Skip to main content
Beantwoord

haperend geluid en beeld tablet

  • September 24, 2025
  • 3 reacties
  • 74 Bekeken

Hallo,

Ik probeer op mijn tablet (Tab A9+) tv te kijken via de Odido TV app. Zodra ik oortjes aansluit (draadlos en bedraad) begint het beeld en geluid te haperen. Ik heb de app opnieuw geïnstalleerd. Router, modum en tablet herstart. Internet verder werkt prima.

Zonder oortjes werkt alles wel goed. Andere apps werken met de oortjes wel (bijv. espn/netflix etc.).

Heeft iemand enig idee hoe ik dit kan verhelpen (Odido zelf kan het nu toe niet oplossen en stelde voor het hier te vragen)

Met vriendelijke groet,

Martijn

Beste antwoord door Nora van Odido

Hi ​@Martijnjj, het is natuurlijk wel zo fijn voor jou en de mensen om je heen dat je tv kan kijken met oordopjes in. Ik wil je hiermee verder helpen! Heb je in het verleden wel van de app gebruik kunnen maken met oordopjes of is dit probleem altijd aanwezig geweest?

Allereerst wil ik je vragen of je jouw postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van het rekeningnummer wil toevoegen aan je profiel. Ook ben ik ontzettend benieuwd van welke Android versie je gebruikmaakt. Dit kan je terugvinden in de instellingen van de tablet. Ik wil je vragen om ook de app versie op te zoeken. Dit kan je in de app vinden onder Account > Instellingen > Over. Zo kan ik hier verder mee aan de slag gaan voor je! 

Bekijk origineel

    3 reacties

    Nora van Odido
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+8
    • Nora van Odido
    • Moderator | Internet + TV
    • Antwoord
    • September 26, 2025

    Hi ​@Martijnjj, het is natuurlijk wel zo fijn voor jou en de mensen om je heen dat je tv kan kijken met oordopjes in. Ik wil je hiermee verder helpen! Heb je in het verleden wel van de app gebruik kunnen maken met oordopjes of is dit probleem altijd aanwezig geweest?

    Allereerst wil ik je vragen of je jouw postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van het rekeningnummer wil toevoegen aan je profiel. Ook ben ik ontzettend benieuwd van welke Android versie je gebruikmaakt. Dit kan je terugvinden in de instellingen van de tablet. Ik wil je vragen om ook de app versie op te zoeken. Dit kan je in de app vinden onder Account > Instellingen > Over. Zo kan ik hier verder mee aan de slag gaan voor je! 

    Ongevraagde privéberichten worden niet beantwoord. Neem snel een kijkje in onze handige Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base.
    • Martijnjj
    • Auteur
    • heeft eerste post geplaatst
    • September 28, 2025

    Beste Nora,

    Ik heb de gegevens ingevuld in het profiel.

    Het probleem is bij deze tablet altijd geweest sinds ik hem heb (december 2024)

    De versie van de tablet is; versie One UI 7.0 en Android-versie 15

    De versie van de Odido tv app is A 2.5.5

    Met vriendelijke groet, 

    Martijn

    • Atieanouk
    • heeft eerste post geplaatst
    • November 10, 2025

    Ik loop tegen hetzelfde probleem . Ook een samsung tab 9+ . Sinds kort odido. Met alle andere streaming geen probleem. Maar odido hapert de audio heel irritant

    ForumvoorwaardenAccessibility statement