Skip to main content

Cookiebeleid

Wij gebruiken cookies om uw bezoekers ervaring te verbeteren en te personaliseren. Ga je akkoord, of ga je door op de website dan ga je akkoord met ons cookiebeleid. Meer informatie.

 
Cookie instellingen

Jullie wensen & suggesties

Nieuw (65)

Aankondiging Klik en Klaar software/firmware updates
Klik & Klaar APP verbeterpunten
categorie
Storingspagina geeft geen storing aan
Minder reclame in de Odido app?
klantenservice via whatsapp
Verbeteringen voor Chatbot Izzi
Zeer onder de indruk!
misschien kan odido er voor zorgen dat sim geactiveerd wordt?
aparte groep opzeggen?
software om pc een router te maaken
UDP source poort 5060 openzetten voor eigen modem bezitters
buttons verplaatsen
Textueel interface in plaats van iconen bij opnames
Logistiek beheer
Odido Klik en Klaar modem naamgeving client gaat mis
Testen van Firmware
Bij pauze TV beeld tonen i.p.v. knoppen
info voor mensen die willen klanten meer helpen
Same Speeds from Private Plans also for Business Ones
Keep (prepaid) Sim Alive
grote storing mobiel en internet
vragen wandaansluiting bij afsluiten abbonement
account is niet gekoppeld
Odido (staat gelijk aan) storingen

Afgerond (87)

Eigen XGS-PON ONT gebruiken
Hogere pakketsnelheid op Glasvezel
4K-HDR op Videoshop en lineair
De voortgang van je storing kunnen volgen via je ticketnummer
Nummers van afleveringen
Verdergaan na pauzeren Terug Kijken
Gids zendernummer
Odido TV box bedienen via Home Assistant.
LG ondersteuning Odido Online app
Weergave dat je een opname al (deels) hebt gezien
Netflix ondersteuning TV Box
Vernieuwen TV-gids
ondertiteling zenders VRT / Canvas
Radiomodus beeld
 Sneller fast forward
Bug in Apple TV-app
Betere informatie voorzienning zowel tijdens, en NA een storing.
Apparaten een naam kunnen geven in het t-56 modem
Pincode TV onthouden password manager
Limiet maandelijkse kosten TV (VOD)
Verbeterde stembediening Mediabox
Door zenders scrollen Apple TV
Programma's direct beschikbaar
Opnames in alle profielen
OLED Burn in! Radio andere visuals

Wordt later opgepakt

Voor nu geparkeerd (27)

Maximum aantal apparaten naar 6 i.p.v. 4
Opnames standaard sorteren naar seizoen en aflevering
Verbeter het heen en weer spoelen bij terugkijken programa's
Beschrijving bekijken zonder de serie of film te moeten starten
favorite programma's
Kijklijst voor favoriete series
Draai die vreselijke firmware update van de TV box terug
uitbreiding ondersteuning tv app apple tv
Locatie van de info van een opname of programma is onhandig
Default eerder opnemen en langer opnemen
4K tv box maar standaar instelling staat op 1080p?
Zender en kanaallijst
Spraak
Geplande afleveringen op eerste sorteren
odido via app op tv
Tv app Iphone
sorteer opties bij zoeken naar programma in tv app
update smart tv odido 4k hhd
Doorspoelknop niet ingedrukt hoeven houden bij doorspoelen
Picture In Picture Odido Mediabox
Meer info in de EPG
Live beeld bij opnieuw openen app
Android TV mediabox: Geluid en beeld lopen niet synchroon bij gebruik van extern geluidsstysteem
Cast films/ series toevoegen TV Gids
HD

Idee in onderzoek (53)

IPv6
Native IPv6
Vast Ipv4 adres en vaste IPv6 prefix
Meer mogelijke modem aanpassingen
Apple Watch Roaming
Verder kijken Terug Kijken
lettergrootte gids
Aanpassen tv gids in App
Mijn visie op IPv6 en de internetverbinding van de toekomst
Powerknop in de Odido TV app
Dual-Stack IPv4+IPv6. Public IPv4 + IPv6 /56 assignment
wens eigen Avatar in Odido TV
Eigen ONT registreren in service pagina voor klanten.
Restart tijd in config NR5307
Passkey support
Aanpassen van quote bij antwoorden op de community
Cloudopname - herhalende opnames instellen
ipv6 op het mobiele netwerk
Zender ONS in het opneem pakket
TV kijklijst en programma's volgen
onaangekondigd monteursbezoek
Aanpassen layout van het scherm met opnames
NPO 1 Extra niet in HD
Live programma vanaf begin kijken zonder spoiler
Wens/begintijd Favorieten

