Hoe is het met de storing in Kwadijk, Oosthuizen en Middelie? We hebben al sinds 12.30 geen internet en er worden ook geen updates geplaatst op de storingspagina.
status geen diensten Kwadijk, Oosthuizen en Middelie?!
- is een Master Poster
Hallo
In dit topic worden de updates geplaatst mbt de storing in Kwadijk, Oosthuizen en Middelie:
https://community.odido.nl/algemeen-490/is-er-een-storing-bij-internet-tv-van-odido-284385
- is een Master Poster
👍🏻
Maar is het niet zo dat een SLA of iets dergelijks er voor zorgt dat jullie(?) / Odido elke x aantal uur een update moeten plaatsen? Geen update is ook een update natuurlijk. Of geld er bij consumenten lijnen geen SLA?
+14- Odido Superuser
Bij consumentenlijnen, Fiber To The Home geldt er een best effort SLA. Oplostijden zijn afhankelijk van de planning van monteurs en bij verstoringen buiten de deur van capaciteit graaf/glas ploegen.
Bij Fiber To The Office verbindigen kun je wel een SLA van x uur afsluiten. Maar de prijs van FTTH is tientjes, FTTO is honderden euro's. Dat is o.a. om dedicated service op uitrijden te hebben klaarstaan.
- is een Master Poster
Snap ik, was mij meer de vraag vwb de updates op de site / op de hoogte houden van de klant.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.