Internet en TV

Goedemorgen,onlangs heb ik mijn internetabonnement opgezegd i.v.m. overstap naar Klik&Klaar. Momenteel ben ik op vakantie en ik zag gisteren dat ik op 28-8 een mail heb ontvangen met het verzoek om de modem binnen 14 dagen terug te sturen. Ik ben echter vrijdagavond weer terug van vakantie. Is het een probleem als ik de router een paar dagen later retour stuur of riskeer ik dan een boete?p.s. sorry dat ik nu pas aan de bel trek, ik check niet dagelijks mijn mail als ik op vakantie ben en door de vele spammails heb ik deze mail over het hoofd gezien.Groetjes,Dianne      

Hele avond geen internet wifi of TV... er is geen storing en uiteraard niemand te bereiken.... Ik betaal voor 2 gig maar dat is nog nooit gehaald.... heb zelfs paar weken onder de 100mb gedraaid....   monteur is geweest en getest en zei alles is goed, u heeft 1gig...   maar ik betaal voor 2 gig! Ja sorry dat kan mijn laptop niet testen....   2 dagen op 1,5 gedraaid toen terug naar 500mb...   elke dag valt internet er helemaal uit en dit is dus vast glasvezel kabel!Geen sorry,  cadeautje, verbetering.....  ik ben nou klaar en stap over....   dit valt onder niet leveren waarvoor betaald wordt en overstappen zonder boete is dus mogelijk....

Goedemiddag,Ik heb nog een Draytek modem en ik wil graag een nieuwe aanvragen. Groeten SvD. 

Hi!  kan mijn gebruikersnaam veranderd worden naar manouk1996? ivm privacy 

beste, Wij ondervinden momenteel een storing van internet en televisie. Onze buren die bij de kpn zitten hebben ook geen internet en televisie. Zij kregen van de kpn een keurige melding:“Beste klant, door een kapotte netwerkkabel in postcodegebied 2408MK kan je misschien niet of minder goed internetten, tv-kijken of bellen. Sorry hiervoor! Onze monteurs zijn de kabel aan het repareren. We houden je op de hoogte. Groet, KPN” kan het zijn dat wij (bij odido) hier ook last van hebben? met vriendelijke groet,

Indien bij terugkijken een programma vrijwel is afgelopen wordt nieuwe data gedownload voor het programma erna. Zo lijkt het althans. Het programma gaat echter niet altijd verder waar het is gebleven.Al verschillende keren meegemaakt dat hierdoor het einde niet te zien is. Ontzettend hinderlijk en begint irritatie op te wekken. Hoop dat hier wat aan gedaan kan worden.

Hoi,Ik wil graag een aantal uren specifieke devices blocken van internet, bij voorkeur ook makkelijk in en uit te schakelen. Nu heb ik geprobeerd dit in te stellen in de Zyxel T50 die ik heb en ook gekeken of het middels een andere weg zou kunnen, maar helaas. Hier heb ik al verschillende topics gelezen dat het met deze Zyxel waarschijnlijk niet gaat lukken, maar wat zijn dan mijn opties?Daarnaast wilde ik inzicht hebben in welke apparaten wel en niet connected zijn, maar dat is met deze interface bijna niet te doen. Kan mijn Zyxel T50 vervangen worden door een versie die dit wel aankan, zo ja door welke? Of heeft iemand tips hoe ik dit dan wel kan realiseren?Merci alvast,M

Beste, Mijn schoonouders hebben sinds drie weken odido. Er is een monteur geweest die de tv heeft aangesloten. Wifi werkt daarop goed en ook op de telefoons. Maar echter lukt het verbinden met de i-pad niet. De i-pad werkt verder naar behoren goed. Ondertussen worden we van het kastje naar de muur gestuurd en is er nog geen oplossing! Hoe krijgen we internet op de i-pad.

Hallo,Ik heb recent een nieuw internet abonnement afgesloten bij Odido (nog niet actief) en wil graag begrijpen hoe vroegtijdige beëindiging werkt in het geval van emigratie (buiten EU).Ik heb gezocht in de community en op de website, maar kan hierover geen duidelijke informatie vinden.Specifiek: Wat is het proces om het abonnement vroegtijdig te beëindigen bij emigratie? Moet ik de resterende kosten betalen als ik dit proces volg? Welke documenten moet ik eventueel aanleveren? Ik hoor graag van iemand die ervaring heeft of van een medewerker die dit officieel kan bevestigen. Alvast bedankt!

