Skip to main content
Beantwoord

Dreiging kosten?

  • September 22, 2025
  • 3 reacties
  • 41 Bekeken

Ik heb een andere modem gehad - én de oude terug gestuurd - maar krijg een mail dat ik binnen 4 weken 75 euro moet betalen want ik zou hem nog niet teruggestuurd hebben…
Wat nu?

Heb DHL verzendbewijs.
https://my.dhlecommerce.nl/home/tracktrace/QR3STML010642578?role=consumer-shipper&src=dhl-notification-email&utm_campaign=notificatie&utm_content=spa-hand-in&utm_medium=email&utm_source=cns

Beste antwoord door Nora van Odido

Hi ​@sonic1984, ontzettend bedankt voor het aanvullen van je profiel en het toevoegen van je verzendbewijs! Ik ben direct met je mee gaan kijken en ik zie dat we jouw retourzending hebben ontvangen op 19 september. Het kan tot 6 werkdagen duren voor we jouw retourzending helemaal verwerkt hebben. Ik wil je daarom om nog wat geduld vragen. Mocht je aankomende dinsdag nog geen bevestiging hebben ontvangen per e-mail dat jouw retour verwerkt is, laat dit dan gelijk aan me weten. Ik ga dan direct voor je aan de slag!

Bekijk origineel

3 reacties

Waqqas
Super User
Forum|alt.badge.img+15
  • WaqqasSuper User
  • Odido Superuser
  • September 22, 2025

Hallo ​@sonic1984 

Je kan alle privé velden in je community profiel invullen zodat een moderator kan meekijken en vul ook het tracking nummer in.

Welkom op de Odido community!
  • sonic1984
  • Auteur
  • is een nieuwe Poster
  • September 22, 2025

Hallo ​@sonic1984 

Je kan alle privé velden in je community profiel invullen zodat een moderator kan meekijken en vul ook het tracking nummer in.

Daar hoop ik op haha :)

mn gegevens staan er al allemaal in

Nora van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+9
  • Nora van Odido
  • Moderator | Internet + TV
  • Antwoord
  • September 24, 2025

Hi ​@sonic1984, ontzettend bedankt voor het aanvullen van je profiel en het toevoegen van je verzendbewijs! Ik ben direct met je mee gaan kijken en ik zie dat we jouw retourzending hebben ontvangen op 19 september. Het kan tot 6 werkdagen duren voor we jouw retourzending helemaal verwerkt hebben. Ik wil je daarom om nog wat geduld vragen. Mocht je aankomende dinsdag nog geen bevestiging hebben ontvangen per e-mail dat jouw retour verwerkt is, laat dit dan gelijk aan me weten. Ik ga dan direct voor je aan de slag!

Ongevraagde privéberichten worden niet beantwoord. Neem snel een kijkje in onze handige Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base.
ForumvoorwaardenAccessibility statement