Internet en TV

sinds afgelopen vrijdag de mediabox, eigenlijk zeer tevreden over de functies en de feeling van de afstandbediening, echter een groot hekel punt, heb nu in de 2 weken dat ik de box heb 3x de afstandsbediening moeten koppelen.  ik kan niet uitvinden hoe het gebeurt maar gewoon uit het niets is de koppeling stuk. hij weigerd dan ook in begin opniuew te koppelen. tot nu toe elke keer x aantal uur later doet hij het wel weer.  erg vervelend. 

Zou ik een firmware update kunnen krijgen van de klik en klaar Zyxel NR5307??Ik heb nu nog de B7 versie en die knalt regelmatig mijn wifi eruit??  

Deze avond 21.45u lijkt er geen internet in Terneuzen Emmalaan... Op Zyxel T56 kleurt het lampje "Internet" rood. 

Goedemiddag,  Onze afstandsbediening is kapot. Zou u een nieuwe kunnen opsturen?

Hoi ons zoontje heeft de afstandsbediening in handen gekregen en die is nu nergens meer te vinden… Zouden jullie een nieuwe willen opsturen dan gaan we die voortaan op een veilige plek leggen… alvast dank, Martijn 

Van vanmorgen al in behandeling, de app van Odido.Kan op deze televisie dus niet kijken. Wat is er aan de hand? TV is met kabel verbonden met modem…. 

Mijn dochter heeft de afstandsbediening in de gootsteen gegooid en nu is hij nat geworden en doet hij bijna niets meer. Kunnen wij aan een nieuwe komen?

Ik heb een sony bravia met de odido app (versie 2.0.5036) en het zappen naar een andere zender (met name rtl5) duurt of lang, of geeft een foutmelding, er gaat iets mis, wilt u het opnieuw proberen?Maar het zappen op de slaakamer tv, met een goigle chromecast (wit met afstandsbedieni g) geeft hetzelfde probleem. Cache legen geeft geen verbetering.Ik had alles bekabeld, maar dat lag er zo vaak uit, dat via wifi minder problemen geeft.Sowieso is het internet thuis steeds slechter. Ik moet wekelijks, de modem (zyxel t50) 2 wifi punten die ik huur en mijn switches resetten.Ik sta op het punt om alles eruit te gooien en over te stappen, maar ik wil.eerst proberen om.dit opgelost te krijgen. Iemand hetzelfde.probleem of de oplossing?Gr. D. Hermans

Vorige week via X al gemeld dat sinds een aantal weken het beeld op mijn tv zwart is als ik zap naar de zenders van npo, rtl, sbs6, Canvas. Alle andere zenders hebben er geen last van, best raar toch? Opnames en terugkijken doen het ook goed, dus het probleem is alleen met live tv kijken.  Ik had hoop dat de app update het zou verhelpen maar helaas. Het duurt 30 seconden tot een minuut voordat het beeld verschijnt (nadat ik meermaals een melding krijg dat er een probleem is). Canvas doet het eigenlijk helemaal niet, althans ik heb het opgegeven na 3 minuten. Maar: als het eenmaal loopt, dan blijft het beeld goed (totdat ik weer ga zappen). Ik heb een mail gekregen van de technische dienst dat ik de app moest updaten maar dat kan helemaal niet handmatig. Inmiddels is die wel doorgekomen maar ja, niet geholpen.  Tv is philips 48oled806 van dec 2021. Software versie TPM211EA_R.101001.005.111. Android tv 11. Tv app versie 2.0.5895. via kabel verbonden met het odido netwerk (omschakelen naa

Sinds mei ben ik overgestapt op Odido en heb voor twee van mijn (domme) TV's een wifi dongel met Google TV / Android 11 van het merk Strong SRT41 gekocht die via hdmi met een eigen is voeding aangesloten. Hierop staat (naast de standaard geinstalleerde apps) niets anders op als de Odido app.  Dit werkte tot voor kort perfect, echter sinds een paar weken werkt live Tv kijken via de app steeds slechter tot niet meer. Het beeld bij live tv kijken doet het een paar seconden dan bevriest deze of krijg een zwart scherm en vaak met gevolg een foutmelding ‘er gaat iets mis, probeer je het nog een keer?’  Soms blijft het beeld wel goed maar switch je dan naar een andere zender gaat het weer helemaal mis. Het is nu helemaal niet meer te doen! Let wel, heel opmerkelijk maar Opgeslagen programma's terugkijken werkt zonder problemen ! Zo ook netflix geen problemen, het doet zich dus alleen voor bij live tv kijken.Ik heb niets aan mijn netwerk of iets dergelijks aangepast en heb Wifi6 met goed signa

Er is al sinds 21.00 geen tv en internet in de regio Hulst  Zeeuws-Vlaanderen. Het is nu al de 5 de keer op 3 weken dat er storing is met de glasvezel.  Ik begin er langzamerhand wel een beetje beu van te worden. Als dit steeds maar blijft gebeuren zouden jullie beter jullie klanten korting geven op hun abonnementskosten.  Het is gewoon te gek voor woorden. Misschien moet ik dan toch met alles een overstap gaan maken want dit is echt niet leuk meer. 

Ik maak gebruik van een eigen router de Zyxel USG Flex 200,ik ben overgestapt van Ziggo naar ODIDO maar portforwarding lukt niet,ik kon altijd een Synlogy nas via internet benaderen,ook certificaten aanmaken lukt niet meer het gaat hier om poort 80 en 443 intern lukt dit wel,kan het zijn dat deze worden geblokkeerd ?

