Internet en TV

graag onze huidige modem Zyxel T50 vervangen ivm steeds meer problemen.

Ik heb een vraag, ik ben vorig jaar voor mijn internet/tv/ vaste telefoon via tele2 overgestapt naar Odido omdat Tele2 ermee stopte.Er is mij toen verteld dat ik een aanbieding had en de eerste 6 maanden maar 30 euro pm zou moeten betalen. Er is tot op heden nog nooit 30 euro afgeschreven, maar veel meer (40, 70, etc). Het bedrag is ook iedere keer verschillend, dus op zich raar.Vervolgens probeerde ik in te loggen om de factuur te bekijken, maar die zie ik ook niet.Zouden jullie eens kunnen kijken wat er aan de hand is?Ik hoor het graag. Alvast bedankt.

Beste mede community leden,Laatst heb ik een IP-telefoon gekocht om te gebruiken i.c.m. ons abonnement voor Odido glasvezel en vast bellen. Enkele dagen geleden heb ik voor het eerst geprobeerd om dat te configureren, maar de registratie van de (telefoon)lijn lukt nog niet.Mijn configuratieRouter (eigen router, geen Zyxel) SIP ALG is uitgeschakeld IP Telefoon (Polycom) SIP Lokale instellingen Lokale poort 5060 Uitgaande proxy Adres: voip.odido.nl Poort: 5060 Transport: UDPonly Server 1 Adres: voip.odido.nl poort: 5060 transport: UDPonly Registreren: Ja SRTP-menu SRTP-inschakeling: Uitschakelen SRTP-aanbieding: uitschakelen SRTP-vereiste: uitschakelen Lijnen - Lijn 1 Identificatie Weergavenaam: <het telefoonnummer> adres: <odido_voip_gebruikersnaam>@voip.odido.nl Label: willekeurig-label Autom.serverdetectie: Uitschakelen Verificatie Inlogreferenties gebruiken: Uitschakelen (anders worden globale i

In Juni in een huis komen wonen waar glasvezel is aangesloten, enige horde is dat de kabel naar binnen moet worden gebracht. Dit zou volgens Odido een gemakkelijke handeling zijn. Toch is het Odido gelukt om ons al 7 maanden aan het lijntje te houden. In december zou een monteur langs komen en deze is ook niet komen opdagen. Na 5 lange gesprekken heeft Odido beloofd op 14 Januari dat binnen 5 werkdagen er contact met ons zou worden opgenomen voor installatie, heb gevraagd dit schriftelijk te bevestigen, dit was niet mogelijk ik moest ze vertrouwen. Inmiddels net deze e-mail gehad:  “Hallo XXX,De definitieve datum waarop onze netwerkpartner de glasvezelaansluiting in je huis gaat plaatsen is nog niet bekend. We verwachten je op 27-03-2026 te kunnen laten weten wanneer de glasvezelaansluiting wordt geplaatst.”Hoe kun je als bedrijf deze waardeloze service nog blijven geven na mensen 7 maanden lang aan het lijntje te houden. Klantenservice kan niet helpen, alleen maar zeggen dat je langer

Ik probeer mijn TV+Internet abonnement te koppelen aan mijn bestaande account, maar hierbij krijg ik (zowel op telefoon als laptop) een foutmelding (‘Je kan op dit moment niet toevoegen. Probeer het later nog een keer.’)

Dit is de gevraagde test na een account sync

Net met behulp van medewerker odido alles gereset aangezien we slechte wifi hadden. Vervolgens gewacht en wifi naam en wachtwoord aangepast. Maar kan niet meer inloggen in de wifi omdat hij aangeeft verkeerd wachtwoord terwijl het wel klopt. Vervolgens opnieuw (2x) gebeld. Bij het eerste gesprek goed geholpen en kwamen we erachter dat we een wachtwoord zonder symbolen moeten gebruiken. Maar dat kunnen we niet in mijn odido doen kwam ik later achter. Toen opnieuw gebeld en kreeg ik het botte berucht dat als ik het wachtwoord wil veranderen het via de hun moest doen. Ik moest niet zeuren!!!! Wie kan mij hier bij helpen 🫣

ik lees net dat Odido voor de zakelijke markt een Klik&Klaar-buitenmodem levert. Komt deze ook beschikbaar voor consumenten?Vooral in het buitengebied ver van de zendmast lijkt me dat handig...

Helaas doet mijn afstandsbediening het niet. Zou ik een nieuwe mogen? Alvast bedankt!

