Heb jij een mooi idee of een suggestie voor een Odido product? Laat het ons weten.
Wellicht een idee om jullie Chatbot ‘on hold’ te zetten totdat die goed werkt. Op dit moment levert die meer frustratie op dan dat die iets oplost. Het lukt mij niet eens om mijn daadwerkelijke vraag te stellen omdat hij keuzes afdwingt. Hij zegt dingen die niet (kunnen) kloppen en dat is gekmakend. Je krijgt uiteindelijk toch steeds de vraag of je een medewerker wil spreken, om vervolgens daarna te horen dat die niet beschikbaar is. Hoe moeilijk is het om het zo te programmeren dat ie dat pas op die manier vraagt binnen de openingstijden. Nu is een teleurstelling gewoon ingeprogrammeerd.
Zou graag een abonnement ‘unlimited’ Klik &Klaar zien verschijnen waarbij de 2 TB limiet komt te vervallen. Uiteraard tegen een meerprijs. Zo zou je ook van streamingdiensten gebruik kunnen maken. Voordeel: je hoeft niet overal aan te melden als je ergens wil kijken. Geen gejammer met teveel gekoppelde apparaten.
Eerder is bij ons in de straat glasvezel aangelegd door Open Dutch Fiber. Er werd duidelijk aangegeven dat de aanleg niet betekent dat ik over zou moeten stappen naar een andere aanbieder. Enige tijd later is ook de aansluiting in huis gerealiseerd. Na enige tijd verscheen er een verkoper aan de deur van Odido die aangaf dat het tijd werd om de overstap te regelen naar Odido. Er was weinig ruimte voor een weerwoord. Hij gaf aan dat het door de overheid was vastgelegd dat iedere inwoner van Nederland moest worden aangesloten op glasvezel. Met hele duidelijke bewoordingen heb ik moeten aangeven dat ik geen interesse had. Aan dit gesprek hield ik een onprettig gevoel over, en mijn bereidheid om in de toekomst überhaupt Odido als aanbieder te overwegen was tot nul gedaald. Vandaag stond wederom een monteur onaangekondigd aan de deur die de ‘activatie en installatie van het glasvezelnetwerk’ kwam regelen. Ik was niet thuis, maar gelukkig was mijn vrouw van het eerder contact met Odido op de hoogte. De boodschap werd namelijk op zo’n manier gebracht dat het leek alsof alles al van te voren was afgestemd.Deze manier van nieuwe klanten vinden is erg schadelijk voor het imago van jullie bedrijf. Hopelijk kunnen jullie er intern voor zorgen dat processen voor het vinden van nieuwe klanten in positieve zin verbeteren.
Ik kreeg vanmiddag een mailtje, ‘Dit is je nieuwe factuur’, knop [Factuur bekijken] maar eenmaal ingelogd staat de nieuwe factuur (nog?) niet klaar. Ook niet uren later (het is nu 22:30). Ook zie ik geen factuur als bijlage bij de mail.Pas na wat rommelen met de mail kan ik via een beetje een verstopte optie de bijlage bewaren op de computer en dan pas bekijken.Mijn suggesties zijn dan ook: Omdeze mail pas te versturen als de factuur daadwerkelijk terug te vinden is op het Facturen overzicht. de bijlage zodanig mee te sturen, dat hij gewoon zichtbaar is in elk mailprogramma. (Ik gebruik overigen de meest recente versie van macOS Mail). Dit moet kunnen want 99 van de 100 bijlagen zijn gewoon meteen zichtbaar.Met vriendelijke groet,laptopleon
Graag zou ik mijn eigen ont willen registeren ipv de geleverde ont.Als ik de andere topics bekijk heb ik de hulp van moderators nodig.
