Skip to main content

Oplevering glasvezel internet

  • November 6, 2025
  • 6 reacties
  • 87 Bekeken

Op 7 oktober heb ik een bestelling geplaatst bij Odido voor glasvezel internet. Odido is op dit moment de enige aanbieder in mijn straat dus de keuze was snel gemaakt. Het voortraject is in mijn optiek wat verrassend verlopen omdat er twee afspraken nodig waren (met een volle week er tussenin) om de kabel van de straat, onder de oprit door, de meterkast in te krijgen. Het grappige hieraan is, is dat het exact dezelfde mannen waren. Al hadden ze op de eerste afspraak een boormachine meegenomen dan was het waarschijnlijk in een afspraak gelukt.
Er hangt nu een extra kastje in de meterkast, maar er moet nog een monteur van Odido komen (blijkbaar) om het router te komen plaatsen zodat ik internet heb. Ik heb gebeld met de klantenservice om die afspraak in te plannen. De medewerker vertelde mij dat hij in het systeem kon zien dat installatie pas vanaf 25 november mogelijk is en dat er een opmerking bij staat “as soon as possible”. Ik verwacht dus dat de afspraak pas vanaf dat moment ingepland gaat worden waardoor ik makkelijk nog 2 weken verder zal zijn dan 25 november. Ik vind dat een enorm lang traject, zeker met de wetenschap dat ik dit traject op 7 oktober ben gestart. 

is er een mogelijkheid om de installatie van dat router gewoon zelf te doen, of heb ik daar echt een monteur voor nodig i.v.m. het aanmelden of iets dergelijks?

November 6, 2025

Hallo ​@pluijmstraten 

De monteur is verplicht bij glasvezel.

Er wordt een ONT geplaatst die mogelijk nog geactiveerd moet worden, de monteur doet de administratie achteraf en mocht er een probleem zijn dan zet de monteur dit direct door.

6 reacties

Waqqas
Super User
Forum|alt.badge.img+15
  • Odido Superuser
  • November 6, 2025

Hallo ​@pluijmstraten 

De monteur is verplicht bij glasvezel.

Er wordt een ONT geplaatst die mogelijk nog geactiveerd moet worden, de monteur doet de administratie achteraf en mocht er een probleem zijn dan zet de monteur dit direct door.


  • Auteur
  • is een nieuwe Poster
  • November 7, 2025

Okay, duidelijk! Bedankt voor je reactie.

is er ook een reden dat het zo lang duurt of is dat gebruikelijk?


Cheyenne van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+5

Hi ​@pluijmstraten, als je wilt kan ik de status controleren! Zet eerst jouw postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je rekeningnummer in je Community profiel. Geef hier een seintje als je dit hebt gedaan!


  • Auteur
  • is een nieuwe Poster
  • November 7, 2025

Hoi Cheyenne. Dat zou top zijn. Ik heb mijn gegevens aangevuld in mijn profiel.


Tommie van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+13

Hey ​@pluijmstraten, bedankt voor het aanvullen van je gegevens.

Ik geef je hier graag wat meer duidelijkheid over. Ik ben meteen voor je gaan kijken en zie dat de patch nog uitgevoerd moet worden door de onderaannemer. Zodra dit gedaan is wordt er een seintje verstuurd naar Guidion, in jouw geval neemt Guidion ook het installatiepakket mee en voert de installatie uit. De wensdatum hiervan staat nog steeds op zo snel mogelijk, dus het kan zijn dat je ook eerder gepatched wordt. Zodra dit gedaan is ontvang jij een bericht van Guidion om een afspraak in te plannen en dan ben je snel online!  


  • Auteur
  • is een nieuwe Poster
  • November 10, 2025

Hoi ​@Tommie van Odido , bedankt voor je antwoord. Wat houdt die “patch” precies in? En over welke onderaannemer hebben we het? Ik vind de reeks afspraken een complete black box en weet niet zo goed waar in het hele proces we nu zitten.