Ik wil graag CGNAT of Dubbele NAT laten uitschakelen en een publiek IPv4-adres ontvangen i.v.m. online gaming (p2p).Ik heb problemen met GTA 5 Online en kan niet andere der lobbies joinen.Blijkbaar zit mijn wan ip op CGNAT? het begint met 10.x.x.x terwijl IP begint met 84.xxx.xxx.xxx.Ik heb al UnPn gebruikt (stond al aan, niet geholpen)Manual portforward van: 6672, 61455, 61457, 61456, 61458 UDP (ook niet geholpen)Volgens whatsmynat heb ik een Moderate, Port Restricted Cone NAT.Graag hierbij hulp,Bedankt

Onlangs heb ik de nieuwe tv box ontvangen, dezé is een stuk beter dan de oude.echter nu is deze spontaan gereset naar factory vannacht!das nie fijn !Wat is hier loos ?ik hoop dat dit niet vaker voor komt

Ik kan mijn geluid op de tv niet meer via de afstandsbediening veranderen. Als ik erop druk, gaat de media box lamp op de afstandsbediening rood oplichten. Tv box al opnieuw opgestart en batterijen vervangen.Ook opnieuw gekoppeld, geen effect. Hoe ka ik dit oplossen? Peter

De afstandsbediening van de mediabox werkend de geluidlnopjes opeens niet meer, ook het knopje om het geluid helemaal stil te zetten werkt niet. Als je erop Drukt gaat wel het lampje rood branden

Goedendag,Is het mogelijk om "klik en klaar internet" te bestellen voor een adres in [plaats], maar dat de adresgegevens van de contractant op de overeenkomst worden gezet in plaats van het adres waar het internet wordt geactiveerd?Kortom, het aansluitadres wijkt af van het adres van de contracthouder. Ik heb het internet namelijk op een ander adres nodig dan waar ik zelf woon. Maar wil het contract graag op eigen NAW.Indien dit mogelijk is, hoe kan ik dit dan invoeren?

Goeiemorgen, Net is er vanuit Delta iemand geweest voor de glasvezel aansluiting,  maar die kunnen nu niks doen. De kabel ligt niet bij de voordeur dus kunnen ze hem niet doortrekken. Ze moeten anders door de kruipruimte maar die staat vol met water, dus dan zou dat allemaal eerst leeg gepompt moeten worden.Ik snap hier helemaal niks meer van, want heb wel vanuit glaspoort een aansluiting in de meterkast al. En ik zag dat jullie ook via glaspoort werken. Hoezo kan dat dan niet gebruikt worden? Ik heb gewoon al een aansluiting zitten.Ik word hier echt niet blij van. Tijdens het afsluiten van mijn contract met odido is gezegd dat glasvezel aanwezig was en ik kon aansluiten.  Ik kon vanaf begin januari aangesloten worden. Er is naar mij nooit gecommuniceerd over dat er nog een kabel en alles moet worden door getrokken.  Ik zit nu noodgedwongen sinds januari zonder internet en tv. Ik heb daardoor noodgedwongen klik en klaar internet van jullie aangeschaft waar ook weer extra kosten aan ver

Voorheen gebruikte ik de ODIDI app op mijn TV maar omdat die veel problemen gaf zoals bevriezen; vastlopen etc, , heb ik uiteindelijk maar de TV box genomen. 1 week geleden ontvangen en geinstalleerd; hardware matig simpel maar de procedure met gebruikersnaam, wachtwoord etc. was een traag en lang proces. Maar goed, het werkte. Gisteren een update ontvangen wat goed ging maar vanavond wilde mijn TV box niet opstarten. Uiteindelijk gelukt maar ik moest die heleomslachtige  XXXX installatie weer opnieuw gaan doen!Tot nu toe veel problemen met dat XXXX ODIDO, was ik maar bij ZIGGO gebleven!Moderator edit: Je scheldt in de titel en 2 keer los in je openingsbericht. Het is niet toegestaan om scheldwoorden of andere kwetsende uitingen op deze community te gebruiken. Lees de Huisregels zodat je volledig op de hoogte bent: Hoe gaan wij binnen de Community met elkaar om? | Odido community. 

Wat is de beste app om een heatmap te maken om de beste plek voor een Zyxel wifiplus te plaatsen?Ik hoor het graag.