Beste ODIDO, Veel klanten, met name traditionele TV-kijkers zoals ik, willen simpelweg kunnen zappen van zender naar zender zoals vroeger – zonder apps, laadtijden, storingen of onnodige extra’s.Smart-TV’s kunnen vandaag de dag perfect overweg met directe IPTV-streams. Dat betekent:zenderlijsten rechtstreeks zichtbaar in het TV-menu direct schakelen tussen live-kanalen géén afhankelijkheid van apps die vaak traag, foutgevoelig of te complex zijn voor dagelijkse gebruikers.Door lineaire TV via standaard IPTV aan te bieden (bijvoorbeeld via m3u/m3u8-lijsten of multicast), kunnen jullie klanten weer op een vertrouwde, snelle en stabiele manier televisie kijken – precies zoals TV ooit bedoeld was.Dit biedt voordelen voor álle partijen: Voor klanten: Eenvoud, snelheid en betrouwbaarheid. Voor jullie: Minder supportvragen, minder afhankelijkheid van app-stores en lagere ontwikkel-/onderhoudskosten van eigen apps. Voor ouderen of minder technische gebruikers: Veel toegankelijker. Overweeg alstublieft om een standaard IPTV-variant aan te bieden naast de bestaande apps.Ik weet dat veelal ontwikkelaars en de juridische afdelingen nu direct op hun achterste poten staan in verband met DRM rechten, maar… momenteel is het al zo dat men geen content kan bekijken als men niet via jullie internet verbindingen is aangesloten, dan weet je als provider toch al dat de klant er een van jullie is ? In een wereld waarin alles ‘slimmer’ moet, vergeten we soms dat eenvoud juist de echte innovatie is.Met vriendelijke groet,Peter ( Peerke )
Goedemiddag,Als klant is het gesprek met chatbot Izzi gegarandeerd een irritatie. Hier een paar puntjes van irritatie/dingen die beter kunnen als klant:De chatbot doet alsof het moet typen terwijl eigenlijk altijd hetzelfde antwoord klaarstaat: “Neem een kijkje op onze community.”Verder is chatbot Izzi heel erg goed in ervoor zorgen dat je niet een linkje naar de Salesforce livechat krijgt. “Op dit moment zijn onze adviseurs alleen bereikbaar via de telefoon.” is een leugen, als je de link naar de livechat opslaat kan je deze vaker gebruiken zonder Izzi. “Vanaf dinsdag 08:00 uur kan je weer chatten met een adviseur.” het is dinsdag…. Alvast bedankt!
Sedert een week gebruik ik klik en klaar van Odido. Aangezien de Wifi wisselvallig was heb ik Wifi versterker besteld bij Odido, maar dit bracht voor mij niet de oplossing. Daarom heb ik een deco wifi versteker besteld en bekabeld aangesloten, de wifi van klik en klaar heb ik uitgeschakeld. Nu heb ik overal in huis perfect wifi en ben dan ook zeer tevreden. Groeten Ben
Graag zie ik terug dat klanten eventueel mee kunnen testen in firmware. (Gesloten beta’s) Bijvoorbeeld bij het product Klik&Klaar
Het zou handig zijn als de waardes voor eerder opnemen en langer opnemen bewaard zouden worden van de vorige opname of ergens als default ingesteld kunnen worden. Bij 0 min van te voren is het programma vaak al begonnen en 5 min langer opnemen is te kort. Nu moet ik dit voor iedere opname aanpassen.
Selecteer je een film of serie in de tv gids dan krijg je niet te zien wie er allemaal in deze film meespeelt en ook de info die erbij staan is maar nihil.Er hoeft uiteraard geen heel verhaal bij de staan wat er precies allemaal in de film gebeurt maar zoiets als bv “James Bond (gespeeld door Sean Connery) moet weer in actie komen”.En dat je dan ook, naast deze info, kunt zien wie de belangrijkste hoofdrolspelers van de film zijn.Zie ik dat acteur A in de film speelt, dan heb ik er al geen interesse in. Zou acteur B in de film spelen dan kan ik al meer interesse hebben of weet ik dat ik deze ga kijken.
Zou dit niet anders kunnen als je vaste verbinding eruit ligt ?
Ik zou graag de samenvatting/beschrijving van een opgenomen film of serie willen bekijken , zonder dat ik die dan eerst moet starten, dan pauzeren, dan navigeren naar INFo en dan pas zien waar de film of aflevering over gaat.Het is nu erg omslachtig om erachter te komen waar een film of aflevering van een serie over gaat en je moet die dan ook eerst starten, waardoor je eventueel opgespaarde “reclame-overslaan-minuten” weer kwijt bent.Als we toch bezzig zijn… kan er ook een “Cast” bij de info komen?