Gisteren een spel gekocht voor de ps5 (NBA2k26) bij het spelen van online potjes krijg ik na ongeveer 1 a 2 minuten een netwerkerror en word ik teruggestuurd naar het hoofdmenu. Dit heb ik ook al vaker gehad met call of duty. Ik heb het ven opgezocht en dit blijkt te komen door het (gesloten) nat type 2. ik heb gebeld naar de helpdesk, de medewerker zei dat ik upnp-nat-t staat uit moest zetten in mijn router instellingen en dat het dan opgelost zou zijn. De instelling uitzetten heeft echter precies niks veranderd. Router opnieuw starten werkt ook niet. Vrienden met andere providers ervaren deze problemen niet. Nu is mijn vraag wat kan ik hier precies aan doen en hoe moet het. Ik kan op internet wel dingen vinden over poortdoorschakeling maar het is mij niet helemaal duidelijk hoe dit precies moet voor een zyxel t50 router.

Na 4x problemen met de internet/tv verbinding en nu bij de laatste storing al ruim 14 dagen geen werkende oplossing toch maar eens hier kenbaar maken dat wat mij betreft er totaal geen aandacht is voor klanten van Odido.Hopend hiermee wat beweging te krijgen in de communicatie van Odido, want zelf achter je problemen aan blijven jagen, na het volledig uitblijven van enige communicatie of een oplossingsrichting van Odido ben ik het zat.Probleem: Sinds 1 juli geen werkende internet/tv verbinding meer. Wederom een probleem met het ONT kastje en wederom een rood knipperend LOS lampje.2 juli: Bezoek monteur Guidion) Gaf aan dat het probleem in de demping tussen wijkcentrale en huis ligt en er mogelijk een kabelbreuk of ander probleem met de verbinding was, escaleert dit naar KPN. Demping op dat moment was -30 en na een 2de meeting -495 juli: Monteur KPN komt niet opdagen, wel bericht ontvangen en netjes dezelfde dag (op zaterdag) een afspraak kunnen maken voor dinsdag 8 juli.8 juli: Monteur

Beste Ik probeer in mijn Zyxel modem T-50 dmv 192.168.1.1 in te loggen om het kanaal te wijzigen.De reden is dat wifi analyser aan geeft dat ik beter op een sterker kanaal kan gaat zitten ( tv hapert)Als ik dit doe krijg ik de melding can’t reach this page, ip config geeft 192.168.1.63 aan maar ook deze kan ik niet benaderenAlvast bedankt voor en reactieMvgrWillem

Goedemorgen,Sinds vorige week donderdag al geen internet. Contact gehad met klantenservice. Alle stappen uitgevoerd die ik zelf ook al had gedaan zonder resultaat. Vervolgens zou er een monteur naar de regio gestuurd worden maar is er kort na mijn telefonisch gesprek een nieuwe modem opgestuurd. Inmiddels is mijn bundel internet bijna op en vind ik het erg lang duren voordat het probleem is opgelost. Hoe lang gaat het nog duren?

Ik heb minuten lang naar de instructie zitten staren, maar ik begrijp absoluut niet wat er bedoeld wordt…. “Wijs richting een van de groene stippen” en “Plaats je 5g-modem .. in de richting van de groene stip". Ik zie een windroos met een bewegende groene stip. De stip beweegt als ik mijn telefoon draai. Waarom? Wat heeft dit met de plaatsing van het modem te maken? Beweeg ik de groene stip uit het wat grijzige vak, dan kan ik niet verder, beweeg ik hem erbinnen dan krijg ik een knop Plaats het apparaat. Huh? Wederom: wat heeft dit te maken met hoe ik mijn telefoon hou? En hoe moet ik nu weten hoe ik het modem plaats? En dan heb ik het nog niet over hoe ik een vierkant/afgerond object in een bepaalde richting moet zetten… wat is voor wat is achter? Ik heb toch zeker het idee dat ik niet dom ben, maar deze instructies zijn toch gewoon abacadabra?

Al even contact gehad met de klantenservice over een mogelijke breuk  in een netwerkvoeding ( volgens een monteur ( ingehuurd door KPN ) op het glasvezel netwerk. Hij kon het niet oplossen, wordt vannacht opgepakt was de mededeling. Bijzonder is wel dat hij de straat waar het probleem zich bevind weer dicht gooide. Voorlopig dus geen oplossing, ook niet vanuit de klantenservice… Tikkie jammer als je net bent overgestapt en nu dus gewoon niets meer hebt, geen tv & internet. M'n mobiel met databundel is van een andere provider en die databundel ga ik niet slopen om te streamen met de tv app.

Ik heb sinds zondag geen internet meer. Klantenservice gebeld en stappen doorlopen maar zonder resultaat.Ik moet wachten op een telefoontje van de betreffende afdeling van storingen.maar kunnen jullie niet alvast een nieuw modem sturen? Of een afspraak in laten plannen? in de tussentijd is het nu al vier dagen geen internet en dat is heel lastig! 

De afstandbediening van onze tv-box werkt niet meer, na alles al geprobeerd te hebben.Kunnen jullie een nieuwe sturen?