Vannacht update gehad mediabox. Tv gaf even geluid maar toen niet meer. AB gaf geen volumeregelaar in beeld. Alles gereset. Toen werkte volume wel maar max 25 setting en de volumeregelaar nu rechts in beeld ipv onderin. Heb verder allerlei opties geprobeerd maar kom er niet uit. Vervelend die problemen na update. Ik wil graag de volumebalk onderin en volume hoger dan 25 kunnen zetten

Hallo odido community,ook ik zou graag mijn verouderde modem willen vervangen.Gegevens zijn als het goed is al ingevuld op mijn profiel. Bij voorbaat dank! Gr Tom

Hallo, de retourzending van mijn apparatuur (modem) wordt niet verwerkt door DHL met de qr code vanuit Odido. Het ligt al dagen bij het sorteercentrum (denk ik). Maar krijg ondertussen wel meerdere mails van Odido dat er een boete komt indien de apparatuur niet op tijd is.T&T link Enig advies wat te doen of reactie van een medewerker van Odido? alvast bedankt!

Ik wil graag mijn Fritz!Box 5530 XGS-PON modem direct op het glasvezelnetwerk aansluiten, zodat de Nokia ONT ertussenuit kan. Dit scheelt in ruimte en kabels.Mijn benodigde gegevens (huisnummer, geboortedatum en het modem-ID/serienummer) staan inmiddels volledig en correct in mijn community profiel ingevuld.Zou iemand alsjeblieft mijn modem-ID kunnen registreren, datum en tijd maken mij niet uit.Alvast super bedankt!​@Tommie van Odido 

Hallo!Ik ben waarschijnlijk te laat maar ik hoop echt dat er nog een Odido held online is!Zit al een paar dagen zonder internet door ONT die overleden is door stroomstoring.Guidion zou donderdag komen en is afgezegd, eerst volgende zou zondag zijn.In de tussentijd heb ik een GPON SFP besteld en die is echt net binnen, en ik hoop dat iemand hem nog even voor mij per direct kan registreren. Alles staat in mn profiel, bel gerust als er meer vragen zijn.​@Tommie van Odido ​@Teresa van Odido Sorry voor de tags maar ik weet dat jullie vrij actief zijn 🙀

Goedendag,Ik zou heel graag mijn eigen Fritzbox 5490 (oude tweak router) die ik helaas niet direct aan de glasvezel kon aanlsuiten en nu via LAN1 en VLAN 300 heb geconfigureerd vervangen door een Fritzbox die ik gelijk aan de glasvezel kan aansluiten. Ik wil heel graag het de Huawei OptiXstar HN8010Ts-20 (wat een XGS-PON lijkt te zijn?) er tussenuit halen.Nu zag ik via freedom.nl deze gegevens; Netwerk: KPN | Belichter: FIber Operator | Techniek: AONNu ben ik in de war, heb ik nu AON of XGS-PON?Ook snap ik de glasvezel kabel even niet,er gaat een groene best wel kleine kabel in de Huawei wat als ik het goed begrijp een blauwe zou moeten zijn als het XGS-PON is? Of moet ik dan nog een andere glasvezel kabel bestellen?Ik wil graag de Fritzbox 5590 met XGS-PON fiber module gaan bestellen maar ik twijvel nu welke fiber module ik moet bestellen…Misschien is de Fritz!Box 4690 ook een optie? Dan wel de Huawei glas naar RJ45 en natuurlijk tussen laten zitten. Maar liever heb ik een kastje mind

Ik heb een vraag, ik ben vorig jaar voor mijn internet/tv/ vaste telefoon via Tele2 overgestapt naar Odido omdat Tele2 ermee stopte.Er is mij toen verteld dat ik een aanbieding had en de eerste 6 maanden maar 30 euro pm zou moeten betalen. Er is tot op heden nog nooit 30 euro afgeschreven, maar veel meer (40, 70, etc). Het bedrag is ook iedere keer verschillend, dus op zich raar.Vervolgens probeerde ik in te loggen om de factuur te bekijken, maar die zie ik ook niet.Ik hoop echt dat iemand hiernaar kan kijken. Alvast bedankt voor uw reactie.

Beste Odido,Vandaag zou ik voor 18:00 internet hebben maar dit is nog niet het geval.Glasvezelkast knippert op "Connection" en Modem geeft "Internet" aan als rood continue brandend.Nu sprak ik mijn buren een week of 2 geleden (Ben hier net heen verhuisd) en die hadden het over dat de glasvezel hier wel ligt maar op het verdeelstation ofzo nog niet aangesloten?Het gaat hier om een KPN netwerk die hier binnen komt. (Maar ben via jullie als abonnee)Modem is een Zyxel T-56 Mvg, Ruben