Skip to main content

Cookiebeleid

Wij gebruiken cookies om uw bezoekers ervaring te verbeteren en te personaliseren. Ga je akkoord, of ga je door op de website dan ga je akkoord met ons cookiebeleid. Meer informatie.

 
Cookie instellingen

Wensen en suggesties

Heb jij een mooi idee of een suggestie voor een Odido product? Laat het ons weten.

Jullie wensen & suggesties

Wordt later opgepakt

338 Ideeën

peter-keetfm
peter-keetfm

wens eigen Avatar in Odido TVIdee in onderzoek

Hoi Ik wil een verzoek doen om de Odido TV Avatar naar eigen wens aan te passen. Bijvoorbeeld een foto of ander plaatje. Die standaard is niet echt mijn smaak.

8
Manes1
10 maanden geleden
B
Bmannetjeis net lid geworden

Multisim voor tele2 abonnementenIdee in onderzoek

Hi Odido. Graag vraag ik of het zo snel mogelijk gefixed kan worden dat oud tele2 klanten geen multisim kunnen aanvragen.Ik zou erg graag de nieuwe Samsung watch ultra bij jullie willen pre- orderen. Ik las dat dit door een technische storing nog niet mogelijk is voor mij als oud tele2 klant.Hopelijk kan dit zo spoedig mogelijk opgelost worden. Mocht het mogelijk zijn dan bestel ik graag de watch via jullie zodat ik deze al binnen heb voordat de multisim werkt op de watch maar dan kan ik hem al wel gebruiken vanaf launch. Met vriendelijke groet,Bart

2
Tommie van Odido
10 maanden geleden
J
Jacques H.heeft eerste post geplaatst

Geen SMS bij overschrijding bellimietNiet mogelijk

Beste Odido, Wanneer een datalimiet wordt overschreden krijgen we een notificatie dat het limiet wordt overschreden en krijgen we een optie om meer data erbij te kopen. Handig want zo kunnen we blijven internetten wanneer de bundel op is en voor jullie een mooie verkoop. Wanneer een bel/smslimiet wordt overschreden krijgen we dit soort notificaties echter NIET. Het limiet wordt stilzwijgend overschreden en we krijgen aan het einde van de maand vanzelf de rekening. En dat vind ik erg jammer... Situatie: In April is het abonnement van mijn dochters weer voor 2 jaar verlengd, zij hadden unlimited bellen en sms-en, maar bij het verlengen is -per ongeluk- niet unlimited aangevinkt maar max 120 minuten. Niemand die er erg in had, tot ik afgelopen zondag een factuur ontving van 627 euro door extra belkosten op de factuur! Mijn dochter blijkt al jaren een vast lijntje met een van haar vrienden te hebben en zij dacht dat bellen onbeperkt was, heeft dus unlimited zitten bellen. Ik heb het de afgelopen 2 maanden niet in de gaten gehad, omdat het geld op rekening staat en ik pas afgelopen maand de eerste factuur ontving. (Mei en Juni geen facturen via de mail ontvangen?). Totaal van alle facturen van afgelopen maanden: 1500 euro belkosten, aan 1 mobiel nummer. Geen notificatie, geen melding, niks, noppes en vooral erg jammer voor mij... Contact gehad met de klantenservice en deze was zeer vriendelijk, maar het enige wat zij nu konden doen is het abonnement alsnog verhogen naar unlimited (voor 3 euro extra per maand)… Als ik uitreken had zij dus voor de kosten van afgelopen 3 maanden ruim 6 jaar unlimited kunnen bellen…? Ik kan nu alleen maar hopen dat het leuke gesprekken waren, want Odido klantenservice kan qua kosten helaas niets voor mij betekenen. En ik snap ook wel dat gemaakte kosten betaald moeten worden en dat het mijn fout was, maar houd hier een zure nasmaak aan over, vooral omdat het niet eerder gesignaleerd kon worden… dan had ik eerder alles naar unlimited aangepast. Mensen: Let dus goed op wat je aanvinkt bij verlenging en hou zelf belkosten actief in de gaten als je een limiet aanvinkt want voor je het weet ben je onbedoeld een vermogen kwijt aan belkosten. Verder prima tevreden hoor bij Odido, maar het zou Odido sieren als zij ook bij overschrijding van belminuten de klant een waarschuwing geven. Met vriendelijke groet, Jacques

4
Tommie van Odido
10 maanden geleden
Regt
Regtis King of Content

OpnemenNiet mogelijk

Vanaf wanneer kunnen wij met alle Odido tv zenders opnemen ?