352 Ideeën

A
arno 61is een Master Poster

tv appNiet mogelijk

graag zou ik willen weten waarom Ik geen tv met de app kan kijken als ik op een ander adres ben

9
Jason van Odido
7 maanden geleden
GebruikersnaamRandomTekst
GebruikersnaamRandomTekstis Prince of Content

community.t-mobile.nl werkt niet meer: oerwoud van dode links, bijna hele wiki/faq kapotIdee in onderzoek

De domeinnaam “community.t-mobile.nl” is een alias voor “community.odido.nl” dus het is niet raar dat Odido de verschillende links naar forumposts of wiki artikelen op deze website niet heeft aangepast naar de nieuwe Odido hostname: community.odido.nl. Maar… nu werkt https://community.t-mobile.nl niet meer. Als je nu bijvoorbeeld naar de allereerste wiki op de wiki pagina gaat: Dan zie je daar heel veel topics op een rij staan. Daar van doen de bovenste twee het wel (die zijn expliciet uit 2024), maar elk topic daaronder is kapot, onbereikbaar . Screenshot, de bovenste twee werken, de rest is kapot. Misschien handig om community.t-mobile.nl weer “aan te zetten”?

3
Jason van Odido
7 maanden geleden
M
mimisikuheeft eerste post geplaatst

Echt unlimited Klik & KlaarNieuw

Zou graag een abonnement ‘unlimited’ Klik &Klaar zien verschijnen waarbij de 2 TB limiet komt te vervallen. Uiteraard tegen een meerprijs. Zo zou je ook van streamingdiensten gebruik kunnen maken. Voordeel: je hoeft niet overal aan te melden als je ergens wil kijken. Geen gejammer met teveel gekoppelde apparaten.