voor Smart tv App verkorte handleiding voor wel de juiste kwaliteit.alles via de Smart afstand bediening, voor alle functies op je Smart TVlekker snel..mooier beeld dan via de decoder, voor een 4k HHD Smart TVTip.zwarte tv decoder van je tv ontkoppelen.en je LAN kabel direct op de TV inpluggen .en nieuwe verbinding maken maar dan met de tv inplaats via de decoder box..op je tv selecteren, VASTE KABEL VERBINDING . (LAN)App Idido installeren en inlog codes via Smart afstandbediening intoetsen(dus verbinding draadloos Wifi omzetten in vaste kabel verbinding en je Omino decoder afkoppelen van je HDMI aansluiting , je gebruikt alleen de Smart Odido 4k App.cijfers voor klantenummer en pin code intoetsen via de Smart afstandbediening van je TV.( links boven op de afstandbediening ,knop 123)de extra afstand bediening van T-mobiel of Idido gebruik je niet meer.smart 4k HHD TV .beste beeld,ga naar instellingen, ..algemeen en privacy > aan/uit spaarstand> en dan alle functies uitzetten..mvgcarlo den hollander.
Ik zag dat de standaard instelling van de nieuwe box op 1080p 59fps stond. Maar jullie voeren hem als 4K tv box. handmatig kan je wel naar 4K 25fps switchen. Moet dit niet standaard op 4K staan mocht de apparatuur dit aankunnen. Apple TV herkent dit wel gelijk.
Hoi, In de Beta van de Odido TV app hebben jullie de informatie (INFO) over een opname of programma ondergebracht in het navigatie gedeelte. Ik vind dit een onhandige locatie want als je de navigatie gedeelte opent om de INFO wilt raadplegen wordt deze slechts korte tijd op het beeldscherm weergegeven alvorens weer te sluiten. Een beetje lullig als je aandachtig de info over een opname of programma aan het lezen bent en alles verdwijnt plots terwijl je aan het lezen bent. Suggestie: verhuis alsjeblieft de INFO naar een locatie zoals in de vorige versie van de Odido TV app dus voordat je de opname start of bij live TV in een gedeelte los van de navigatie. Bedankt.
Ik heb sindskort een Android TV mediabox van Odido. Ik heb de decoder meteen aangesloten op mijn bestaande Yamaha Receiver. De receiver zit vervolgens weer aangesloten op de Tv. Alles met HDMI. Het viel vrij snel op dat het geluid niet in sync liep met het beeld. Ik zie hier op het forum meerdere mensen over meldingen doen. Voor mij was de oplossing als volgt: Sluit de versterker aan op HDMI 1 van de TV. Sluit de Mediabox aan op HDMI 2 van de TV. Als je nu de mediabox aanzet zal de tv herkennen dat er een receiver aangesloten zit en het digitale geluidssignaal naar de versterker sturen. Dit geluid dat dan via de boxen van mijn receiver loopt loopt wel synchroon.
Hallo,Standaard staan geplande opnames via de filter gesorteerd op “Laatste” waardoor de geplande series die momenteel geen uitzendingen hebben bovenaan staan.Ik sorteer ze nu elke keer door middel van de filter opties op “Eerste”, zodat ik kan controleren of een aflevering van een serie goed wordt opgenomen.Het gebeurt namelijk regelmatig bij series (bijv. RTL Boulevard of Vandaag VI Inside) die (bijna) dagelijks wordt uitgezonden dat er een of meerdere regiolieren uitzendingen niet wordt opgenomen.Hij neemt dan ineens de aflevering van de herhaling op.Ik heb ook al geprobeerd om de series handmatig op te nemen, dit ging een paar weken goed maar opeens waren de geplande opnames eruit. Terwijl er wel uitzendingen waren.
Graag zou ik zien dat in de tv app (Android/Android t en iOS) het mogelijk zou zijn dat als je zoekt op een programma via de zoekbalk dat je dan de resultatenlijst kan sorteren.zoek bv op programma ‘big bang theory’ dan zou het mooi zijn als deze kwa uitzend of aflevering ‘s volgorde gesorteerd kunnen worden. Nu staan ze kwa uitzend volgorde door elkaar en is het moeilijk zoeken naar de juiste aflevering. tevens een idee om in de player de reclameblokken in tijdsbalk aan te geven. Ala ziggo. De reclame blokken kun je toch niet overslaan dus laat ze zien in de tijdsbalk en reageer er interactief op als je over reclame blok heen sleept dat je ziet in welk reclame blok je bent.