1
Tommie van Odido
10 maanden geleden
T
tUNIEis aangemoedigd

Abonnement inzien lukt nietNiet mogelijk

Ik zou het fijn vinden als je je gegevens van je abonnement kunt inzien als je inlogt op de Odido website of op de app. Ik wordt nu alleen maar gedwongen een product uit te breiden of c.q. aan te schaffen. Anno 2024 mag ik dat toch verwachten van een provider als Odido.

1
Tommie van Odido
10 maanden geleden
D
Duurzaamis een Top Poster

Koppelen randapparatuur (Youless, camera etc) met T-56 lukt nietNiet mogelijk

Al zo’n 3 maanden lukte het niet om de camera/youless te koppelen met de T-56 router. Na veel heen en weer “gepraat” met Odido en wat onderzoek blijkt dat de T-54 router WEL koppelt. na overleg met Odido heeft mijn mij een T-54 router toegstuurd …… ET VOILA….. alles werkt weer naar behoren!!! dus advies: laat T-56 omwisselen voor een T-54 router.

1
Tommie van Odido
10 maanden geleden
S
Slaay

Factuur april/mei/juni 2024 klopt bij meerdere mensen nietNiet mogelijk

Vandaag met de klantenservice gebeld aangezien Odido teveel kosten in rekening heeft gebracht afgelopen twee maanden nadat ik half april mijn abonnement voor vast internet met een jaar verlengd heb inclusief extra korting. De medewerker nam in eerste instantie mijn verhaal aan dat het klopt, maar dat de factuur van Odido ook zou kloppen. Na vasthoudend te zijn en hij voor de zoveelste keer mijn facturen ging narekenen bleek dat Odido meer dan 20 euro teveel in rekening had gebracht afgelopen maanden. Hij bekende op het eind van het telefoongesprek dat ik al de zoveelste persoon was die hiervan melding had gemaakt. Dus bij deze de vraag, maar vooral een verzoek aan Odido: Gaan jullie zelf proactief klanten benaderen indien de factuur niet klopt? Want het is duidelijk dat er in jullie systeem iets mis is gegaan afgelopen maanden met het opstellen en berekenen van facturen.

1
Tommie van Odido
10 maanden geleden
T
TiNuZ_HLMis aangemoedigd

monteur komt eerder langs dan aansluitingsdatumNiet mogelijk

Goede middag, Ik verhuis binnenkort naar een huis waar nog geen internet aansluiting is, vorige bewoners hadden Ziggo en ik wil uiteraard over op glasvezel. voorbereidingen zijn allemaal wel gedaan en er hangt het e.e.a in mijn meterkast. Nu komt de monteur 3 augustus en ik krijg net een mailtje dat de aansluitingsdatum 5 augustus is!? Maar uiteraard wil ik wel internet voordat de monteur weg rijdt!?! Is dat altijd zo? of kan de monteur op afstand dingen activeren?! IK hoor het graag!

1
Tommie van Odido
10 maanden geleden
M
Majo85Doet lekker mee

Wel Wifi, geen InternetNiet mogelijk

Sinds gisteren hebben we geen internetverbinding. Via diverse apparaten wel aangesloten op de wifi. Melding is dat er geen internetverbinding is. Geen TV. De situatie: rood wereldbolletje ipv groen andere bolletjes zijn groen Zyxel T50 gestart en gestopt Heb een andere router geprobeerd, de Zyxel T50 van de buren, ook Odido, maar de situatie blijft hetzelfde Dipswitches op 3/4 en 1/6 gezet ik ben door mijn mogelijkheden heen. Logisch gezien hoeft dit niet aan mijn router te liggen want anders had die van de buren het wel. Hebben jullie enig idee?