2
M
7 maanden geleden
G
GeekyPirateheeft eerste post geplaatst

Feedback afhandeling van klantenserviceNieuw

Ik zal beginnen te zeggen dat ik tevreden ben met de afgenomen producten. Namelijk, thuis internet glas en mobiel. Mijn doel inmiddels bijna twee weken geleden was om een extra mobiel nummer over te zetten naar Odido omdat we dan Samen Unlimited kunnen afnemen. Mijn klacht/gesprek gaat over de kwaliteit, or better said lack thereof van de geboden klantenservice. Ik heb inmiddels een 6-7 keer gebeld. Afspraken zijn niet nagekomen. En vandaag wordt er wederom een oplossing geboden die weer een extra 3 dagen in beslag gaat nemen. U kunt zich voorstellen dat ik ondertussen diep gefrustreerd ben en me simpelweg niet gehoord voel. Mijn casus Mijn mobiel nummer had ik aangemeld en zag ik vanaf moment 1 al niet onder mijn account staan. Dit is met nummerbehoud. Hiervoor heb ik gebeld en de medewerker van de klantenservice had mij verteld dat na het activeren van de sim dit product onder mijn account zou verschijnen. Is niet gebeurd (1). Ik heb wel netwerk en verder werkt het prima. Na nader onderzoek van de klantenservice blijkt dat de gegevens niet overeen komen met het thuis abonnement account. Ik vind dit vrij vreemd gezien ik dit op een ingelogd account heb bestelt (2). Voor het aanmelden moet je een SMS ontvangen met een code, deze komt niet aan. De mevrouw liet mij verschillende dingen proberen: Netwerk reset (opnieuw aanmelden) Verschillende opties aan/uit zetten Deze mevrouw zou mij terugbellen. Niet gebeurd (3). Ik bel zelf terug en probeer iemand weer zover te krijgen om me te helpen. Er wordt voorgesteld het hele account te ontkoppelen. Deze medewerker ontkoppeld de gehele account. Ik zou terug gebeld worden. Wederom niet gebeurd (4). Ik bel terug en vraag of de medewerker mij door wilt verbinden naar de technische dienst. Die weigert dit (5). Op dit moment ben ik gewoon super pissig. Ik ben meerdere dagen bezig, ze proberen vanalles maar niets werkt. Dit kan natuurlijk, maar elke keer als je belt moet je het hele verhaal opnieuw doen en beginnen de medewerkers vanaf 0. Niemand die zich even inleest. De mevrouw die weigerde iets te doen wou de discrepantie op beide accounts recht trekken maar stelde de vereiste ID te moeten ontvangen. Opzich ben ik zelf principieel tegen om zomaar dit soort gegevens te delen en mijn inziens heeft Odido meer dan genoeg gegevens om te verifieeren dat het thuis abonnement en het mobiel abonnement een en dezelfde persoon zijn. Immers worden ze via hetzelfde rekening nummer betaald en de tenaamstelling komt evereen met de abonnementshouder naam. Afijn, verslagen stuur ik toch maar een kopie ID op (welliswaar irrelevante gegevens afgedekt). Hier wordt vervolgens NIKS MEE GEDAAN (6). 4 dagen later (vandaag) bel ik dus weer op eigen houtje terug. 2 uur strugglen aan de telefoon krijg ik eindelijk iemand aan de telefoon die iets anders tracht, en een terugbelverzoek bij de technische dienst neerlegt (bij gods gratie). Alleen dit gaat dus weer 3 dagen in beslag nemen. Zelf geprobeerd Het tijdelijke nummer geprobeerd wat ik had voor nummerbehoud inschakelde. SMS getest en dit werkt prima. Netwerk getest, dit werkt ook prima. Verschillende opties uitgeprobeerd. Aan/afmelden. Nieuw account. Resume Ik wou een extra nummer bijbestellen. Niet gelukt. Eigen nummer onder mijn account? Niet gelukt. Account is nu in een vrijwel onbruikbare staat. Ik wil het volgende op het hart drukken van ook maar iemand die iets kan bij Odido. Stel je proactief op. Ik heb de afgelopen weken alleen maar medewerkers aan de telefoon gehad die niks konden. Systemen kunnen ze niet inzien, doorverbinden doen ze niet. Ze wijzen de klant alleen maar op de website *(die dus niet werkt) Stel je medewerkers in staat om dit soort wijzigingen door te voeren. Laat je medewerkers gewoon niets afspreken als ze de afspraken toch niet na kunnen komen. Stel een backup methode op voor als jullie SMS niet aankomt met die code - voorbeeld is de bel robot ala Google, die je belt en de code opnoemt. Zorg ervoor dat medewerkers de paper trail kunnen inzien. Ik moet letterlijk elke keer mijn verhaal opnieuw doen, en de medewerker die gaat gewoon vrolijk elke keer zijn eigen flow chart af. Je begint elke keer vanaf 0. Ik verdoe jullie tijd en jullie verdoen zo mijn tijd. Afsluiter / gevoel Ondanks dat ik tevreden ben met het product (Thuis + Mobiel) ben ik zo teleurgesteld en treurig geworden over de klantenservice. Het is echt bij de beesten af hoe slecht dit process is ingestoken en dat er geen feedback loop bestaat. Ik heb meerdere malen aangegeven met iemand in gesprek te willen gaan over hoe de klantenservice is. Je wordt gewoon niet gehoord. Daarnaast. Ik hou echt mijn hart vast voor als ik dat tweede mobiel nummer wil overzetten naar Odido. En Odido moet echt maar zelf weten wat ze met deze informatie doen. Ik ga efkes huilen in een hoekje, aju! *einde rant*

1
G
8 maanden geleden
P
Ptyniek87is nieuwsgierig

geen internetNieuw

Plots begon er een rood licht te gloeien onder het internetpictogram. Ik heb de Zyxel T56-router gereset, helaas hielp het niet. Ik heb tot nu toe geen problemen gehad met internet. Ik zal hieraan toevoegen dat ik in Rotterdam 3079XG woon

0
P
8 maanden geleden
R
rob kempersis een Master Poster

diverseNieuw

Beste beheerder Ik heb diverse voorstellen ik heb nu een maand een tv en internet abonnement internet geen probleem beeldkwaliteit ook goed service uitstekend. TV problemen. 1: terugkijken op desktop werkt niet krijg alleen series die ik beken heb en bij de tv als ik terugkijk moet ik altijd doorspoelen. 2 Kwaliteit van terug en vooruit spoelen op de TV slecht en het terugspoelen slecht hokkerig en moeilijk het volgende punt vinden. op de computer gaat dat goed een voorstel zie Ziggo waar pauze is licht grijs maken zodat je weet tot waar einde pauze. 3: Grotere letters onder programma's in opname plaatsen. 4: tot mijn grote vreugde zie ik dat ons in het pakket is gekomen allen jammer dat je niet kunt opnemen en beperkt voor en terug kijk uiteindelijk ben ik op zich tevreden weinig storingen en goed beeld bovenstaand is een groot verschil met ziggo

