Modem terug brengen die ik nooit had gekregen?

Heb ik gedaan hopelijk krijg ik een antwoord zo snel mogelijk want het is belachelijk situatie geworden vooral dat ik een email krijg die zegd dat ik een boete ga krijgen.

Hey ​@Aboadam, ik help je hier graag verder mee, het lijkt erop dat er iets niet helemaal goed gaat.

Bedankt voor het invullen van je gegevens, hierdoor heb ik je abonnement erbij kunnen pakken. Ik zie inderdaad waar het misgaat, Guidion heeft een keer jouw modem vervangen maar het oude modem niet uit het systeem gehaald. Hierdoor is bij de verlengen 1 van de 2 modems opgezegd en die wordt retour verwacht, echter heb je er maar 1 op je adres. Zou je voor mij het serienummer van het modem in je profiel willen zetten bij: Info voor moderators? Dan weet ik welk modem juist is en welke eruit gehaald moet worden. Geef je mij hier een seintje als je dit gedaan hebt? Dan ga ik dit voor je oplossen!

Hey Tommie,

Eindelijk iemand die een duidelijke antwoord geeft,

Ik had zo veel gebeld en email stuurt hierover ik hoop dat je mijn frustratie begrijpt.

Ik heb het Serial nummer toegevoegd aan mijn profiel. Hopelijk krijg ik binnen kort geen emails meer dat ik een modem terug moet sturen en die gaat weg van mijn odido account.

Mvg

Hey ​@Aboadam, bedankt voor het aanvullen van het serienummer.

Ik heb het andere modem afgemeld in mijn systeem en nu gaat je verlenging ook in, die bleef vastlopen door het retour van het modem. De boete zal ook niet uitgestuurd worden en je kunt zonder zorgen genieten van je nieuwe aanbod! Als je verder nog vragen hebt, laat het dan gerust weten, ik sta voor je klaar.