Gemerkt op TV en iPad. Op diverse tijdstippen en alleen bij BBC1.
Beeld loopt achter op geluid bij BBC1
- is een Master Poster
Hoi
Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Kun je aangeven of dit probleem vandaag nog steeds speelt? Ik heb het zojuist in de webbrowser getest maar hier loopt het wel synchroon. Als het nog speelt, kun je dan je profiel aanvullen met jouw postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je rekeningnummer? Dit doe je door rechtsboven op je avatar te klikken → Mijn Profiel → Bewerk Profiel.
Zou je de volgende vragen willen beantwoorden als het nog speelt? Dan heb ik alle informatie om dit door te zetten! Alvast bedankt.
- Datum en tijdstip van het moment dat dit speelde:
- Gebeurt dit alleen bij live tv kijken, terugkijken of allebei?:
- Ben je met Wifi verbonden of bekabeld?:
- Op welk apparaat ervaar je het issue?:
- Wanneer je meerdere apparaten hebt, speelt het op één apparaat of beide?:
- Wat is de firmware versie (Mediabox) of software versie (app):
- Heb je extern audio apparatuur (zoals een soundbar):
- Staat Dolby aan in de audio instellingen?:
- is een Master Poster
Zes maanden geleden hielp een reset van de stream. Misschien kan dat nu ook.
+13Hoi
Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Kun je aangeven of dit probleem vandaag nog steeds speelt? Ik heb het zojuist in de webbrowser getest maar hier loopt het wel synchroon. Als het nog speelt, kun je dan je profiel aanvullen met jouw postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je rekeningnummer? Dit doe je door rechtsboven op je avatar te klikken → Mijn Profiel → Bewerk Profiel.
Zou je de volgende vragen willen beantwoorden als het nog speelt? Dan heb ik alle informatie om dit door te zetten! Alvast bedankt.
- Datum en tijdstip van het moment dat dit speelde:
- Gebeurt dit alleen bij live tv kijken, terugkijken of allebei?:
- Ben je met Wifi verbonden of bekabeld?:
- Op welk apparaat ervaar je het issue?:
- Wanneer je meerdere apparaten hebt, speelt het op één apparaat of beide?:
- Wat is de firmware versie (Mediabox) of software versie (app):
- Heb je extern audio apparatuur (zoals een soundbar):
- Staat Dolby aan in de audio instellingen?:
- is een Master Poster
Hoi Tommie,
Het probleem speelt nog steeds. Mijn profiel heb ik aangepast. De TV is een LG.
- Datum en tijdstip van het moment dat dit speelde: Vandaag en nu maar speelt voortdurend
- Gebeurt dit alleen bij live tv kijken, terugkijken of allebei?: Live tv en terugkijken
- Ben je met Wifi verbonden of bekabeld?: Bekabeld tv en pc, iPad via wifi
- Op welk apparaat ervaar je het issue?: Op TV zowel via box als tv-app, op pc via Web-app en op iPad
- Wanneer je meerdere apparaten hebt, speelt het op één apparaat of beide?: Op alle dus
- Wat is de firmware versie (Mediabox) of software versie (app):
tv-box: 2.0.5895
tv-app: 2.0.580 op LG WebOS 10.2.0
Web-app: W 2.5.8
iPad: I 2.6.5 - Heb je extern audio apparatuur (zoals een soundbar): Ja, maar ook bij direct tv-geluid speelt het
- Staat Dolby aan in de audio instellingen?:
+13Superbedankt voor alle informatie
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.