0
R
8 maanden geleden
N
Named T. Relayis een King Poster

Verwijder maxcdn.bootstrapcdn.com van de routerAfgerond

Aan de ontwikkelaars: Thuis hebben we een ZYXEL router, en als ik naar diens beheerpagina ga, dan zie ik dat er externe inhoud geladen word. Het zou beter zijn als deze stylesheet vanaf de router geserveerd word in plaats vanaf een externe webserver waar jullie geen controle over hebben. We hebben namelijk allemaal gezien wat er met polyfill gebeurde, en ik zie liever niet dat dit zich herhaalt. Daarnaast is het gewoon netjes om alle resources lokaal te hebben voor een apparaat dat mogelijk geen internetverbinding heeft. (Juist zodra de internet uitvalt zal deze webpagina bezocht gaan worden.) Hardware model:: VMG8825-T50Firmware versie: V5.50(ABPY.1)b21_20230112 Developer tools clearly shows an external resource being loaded. Mochten er nog vragen zijn, reageer gerust.

4
N
8 maanden geleden
Henk_C
Henk_Cis een King Poster

Klik-en-klaar Wifi en Google TV dongle (protocolproblemen)Nieuw

Mijn Google TV dongle kon geen verbinding maken met het klik-en-klaar Wifi. De dongle werkt op 5G Wifi maar kan blijkbaar niet overweg.met het protocol op het klik-en-klaar modem (11bg/n/ax) Normaal zou het protocol van de verbinding met een client automatisch door het modem worden afgestemd op het juiste protocol. De dongle werkt op 11bg/n/ac. Ik heb het Wifi protocol nu in het modem ingesteld op 11bg/n. De Google TV dongle kan hierdoor nu uiteindelijk wel verbinding maken met het Wifi. Helaas kunnen nu alle apparaten op het Wifi netwerk nu geen gebruik meer maken van de voordelen van het AX protocol. Ik weet niet of de oorzaak van dit probleem bij de Google TV dongle ligt of bij het modem maar wellicht kan hier voor de volgende firmware update naar worden gekeken. Wellicht zijn er bij andere gebruikers andere gebruikers problemen met Wifi apparaten die om deze zelfde reden geen verbinding kunnen maken met het klik-en-klaar Wifi.

0
Henk_C
8 maanden geleden
I
id0is een Top Poster

Verbeteringen voor Chatbot IzziNieuw

Goedemiddag, Als klant is het gesprek met chatbot Izzi gegarandeerd een irritatie. Hier een paar puntjes van irritatie/dingen die beter kunnen als klant: De chatbot doet alsof het moet typen terwijl eigenlijk altijd hetzelfde antwoord klaarstaat: “Neem een kijkje op onze community.” Verder is chatbot Izzi heel erg goed in ervoor zorgen dat je niet een linkje naar de Salesforce livechat krijgt. “Op dit moment zijn onze adviseurs alleen bereikbaar via de telefoon.” is een leugen, als je de link naar de livechat opslaat kan je deze vaker gebruiken zonder Izzi. “Vanaf dinsdag 08:00 uur kan je weer chatten met een adviseur.” het is dinsdag…. Alvast bedankt!

0
I
8 maanden geleden
J
Jay511is net lid geworden

vragen wandaansluiting bij afsluiten abbonementNieuw

Het zou een goede vooruitgang zijn als Odido bij het afsluiten van het Internet+TV abbonement alvast vraagt om het huidige type wandaansluiting. Ik kom van Ziggo en kom er op de aansluitdag achter dat mijn wandaansluiting anders is dan de 3 opties op het stappenplan van Odido om de modem aan te sluiten. Nu zit ik waarschijnlijk 3-5 werkdagen zonder WiFi omdat er een monteur moet komen om de wanddoos te vervangen. Hier ervaar ik helaas hinder aan, en misschien is dit een handige vraag om aan het afsluitproces van het Internet+TV abbonement te toe te voegen zodat dit eerder geregeld kan worden (bijv monteur op of 1 dag voor/na de installatiedatum) zodat er minder hinder aan ondervonden wordt bij nieuwe klanten.