Hi everyone,I want to share a recent experience that exposed how misleading Odido’s roaming policies can be: I purchased the roaming bundle for Turkey for €30, expecting full roaming functionality. In an emergency, I had to call my Dutch health insurer (a Netherlands number). To my shock, Odido charged me €51 for that single call. Odido’s response: “Data only—calls aren’t included. No refunds.” My thoughts on this: Zero Transparency: The app never warns that calls (even to home‑country numbers) are billed separately at exorbitant per‑minute rates. No Pre‑Purchase Alert: I received an SMS about data rates only—no pop‑up or notification about call fees. Unfair Pricing: Paying €51 for one emergency call feels like extortion, especially when the bundle itself cost less. I had to pay 81 euros more (5 times more of an average mobile service bundle cost) I Want to Know Have you faced similar hidden roaming fees with Odido? Which countries and bundles caught you off guard? What alternatives (bundles or providers) offer truly transparent, fair roaming rates? Let’s Take Action Raise awareness so no one else falls into this roaming trap. Collect and share real‑world tips for clear, affordable roaming solutions. Push Odido to update their infra for pre‑purchase warnings. Please share your stories and recommendations below! Together we can demand better service and transparency.— An angry Odido customer
ik zal blij zijn als zoiets gebeurt
ik wil graag klanten helpen maar ik heb heel weinig begrip met netwerkenkan er een soort wiki achtig wat de dingen zijn om mensen te helpen
Ik gebruik de webinterface vrij vaak en ik vind 2 bugs waar ik me al tijden aan irriteer.Pincode in inlogscherm wordt niet onthouden, Als ik m'n windows pc in de hibernate zet en hem de volgende dag aanzet moet ik telkens de pincode weer invullen. Dit ligt niet aan cookies o.i.d Ook meerdere browsers geprobeerd. Elke keer als ik een ander programma of opname start staat het volume niveau weer op 50%. Verder zou het handig zijn om opnames makkelijker te verwijderen. Nu moet je de opname in de lijst zoeken (en alle icoontjes zijn hetzelfde en je kan zo niet zien welke al afgespeeld is) om daarna op edit, click delete icoon en dan nog een vraag. pfff waarom moet je eerst in edit mode gaan? de delete all optie kan je toch gewoon altijd tonen er wordt toch om bevestiging gevraagd… Verder had ik altijd last dat de horizontale scrollbalk in de gids vaak vastzat en dat de volume bar regelmatig naast de mousecursor werdt getoond waardoor je het volume niet kon regelen. Nu al een week niet meer gehad maar in het verleden gebeurde dit ook zo nu en dan. Dit was het voor nu ik hoop dat i.eg de 1e 2 punten opgelost zouden kunnen worden
Zyxel EX5601-T1Boven de Topologie weergave staat een tekstblok met informatie over de betekenis van de verbindingen en de lijnen die tussen de apparaten staan getekend.In de onderstaande afbeelding zie je een overzicht van je Mesh-netwerk.Apparaatverbinding: Als apparaten via een stippellijn zijn verbonden, zijn ze verbonden via WIFI. Als ze zijn verbonden via een getekende troglijn, zijn ze verbonden via LANDaar zou moeten staan;In de onderstaande afbeelding zie je een overzicht van je Mesh-netwerk.Apparaatverbinding: Als apparaten via een stippellijn zijn verbonden, zijn ze verbonden via WIFI. Als ze zijn verbonden via een doorgetrokken lijn, zijn ze verbonden via LANWat is een troglijn?
Voor ik een topic aanmaak kijk ik altijd of er al iets is geschreven.Wat ik dan vaak tegen kom zijn berichten van 3 jaar of langer geleden. Soms zijn de berichten zelfs 7 of 8 jaar oud …. ik vraag mij af waar dit goed voor is. Het onderwerp is, voor zover ik heb gezien, altijd al lang achter haalt of gewoon niet meer van toepassing. Een storing van die tijd is ècht niet relevant meer noch interessant.Het zien van zoveel probleem berichten is voor de klant niet motiverend en geeft zeker geen positief beeld. Het lijkt mij dat een bedrijf niet op negatieve publiciteit zit te wachten.
Geen zorgen, je kunt zelf een idee aandragen.
Heb je al een account? Inloggen
Nog geen account? Maak een account aan
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
