goed, foutcode 414422. Het gevolg zal zijn dat er mensen zijn die afhaken bij Odido en/of geen Lenovo tablet meer kopenl Zou Odido, u bent een grote krachtige organisatie, aan Lenovo Nederland kunnen vragen om ook eens naar dit probleem te kijken. Op Samsung tablet is de werking namelijk wel goed. Android versie is 10, niet meer te updaten, heeft iemand een oplossing, afgezien van een nieuwe detablet te kopen😉

Hallo de rode led brand constant, wat betekent dat?