0
J
8 maanden geleden
Eniac
Eniacis een Master Poster

Vast Odido ping adresNiet mogelijk

Als je de Google DNS pingt test je eigenlijk twee dingen. Jouw verbinding met Odido, plus de verbinding vanuit Odido naar Google, en binnen Google het pad naar hun DNS. Wat je eigenlijk wilt is een IPv4 adres binnen het eigen Odido netwerk wat wij als klant mogen pingen zo veel en zo vaak als we willen.Hiermee sluit je externe variabelen uit en heb je een eenduidig beeld over jouw verbinding naar Odido. Als dan verderop in het Internet vertraging zit, kan Odido Netops daar actie op nemen. En als je dan toch bezig bent, geef die ping host gelijk een iPv6 adres, dan kunnen we daar ook op testen

12
Eniac
9 maanden geleden
N
Neelsis een Top Poster

Klantenservice - manage de verwachting van uw (nieuwe) klantenNiet mogelijk

Juli 2024 In onze hoogbouw (6 etages) werd door ODF glasvezel aangelegd. Hoop gedoe met afspraken maken bij de complexbeheerder en de bewoners/ eigenaars. Met gepaste enthousiasme bestelde ik glasvezel van ODIDO. Tot mijn verbazing bleef de bestelling hangen op “in uitvoering”. Ik belde eens met de klantenservice. Hier werd mij medegedeeld dat de verbinding – na binnenkomst in het pand – gekruist was aangesloten. Hersteltijd: ongeveer 30 minuten. Een maand verder, 4 tot 6 gesprekken (ik ben de tel kwijt) later en ik weet nog altijd niet waar ik aan toe ben. De opdracht tot het herstellen van de gekruiste lijn viel één dag voor de bouwvak. Indien de klantenservice van hoge kwaliteit was geweest dan hadden ze me gezegd dat “in de bouwvak niet verwacht kan worden dat dit soort herstelacties worden uitgevoerd. Na de bouwvak informeren wij (de klantenservice) u over de planning van de netwerkbeheerder”. Helaas, niets van dat alles. ODIDO stuurt haar (bijna nieuwe) klanten liever met een kluitje het riet in, om daar zichzelf te laten gaarkoken in z’n eigen sopje en te wachten totdat de klant weer zelf terugbelt. Om vervolgens weer met een ander kluitje naar een ander stukje riet doorverwezen te worden om daar weer gaar te koken in het sopje aldaar. Deze (bijna nieuwe) klant belt dan maar zelf met Open Dutch Fiber, die door tal van aannemers en onderaannemers het werk verdeeld en hopelijk uitgevoerd krijgt. In de bouwvak echter NIET! In het gedeelde systeem van ODF én ODIDO is dezelfde informatie terug te vinden. Verbinding gekruist aangelegd Start bouwvak Gedurende de bouwvak worden alleen grote netwerkverstoringen verholpen in reeds werkende infrastructuur Na de bouwvak gaan we verder met reguliere projecten. Het was zoveel meer waard geweest om deze bijna nieuwe klant te vertellen: heb geduld, pas ná de bouwvak kunnen we een planning verwachten. De bouwvak duurt tot… datum xyz. Onze excuses voor het ongemak. Nu zit ik dit te schrijven, als Service Delivery Manager voor verschillende ICT Servicedesks en klantenservice-omgevingen, in de ijdele hoop dat ODIDO er wat mee gaat doen.

2
Jason van Odido
9 maanden geleden
W
wintersis een Top Poster

wisselende achtergronden bij radiozendersNiet mogelijk

Hallo, het lijkt ons een leuk idee om wisselende achtergronden te krijgen bij gebruik van radiozenders. Nu krijg je het odido logo in beeld te zien die steeds knippere verspingt. Wij vinden het juist veel gezelliger in de woonkamer met een mooie fotocollectie/achtergrond voorbij ziet komen. Wij hadden voorheen Delta en hun deden elke maand wisselende fotos (ongeveer 15 verschillende per maand) Wij hopen dat meerdere mensen dit een leuk idee vinden en dat dit mee kan worden genomen in de update. Vriendelijke bedankt, Lilian