Ik heb laatst een bestelling gedaan nieuw abonnement en iPhone 17 pro Max. Deze is niet meer nodig en zou deze graag willen annuleren. De iPhone zou ik ophalen in de Odido shop in Leeuwarden in 4 tot 6 weken

Geen internetverbinding al ruim een uur. Graag oplossen!

Waarom kun je savonds na 20 uur geen storing meer melden je moet toch ten alle tijden iemand kunnen bereiken hiervoor?

Hallo, wanneer ik mijn internetabonnement wil upgraden van 2 naar 8 GB, krijg ik de melding dat ik een nieuw modem nodig heb,Als ik wacht tot het installatiepakket van 8 GB arriveert, wordt mijn huidige abonnement dan opgeschort? 

Hallo,Sinds enkele dagen krijg ik een melding als mijn Windows desktop opstart dat mijn database van Overal Veilig Online (van Odido) verouderd is en dat ik deze moet updaten.Ik kom niet verder dan in de instellingen > tabblad Updates. Ik zie nergens een knop of een link waar ik de database kan updaten.Behalve een knop “nu controleren”, dit is niet om de database up te date.Ik voeg een printscreen bij, zoals u ziet is die knop voor laatste controle updates.Kan iemand mijn vertellen hoe je je de database moet updaten?Bi voorbaat dank,Brenda  

Voor mijn aanvraag voor een internet abonnement in juli 2025 bij Odido stuitte ik al op enige problemen met de organisatie. Vanwege een gebrek de juiste administratie kwam ik toen der tijd in de situatie terecht dat ik meer dan een week langer op mijn internet heb moeten wachten op een nieuw adres dan verwacht. Je woont op een nieuwe plek dus dit kan eenmalig wel wat langer duren, voor een keer geen probleem. Echter viel het toen al erg op dat de vele belletjes, de zogenaamd gemaakt “notities” en de uitgebreide uitleg van de situatie niks waard waren en geen garantie waren voor de juiste service. In september van dit jaar heb ik een verhuizing aangevraagd. Ik zou op 31 oktober 2025 naar een nieuwe plek gaan. Ook nu zouden er notulen van de gesprekken worden gemaakt en kreeg ik een bevestiging in de mail dat de verhuizing voor 31 oktober geregeld zou worden.  Nu schrijf ik dit op 27 oktober en kan ik concluderen dat er toen wéér niks is geregeld aangaande het gesprek in september. Ik he

Goedemiddag,Sinds ongeveer 14:00 heb ik van het een op het ander moment geen vast internet of tv meer (vaste telefoonverbinding heb ik niet).Ik heb glasvezel en heb alles gereset, kabels eruit gehaald en weer erin gedaan. Herstarten heeft ook geen effect gehad.Ook heb ik de mediaconverter uit het stopcontact gehaald, maar daarbij branden de lichten van status en  FO link oranje.Het netwerk zie ik wel, maar er is geen verbinding met het internet. Op mijn router (Zyxel T-50) brandt het wereldbol symbooltje niet.Er zijn voor zover ik weet geen storingen en er zijn ook geen werkzaamheden volgens Stedin.Heeft iemand een idee?Alvast bedankt!

Goedenavond!Helaas krijg ik mijn Hombli smart bridge niet geconnect met mijn router. Het weekend ben ik een paar uur bezig geweest met troubleshooten en alles uitgeprobeerd wat ik heb kunnen vinden, zowel op dit community forum en op hombli zelf. Uiteindelijk heb ik de hoop opgegeven en gebeld naar odido aangezien ik online vind dat het een compatibiliteitsprobleem is met de t56 router(Bron).  Als je daar goed leest is de oplossing vanuit odido een wifi versterker waarmee je dus wel verbinding zou kunnen maken met smart apparatuur, alleen is dit helaas in mijn geval niet gelukt, ook niet met een medewerker van odido aan de lijn. Op een ander topic in deze community heeft iemand het probleem opgelost met een t54 router(Bron2), zou dit voor mij ook een oplossing kunnen zijn?  Mocht er iemand dé oplossing hebben hoor ik dat graag Groetjes,Mitch.

We hebben op dit moment geen internet thuis. Telefoon, PS5 (via utp) en televisie (utp) maken geen verbinding. Ik heb DNS op PS5 aangepast naar 8.8.8.8 en 8.8.4.4, maar ook dan geen succes. Wat is er aan de hand? Het internet symbool lampje knippert op het Zyxel modem. 

Internet Veilig werkt op de router. Kan ik voor 1 specifieke pc Internet Veilig uitzetten?

Sinds 2 dagen hebben wij geen geluid meer als we tv kijken via Odido. We maken gebruik van Apple TV. Bij Netflix, Videoland en YouTube hebben we wel geluid.We hebben de stappen al doorlopen met de afstandsbediening maar komen niet verder dan stap 1. Afstandsbediening heeft geen setup knopHoe krijgen we het geluid weer terug? 

Momenteel heb ik een abonnement op een ‘nieuwe” glasvezelaansluiting.6 maart 2026 heb ik deze 12 maanden.Klopt het dat ik vanaf die datum naar een andere glasvezelaanbidder kan overstappen?

Bij het overschakelen naar een andere tv zender stopt het beeld en het duurt soms enkele minuten voor de andere zender geactiveerd wordt. Hetzelfde probleem zowel via wifi of met de kabel.Wat moet ik doen om dit te veranderen, het was voorheen niet zo.Ik krijg de melding: Er gaat iets mis. Probeer je het nog een keer? Geen mediabox aanwezig.Philips tv 55pus8837/12Met vriendelijke groet,Walfrido Simileer