Skip to main content
Idee in onderzoek

Eigen ONT registreren in service pagina voor klanten.

  • March 15, 2024
  • 4 reacties
  • 144 Bekeken

Ik zou graag zien dat ik een eigen ONT kan registreren via de service pagina of de app. Dit om ervoor te zorgen dat je niet meer afhankelijk ben van de helpdesk waardoor het vaak onnodig lang duurt om dit geregeld te krijgen. En zo kunnen mensen die problemen hebben met hun eigen ONT ook eerst de Huawei ONT weer registreren en testen voordat ze bij jullie aan de bel hangen met problemen op de glaslijn.

4 reacties

  • Auteur
  • is een Master Poster
  • March 15, 2024

Eigenlijk hetzelfde als dat klanten van KPN hebben. Die kunnen een eigen ONT registreren via een service tool.


Tommie van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+13
Nieuw→Idee in onderzoek

Tommie van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+13

Mooi idee @DSmidgit, ben hier zelf groot voorstander van. Ik zal eens wat rondvragen om te kijken of we dit kunnen implementeren!


  • is een Top Poster
  • September 10, 2024

@Tommie van Odido 

hoever is dit met het implementeren , is hier al een update over

ik heb ook al tijden alles klaar liggen alleen ben bang als het mis gaat via klantenservice of hier dat ik een tijdje zonder internet kan zitten 

 

Bedoel met mis gaan dat het niet lukt met activeren etc.