3
Jason van Odido
9 maanden geleden
P
PaulineBis net lid geworden

jeugd uitsluiten van geld uitgeven zonder toestemmingNiet mogelijk

Voor een abonnement voor een jeugd (ook 16 tot 18 jaar) is het nodig dat de ouder het abonnement beheert. Echter kan de jeugdige makkelijk via de app (die ze zelf kunnen installeren) geld uitgeven van MIJN (ouder) rekening. Bijv. door mb’s bij te kopen. Ik kom daar pas achter als ik een torenhoge rekening krijg. Hoe moeilijk is het voor jullie om 1 hoofdabonnement (beheerder) in te stellen en de rest van de abonnementen (telefoons) toestemming te laten vragen als ze iets willen (bij)kopen. Ik zou dan op mijn telefoon toestemming kunnen/moeten geven. Nu kunnen ze in de app doen wat ze willen en kunnen de medewerkers in de shops niet helpen om mijn rekening van hun telefoon te scheiden. De enige optie is prepaid of de app verwijderen. Buiten dat ze die zo weer kunnen installeren kunnen ze dan ook hun eigen verbruik niet in de gaten houden. Kunnen jullie hier alsjeblieft iets aan doen? PS. Ik ben gezinshuisouder. Er woont dus uithuisgeplaatste jeugd bij ons in het gezin. De samenstelling wisselt regelmatig dus moet ik ook regelmatig abonnementen voor verschillende kids van verschillende leeftijd afsluiten. Het probleem doet zich vaker voor bij ons helaas.

6
Jason van Odido
9 maanden geleden
D
drgcheeft eerste post geplaatst

Wanneer komen er UHD kanalen beschikbaar?Niet mogelijk

Hi, Weet iemand of en wanneer Odido de Nederlandse kanalen in een hogere resolutie gaat uitzenden dan nu (HD)? Ik ben namelijk sinds vorige maand klant geworden bij Odido en in het bezit van de nieuwe 4K-mediabox (via glasvezel). Hiervoor was ik klant bij KPN via glasvezel, waarbij de Nederlandse kanalen werden gedeeld met een hogere resolutie dan HD. Het kwaliteitsverschil tussen die kanalen en de huidige HD-kanalen bij Odido zijn (te) groot en vallen helaas negatief op.

2
Jason van Odido
9 maanden geleden
M
Maurits waaijenbergis nieuwsgierig

Mobiel abonnement al gekoppeld aan accountNiet mogelijk

Als ik mijn Odido app open op mobiel om abonnement toe te voegen krijg ik constant melding dat abonnement al gekoppeld is aan ander account, terwijl dit al een dag geleden verwijderd is

2
Jason van Odido
9 maanden geleden
P
Poulusis Prince of Content

NR5307 zonder antenne aansluitingNiet mogelijk

Ik heb een beetje teruggekeken naar de T-Mobile/ODIDO aangepaste producten voor hun consumer markt, en kan een rode draad zien in alles wat ze op de markt hebben gebracht:De producten zijn zo sterk aangepast, uitgekleed en beperkt, zowel fysiek als in firmware, dat ze feitelijk onbruikbaar zijn geworden.De problemen veroorzaakt door de tailored firmware op de NR5307 zijn op de forums niet meer te tellen.En het verwijderen vd externe antenne aansluitingen vd NR5307, die op het standaard model wel zitten, noodzaakt je om de router met touwtjes aan het plafond, cq hoog bij het raam, te hangen om een beetje fatsoenlijk signaal te kunnen krijgen.Het is onbegrijpelijk hoe de user experience(UX) afdeling van T-Mobile/ODIDO hun aansluiting op gebruikers behoeftes en wensen compleet is verloren.

2
Jason van Odido
9 maanden geleden
D
Dennesis nieuwsgierig

opzeggen abonementNiet mogelijk

Gisteren geprobeerd mijn abonement geprobeert op te zeggen is niet door heen te komen ik heb en ik lieg niet 35x gebeld. steeds na het bandje verbroken. pals er niemand aanwezig is zag dat dan gewoon dan hoef ik niet de hele dag te proberen om iemand aan de lijn te krijgen. net weer 2x geprobeerd zelfde resultaat. ik vind het niet kunnen dat je niemand aan de lijn kan krijgen zeer slecht. misschien dat hier een reactie uit komt.

