Sinds een paar dagen geeft de tv app steeds aan er is iets mis gegaan probeer opnieuw.
App al verwijderd.
Modem opnieuw opgestart.
Tv van de stroom opgehaald.
Klantenservice zegt dat ze niets kunnen doen en er geen update is geweest.
Ik kan het geen service noemen boor mij een reden om weer overcte stappen
Beste antwoord door Grammetje84
Gister een update gehad waarbij het versienummer hetzelfde is gebleven? Gek, maar ben gelukkig van het probleem af, bedankt. Wat is de compensatie?
+13Hi allemaal, zojuist goed nieuws gekregen. Ook voor de 2018 tot 2022 modellen is de nieuwe versie uitgerold. Als je de update nog niet direct ziet staan, haal dan je tv van het stroom en start opnieuw op!
Helaas Tommie van Odido geen goed nieuws hier.. het probleem is er nog steeds. Vanochtend starte de app goed op. Maar een uur geleden weer het bekende zinnetje, 'er gaat iets mis. Probeer het later nog eens.'
Ook niet nadat de modem opnieuw opgestart is...
Graag een Blijvende oplossing!
+13Hey
Hier ook hetzelfde verhaal , app opnieuw gedownload . Router gereset tv stroomloos gemaakt . (Tv zit met kabel aan router) Maar om de paar seconden de melding er gaat iets mis . Wordt er ook echt een beetje moe van dit duurt al maanden . Komt er eens een keer een goede oplossing ?
Bij ons (lijkt) hij het weer te doen.
Samsung frame 2020: qe43ls03tasxxn
Heb het als volgt aangepakt:
Hopelijk hebben meer mensen hier iets aan.
Hier ook hetzelfde verhaal , app opnieuw gedownload . Router gereset tv stroomloos gemaakt . (Tv zit met kabel aan router) Maar om de paar seconden de melding er gaat iets mis . Wordt er ook echt een beetje moe van dit duurt al maanden . Komt er eens een keer een goede oplossing ?
Hij lijkt het na een nachtje rust toch te doen .
Alles wat Richard95 schrijft heb ik al meerdere keren gedaan. Dat hielp niks. Ook vandaag het bekende foutmelding scherm..
Wat me nu wel opvalt, is als ik alleen de tv een minuutje van de stroom afhaal, de app weer normaal opstart en geen foutmelding geeft. Dit heb ik nu 3x zo gedaan. Maar het het lijkt me van de zotte dat ik op deze manier Tv moet gaan kijken.
Je zou bijna denken dat het wel aan de tv ligt. Of misschien de stroomtoevoer? Maar dan rijst de vraag waarom is dit niet eerder gebeurd en waarom alleen bij de Odido app?
Het moet een softwarematig probleem zijn. Ofwel bij Odido, Samsung of beide..
Ik hoop dat er snel een oplossing komt, want dit is super irritant..
Hier ook hetzelfde verhaal , app opnieuw gedownload . Router gereset tv stroomloos gemaakt . (Tv zit met kabel aan router) Maar om de paar seconden de melding er gaat iets mis . Wordt er ook echt een beetje moe van dit duurt al maanden . Komt er eens een keer een goede oplossing ?
Hij lijkt het na een nachtje rust toch te doen .
Helaas , vanmiddag weer steeds het zwarte scherm met oeps er gaat iets mis om de paar seconden tussen het tv programma door . Het geluid gaat wel gewoon verder .
Hier ook hetzelfde verhaal , app opnieuw gedownload . Router gereset tv stroomloos gemaakt . (Tv zit met kabel aan router) Maar om de paar seconden de melding er gaat iets mis . Wordt er ook echt een beetje moe van dit duurt al maanden . Komt er eens een keer een goede oplossing ?
Hij lijkt het na een nachtje rust toch te doen .
Helaas , vanmiddag weer steeds het zwarte scherm met oeps er gaat iets mis om de paar seconden tussen het tv programma door . Het geluid gaat wel gewoon verder .
De hele zondag avond geen tv kunnen kijken omdat de app het weer NIET doet . Heb geen vertrouwen meer in die 🤬 app . Hebben jullie voor mij een andere kostenloze oplossing .
Goedenavond,
dit een tijdje gevolgd en ik heb weken, het zelfde probleem.
gisteren de nieuwe app geïnstalleerd en het is vandaag nog erger….nu kan ik helemaal niks meer volgen, het is zelfs nog erger
ben er goed klaar mee!!
ik eis een kosteloze oplossing, totdat ik over kan stappen naar een andere provider
Hey allemaal, Samsung heeft de nieuwe app-versie voor 2023-24 & 25 modellen goedgekeurd. Dit is ook gelijk uitgerold. Er staat een nieuwe update klaar (2.0.5694) deze kan geïnstalleerd worden en zal de problemen verhelpen. Voor de 2022 modellen wordt er nog gewacht op goedkeuring omdat de oudere modellen worden gecontroleerd met een ander proces!
Bij mij lijkt het probleem opgelost.
Hey allemaal, Samsung heeft de nieuwe app-versie voor 2023-24 & 25 modellen goedgekeurd. Dit is ook gelijk uitgerold. Er staat een nieuwe update klaar (2.0.5694) deze kan geïnstalleerd worden en zal de problemen verhelpen. Voor de 2022 modellen wordt er nog gewacht op goedkeuring omdat de oudere modellen worden gecontroleerd met een ander proces!
Bij mij lijkt het probleem opgelost.
Hier ook
Hi allemaal, zojuist goed nieuws gekregen. Ook voor de 2018 tot 2022 modellen is de nieuwe versie uitgerold. Als je de update nog niet direct ziet staan, haal dan je tv van het stroom en start opnieuw op!
Bij mij gaat het nu ook de hele week goed .
Hier de app weer getest om te kijken of deze blijft werken. Werkt nu weer als van ouds, super!
zou graag de mediabox retour sturen, hoe gaat dat nu verder?
Alvast dank,
Michael verwey
Hier lijkt de app het eindelijk weer te doen. Ik zou graag mijn kastje retour sturen zodat jullie de huurkosten daarvan kunnen verrekenen, zoals beloofd is.
Ik heb trouwens sinds een paar dagen dat het kastje steeds zichzelf uitschakelt. De app doet dit ook. Ik moet steeds alles weer aan zetten, super irritant!
Hebben meer mensen dit?
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
