Hee,
Ik heb een modem van zyxel t-50. Deze werkt echter niet goed meer. Hij kan niet meer verbinden met de google nest thermostaat. De 2,4g en de 5g lampjes zijn uit en krijg ik ook niet meer aan de praat. Kan ik zsm een nieuwe ontvangen??
Met vriendelijke groet,
Tamara
Beste antwoord door Waqqas
Hallo
Waarschijnlijk is WiFi op de T50 uitgeschakeld, houdt het WiFi knopje aan de zijkant van de router eens kort ingedrukt.
Vul ook alvast alle privé velden in je community profiel in zodat een moderator de router kan vervangen. De T50 hoef je niet retour te sturen naar Odido.
+15Hallo
Waarschijnlijk is WiFi op de T50 uitgeschakeld, houdt het WiFi knopje aan de zijkant van de router eens kort ingedrukt.
Vul ook alvast alle privé velden in je community profiel in zodat een moderator de router kan vervangen. De T50 hoef je niet retour te sturen naar Odido.
Dankjewel voor je reactie.
Dit is echter niet het probleem. Dus ik zou graag zsm een nieuw modem ontvangen. Wie kan me hier bij helpen?
Met vriendelijke groet,
Tamara
+13Hoi
Ik ruil het modem graag voor je om zodat je snel weer een stabiele verbinding hebt. Ik zie alleen dat de geboortedatum in je profiel niet overeenkomt met de gegevens van je abonnement. Wil je dit aanpassen en mij daarna even een seintje geven? Dan zorg ik ervoor dat het nieuwe modem meteen naar je wordt opgestuurd. Alvast bedankt!
Dankjewel! Ik heb hem aangepast, ik hoor graag of het zo klopt. En wanneer er een nieuw modem aankomt.
Met vriendelijke groet,
Tamara
Met vriendelijke groet,
Tamara
+5Klopt als een bus, hartstikke bedankt! 😊
Ik heb het nieuwe modem gelijk jouw kant opgestuurd. Je ontvangt hierover een e-mail ter bevestiging en een track & trace code om je bestelling te volgen zodra het modem is verstuurd.
Laat je mij weten of het modem de problemen naar tevredenheid oplost? Ik ben altijd hier om je te helpen waar nodig!
Hee Teresa,
Super bedankt, mijn nieuwe modem is nu binnen. Ik lees alleen net de brief dat als ik het straks ga activeren ik wel mijn klantnummer en pincode nodig heb. En dat ik dat terug kan vinden op mijn odido. Het klantnummer heb ik inmiddels gevonden op een factuur maar mijn pincode weet ik niet. Ik kan wel inloggen op mijn odido maar ik zie niet mijn lopende contract en als ik er een wil toevoegen krijg ik een foutmelding dat de gegevens niet kloppen. Zou je me hiermee kunnen helpen en ook de pincode alvast naar me sturen?
Met vriendelijke groet,
Tamara
+9Hi
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