Goedemiddag,De storing in de regio Zwolle (Ommen specifiek) lijkt nog niet helemaal te zijn verholpen.Sinds een paar dagen kan ik het web niet of slecht bereiken. Nou is er een monteur langsgeweest die een harde reset van de router heeft uitgevoerd, dit verhielp tijdelijk de problemen maar ze waren al snel weer terug. (ook als ik zelf een harde reset doe)LAN is schoon (0% loss naar 192.168.1.1). Vanaf WAN-gateway (hop 2) zie je ~50% packet loss, en naar extern (8.8.8.8 / Google / Amazon) ook structureel verlies (varieert 0–75%). DNS-queries time-outen soms 2s → dit wijst op provider-zijde (lijn/CPE/BNG), niet enkel MTU/PMTUD.Ik heb een aantal tests uitgevoerd (zie screenshots) die het probleem hopelijk makkelijker traceerbaar maken.Als jullie een mail adres hebben stuur ik daar de screenshots heen met ip adressen. ping naar routermtu-fragmentatie uitsluitendns checkping externHieronder pings naar google & amazon op 2 verschillende momenten (06-09 & 07-09), ik kan de aankomende

In de heeeel nare gebruiksomgeving vh zyxel modem wil ik graag mijn eigen DNS server instellen en daar waar mogelijk heb ik dit gedaan. Ik heb een herstart doorgevoerd en de lan/wan kabels verbroken en verbonden. Tevens een reset en aan/uit. Geen van de acties bewegen het modem de juiste DNS server te selecteren en ik zie tevens dat ik een heel klantonvriendelijke gebruikersinterface heb en zeer beperkt online interfacescreenshots lijken verschillend voor EX5601-T1. (Firmware-versieV5.70(ACEA.0)T56C_b10_0130 Kan odido mij vertellen hoe ik mijn eigen DNS kan instellen? 

Goedemorgen, Ik ga binnenkort mijn thuisnetwerk upgraden en uitbreiden. Op dit moment is een T50 nog de basis voor ons internet thuis, maar met de nieuwe setup zou ik graag gebruik maken van de hogere snelheden van de T56. Kan mijn modem wellicht omgeruild worden?  Alvast bedankt! 

我帮您编写投诉内容：标题（荷兰语）"Kritieke technische problemen: Mijn Odido registratie onmogelijk - Order #240754217"正文（荷兰语）Geachte Odido klantenservice,Ik ondervind ernstige technische problemen met jullie systemen:Ordergegevens:Ordernummer: 240754217 Product: Glasvezel 400 Mbit/s internetabonnementProblemen:1. Geen activatielink ontvangenIn mijn orderbevestiging ontbreekt de Mijn Odido activatielink volledig Hierdoor kan ik geen account aanmaken om mijn bestelling te volgen2. Website registratie defectWanneer ik probeer een nieuw account aan te maken via odido.nl → "Mijn Odido" → "Registreren" Krijg ik direct een 404 foutpagina Website registratie is volledig onbruikbaar3. iOS app verificatie werkt nietMijn Odido iOS app gedownload Verificatiecodes ontvangen via e-mail Ondanks meerdere pogingen worden alle verificatiecodes als "onjuist" afgewezen App is volledig ontoegankelijkGevolg:Kan mijn internetinstallatie niet volgen Geen toegang tot mijn account Kan installatiedatum niet controlerenVerzoek:O

Sinds een paar dagen herstart onze huidige TV-box (amino) soms bij het omschakelen naar een andere zender. Hij lijkt dan enige tijd ‘dood’  te zijn, waarna alsnog het logo komt en een herstart plaats vindt.Nu zie ik dat er inmiddels een nieuwe mediabox bestaat die ook meer functionaliteit heeft. Graag wil ik mijn oude box omruilen voor deze nieuwe. 

Hoi allemaal, Ik heb een korte vraag: Kan je als je een odido klik en klaar abonnement aansluit in de odido winkel gelijk de modem meekrijgen? Natuurlijk als hij wel in voorraad is? Of is het daar niet mogelijk? Mvg,Melikootje

Mijn thuisbatterij maakt geen verbinding op 2,4g kanaal. Is er een oplossing. Dit probleem is ontstaan na plaatsing nieuwe router

Mijn ouders hebben een probleem met hun TV app, sinds een week ongeveer.Bij het starten van de app wordt er regelmatig automatisch op alle zenders teruggekeken / de uitzendingen lopen achter. Erg vervelend omdat ze dit ook niet altijd direct door hebben. Tot nu toe gaven ze steeds aan dat het meestal om ongeveer 2 uur ging. Het gebeurt dus niet steeds.Er is ook niet altijd makkelijk uit deze modus te komen.Ze hebben een Philips The One 50PUS8548 Ambilight (2023), app versie 2.0.5036. Alles is bijgewerkt.