2
Jason van Odido
9 maanden geleden
W
wintersis een Top Poster

wisselende achteren bij gebruik radiozendersNiet mogelijk

Hallo, wij hebben sinds 2-9-24 een odido internet+tv+bellen pakket. Voorheen hadden wij Delta en daar kreeg je mooie wisselende achtergronden te zien wanneer je de tv op een radiozender zette. Nu bij Odido krijgen we een vergroot logo van de radiozender te zien en vervolgens komt steeds Odido in beeld te staan die steeds knipperend verspringt. Wij missen heel erg de mooie achtergronden (elke maand weer nieuwe) Kan dit eventueel worden meegenomen in een update? Vriendelijke bedankt, Lilian

4
W
9 maanden geleden

Korting op 2-jarig vast internetabonnement is teleurstellendNiet mogelijk

Het lijkt erop dat Odido geen sterke band met hun klanten wil opbouwen. Waarom zou je immers een 2-jarig abonnement afsluiten als zowel nieuwe als bestaande klanten voordeliger uit zijn met een 1-jarig contract? Bij een 24-maanden abonnement met 100MB glasvezel betaal je de eerste 12 maanden €30,00, gevolgd door €45,00 per maand. Daarentegen betaal je bij een 12-maanden abonnement de eerste 8 maanden €30,00 en daarna €45,00. Bovendien kun je na de 8e maand al verlengen. Met andere woorden: een 12-maanden abonnement is financieel aantrekkelijker dan een 24-maanden contract.

2
Jason van Odido
9 maanden geleden
E
Edhenis een nieuwe Poster

Lenovo tablet YT-705F series werken met RTL en vele anderen zenders niet goed, foutcode 414422Niet mogelijk

Lenovo tablet YT-705F series werken met RTL en vele anderen zenders niet goed, foutcode 414422. Het gevolg zal zijn dat er mensen zijn die afhaken bij Odido en/of geen Lenovo tablet meer kopen. In dat laatste geval zou Odido, u bent een grote krachtige organisatie, aan Lenovo Nederland kunnen vragen om ook eens naar dit probleem te kijken. Op Samsung tablet is de werking namelijk wel goed.

2
Jason van Odido
9 maanden geleden
Jan.lohman
Jan.lohmanis een Master Poster

ideen voor de nieuwe tvboxAfgerond

We zijn nu iets meer dan een maand klant en zijn best tevreden. Ik heb wel een paar verbeterpunten: Geluid van tv en radio gelijk trekken, als je nu van tv naar radio gaat schrik je je wild. Handig zou ook zijn dat je ziet waar je bent gebleven met de opname. Tweak had een witte balk lopen en doe bleef staan, er was daar ook een rode balk dat je zag hoe lang we reclame duurt, dat zou denk ik een fijne toevoeging zijn Het praten tegen de box is ook fijn, misschien nog als toeging het doorspoelen ondersteunen zoals spoel 5 minuten door. Groet Jan.

3
Jason van Odido
9 maanden geleden
M
martijn-234234is net lid geworden

Hoe moeilijk kan het zijn voor een telecom provider om verificatie sms the versturen?Niet mogelijk

Kan nu niet inloggen in mijn odido, lekker veilig!!! Tip: los dit op want zo te lezen gebeurt dit wel vaker

2
Jason van Odido
9 maanden geleden
E
Edhenis een nieuwe Poster

gids lettertype duidelijker makenNiet mogelijk

De letters van de TV gids zijn voor vele mensen lastig te lezen. Een aanpassing van de lettergrootte is developed technisch een lastig klus lijkt mij. Echter het huidige lettertype in Bold zetten is mss een oplossing.

2
Jason van Odido
9 maanden geleden
mbnn79
mbnn79is een Master Poster

Community Ondersteuning voor Zakelijke klantenNiet mogelijk

Hallo team Odido, Een community is altijd fijn, het kan helpen om ideeën en mensen samen te brengen. Nu lees en zie ik dat deze community niet gebruikt word voor Zakelijke klanten en dat is jammer, zeker omdat ook die mensen ergens terecht willen voor ideeën aan te dragen en/of feedback te geven (buiten de helpdesk). Mijn vraag dus om een Zakelijke sectie aan te maken zodat ook daar community wise iets mee gedaan kan worden. Dank.

2
Jason van Odido
9 maanden geleden

Niet gevonden wat je zocht?

Let's go

Filter op idee status

  • Alle statussen
  • Afgerond
  • Idee in onderzoek
  • Niet mogelijk
  • Nieuw
  • Voor nu geparkeerd
ForumvoorwaardenCookie instellingenAccessibility statement