Hebben meer mensen last van storing op dit moment? Vorige week lag de ap eruit werd ik doorverwezen naar samsung en die verwees me terug naar odido. Toen tijdelijk kastje van boven beneden aangesloten maar sinds vanochtend doet hij het 1 a 2 min word dan zwart beeld en gaat dan weer verder 🙄. Hinderlijk dit hoe lang gaat dit duren? Was overgestapt van kpn vanwege de kosten maar nu word ik wel ziek van odido lagere prijs maar meer hoofdpijn lijkt het.
Odido tv via kastje
Hi ​
Dankjewel voor je bericht. Ik help je hier graag verder mee! Om goed met je mee te kunnen kijken, wil ik je vragen om eerst al je gegevens in je profiel aan te vullen, zou je jouw postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je rekeningnummer? Dit doe je door rechtsboven op je avatar te klikken → Mijn Profiel → Bewerk Profiel. Ook ben ik benieuwd welke softwareversie je gebruikt van de Tv app op je Samsung tv. We hebben namelijk net een nieuwe versie uitgerold, deze moet veel problemen oplossen! Zodra ik die gegevens van je heb, ga ik voor je aan de slag om dit zo snel mogelijk weer soepel te laten werken.
Â
Ik heb niet deze storing maar elke dag wel gedoe met mobiel en WiFi , valt continu even uit, ik kijk ook tv via WiFi maar moet regelmatig resetten. Ook ik ben overgestapt vanwege de kosten en baal wel zo'n beetje! Ook hele dag voor niks thuis gezeten en dan krijg je.......let op. ..2 hele euro's compensatie!!Â
+13Hi ​
Dankjewel voor je bericht. Ik help je hier graag verder mee! Om goed met je mee te kunnen kijken, wil ik je vragen om eerst al je gegevens in je profiel aan te vullen, zou je jouw postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je rekeningnummer? Dit doe je door rechtsboven op je avatar te klikken → Mijn Profiel → Bewerk Profiel. Ook ben ik benieuwd welke softwareversie je gebruikt van de Tv app op je Samsung tv. We hebben namelijk net een nieuwe versie uitgerold, deze moet veel problemen oplossen! Zodra ik die gegevens van je heb, ga ik voor je aan de slag om dit zo snel mogelijk weer soepel te laten werken.
Â
De laatste versie van samsung.
Heb de tv ap uitstaan gebruik nu jullie tv kastje maar die hapert continue elke keer zwart beeld en dan refresht die zogezegd en doet die het weer even werd er gister zo gek van dat ik maar Netflix ben gaan kijken op andere ap.
+13Hey ​
Kan je de Mediabox eens voorzien van een harde factory reset door het knopje achterop 30 seconden in te drukken met een tandenstoker? Zou je daarna een volledige powerflip willen uitvoeren? Hopelijk merk je hierna een groot verschil!
Powerflip
- Haal de stekker van het modem en Media Converter/ONT uit het stopcontact.
- Wacht minimaal 10 seconden
- Sluit eerst je Media converter/ONT weer aan en laat die 30 seconden opstarten. Sluit daarna pas het modem weer aan op de stroom.
- Doe de stekker terug in het stopcontact van het modem en laat alles volledig opstarten
- Controleer of de verbinding stabiel is.
Â
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.