Skip to main content
Beantwoord

facuur klopt niet

  • September 1, 2025
  • 3 reacties
  • 33 Bekeken

Jan.lohman

Goedemorgen,

 

ik zag tot mijn verbazing dat wij voor 2 boxen betalen al maanden lang. We hebben er maar 1. We hebben wel een wissel gehad naar de nieuwe box maar dat was vrij op het begin dat deze uit kwam. Kunnen jullie dit eens nakijken a.u.b.?

 

Groet Jan

Beste antwoord door Tommie van Odido

Hi ​@Jan.lohman, om verwarring te voorkomen zoek ik dit meteen voor je uit!

Ik heb dit voor je gecontroleerd en ik zie op de facturen dat er 1 Mediabox in rekening wordt gebracht. Om dit goed uit te sluiten wil ik het graag nog met je doornemen. Zou je kunnen aangeven op welke facturen je precies ziet dat er twee boxen berekend worden? Dan kan ik die met je naast onze administratie leggen en uitzoeken waar het verschil vandaan komt. Ik hoor het graag van je, dan kijken we dit samen verder na.

 

Bekijk origineel

3 reacties

Cristien
Super User
Forum|alt.badge.img+14
  • Odido Superuser
  • September 1, 2025

​@Jan.lohman  Oei kijk je nooit op je factuur?

Lees mijn onderschrift en vul alles in je profiel in zodat de moderator je sneller kan helpen als je aan de beurt bent! 
succes


Jan.lohman
  • Auteur
  • is een King Poster
  • September 1, 2025

​@Cristien op het begin wel haha maar later niet meer omstander steeds klopt. I know ik zou elke maand moeten kijken. 
alles  staat ingevuld maar check het voor de zekerheid nog even. 
 

Groet Jan


Tommie van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+13
  • Moderator | Internet + TV
  • Antwoord
  • September 2, 2025

Hi ​@Jan.lohman, om verwarring te voorkomen zoek ik dit meteen voor je uit!

Ik heb dit voor je gecontroleerd en ik zie op de facturen dat er 1 Mediabox in rekening wordt gebracht. Om dit goed uit te sluiten wil ik het graag nog met je doornemen. Zou je kunnen aangeven op welke facturen je precies ziet dat er twee boxen berekend worden? Dan kan ik die met je naast onze administratie leggen en uitzoeken waar het verschil vandaan komt. Ik hoor het graag van je, dan kijken we dit samen verder na.