2
Tommie van Odido
10 maanden geleden
E
Emc18heeft eerste post geplaatst

Ophallen van bestellingNiet mogelijk

Ik begrijp niet waarom jullie geen tijdsindicatie kunnen geven bij het kiezen voor het ophalen van een bestelling, en waarom die bestelling niet te volgen is. Ik besef dat mijn situatie niet gebruikelijk is, maar vanwege een kapotte telefoon moet ik zo snel mogelijk vervanging regelen. Hierdoor heb ik gekozen voor de optie om de telefoon op de halen. Maar nu zie ik dat het standaard antwoord is dat het ‘enkele werkdagen zou kunnen duren’. Hier heb ik natuurlijk niks aan. De kleur van de telefoon is voor mij bijvoorbeeld mij niet zo belangrijk, dus als dit tot vertraging zou leiden, ben ik bereid een andere kleur te accepteren. Maar doordat ik jullie dichtstbijzijnde winkel telefonisch niet kan bereiken, en de bestelling, of voorraad niet kan traceren, weet ik niet of die nou onderweg is uit centrale voorraad, dat er administratief fout is, of dat het dus komt door de kleurenoptie die ik gemaakt heb, etc. De reden dat ik voor een optie 'ophalen' kies, is om de bestelling zo snel mogelijk te ontvangen. Als ik echter niet weet of de bestelling nog een tijd zal duren, of waarom ik moet wachten, kan ik ook geen keuze maken om hem dan toch te laten bezorgen als de wachttijd even lang is. Hopelijk kunnen jullie hier een verandering in maken in het systeem. Zoals ik zeg, ik weet dat mijn situatie misschien niet vaak voor komt. Maar denk toch echt dat de keuze ‘ophalen’ vaak wordt gedaan omdat die als het snelst wordt geoogd, en hoe jullie nu informatie leveren kan de klant dat nooit weten.

1
Tommie van Odido
10 maanden geleden
L
Lucasdejong08is een nieuwe Poster

Mediabox (Android) voor Iedereen zonder TV-abonnementNiet mogelijk

Mijn idee is om van de Mediabox een echte Android-box te maken en deze voor iedereen beschikbaar te stellen. Bijvoorbeeld door de Mediabox te verkopen voor 80 of 100 euro, zonder dat een Odido TV-abonnement nodig is. Hierdoor kan de gebruiker de box volledig naar eigen wens gebruiken, zonder de Odido launcher. Ik ben ervan overtuigd dat dit een succes kan worden!

4
A
11 maanden geleden
S
Simmersnieheeft eerste post geplaatst

Fout in firmware Zyxel T56 bij keuze voor NL-weergaveAfgerond

In de firmware van het Zyxel-modem T56 blijkt een fout(je) te zitten.Het betreft versie: V5.70(ACEA.0)T56C_b10_0130 (dat zou de nieuwste moeten zijn). Binnen het modem heb je de keuze om de schermen in het Nederlands of het Engels te presenteren.Tijdens de werking van het modem genereert het modem regels in de logfile. Deze zijn in het Engels (en dat is begrijpelijk, en ook helemaal prima!).Er zijn regels in verschillende categorieën, informatieve regels, en bijvoorbeeld fouten en waarschuwingen.Als er sprake is van een waarschuwing, dan staat er in de logfile "warning”. Als je voor de Engelse presentatie hebt gekozen, en je filtert op "warning”, dan worden deze ook gepresenteerd (als deze er zijn).Als je voor de Nederlandse presentatie hebt gekozen, en je kiest voor het tonen van het type regels "waarschuwing”, dan toont deze niets (terwijl deze er wel zijn).Bij de selectie van de overige types (in het Nederlands) gaat het m.i. wel goed. Kortom: Kies je voor "Waarschuwing”, dan zouden de regels met 'warning’ getoond moeten worden.​​​​​​Afgelopen vrijdag de overstap van provider Delta naar Odido via hetzelfde glasvezelnetwerk van DeltaFiber-Netwerk gemaakt. Meer dan 2 jaar zeer stabiel, snel en zonder problemen gedraaid!En nu, het ene na het andere probleem. Om deze reden veel in de logfile gekeken de afgelopen dagen, en kwam het zodoende tegen. De nu voorgestelde verbetering is niet het grootste probleem, maar het helpt ook niet bij een scherp beeld van wat er aan de hand is. Tip: Zolang de fout niet verholpen is, kies voor de Engelse weergave.

2
Tommie van Odido
11 maanden geleden
R
Racheleis nieuwsgierig

internet installatieNiet mogelijk

Hallo, Ik probeer mijn modem te installeren maar ik zie geen normale aansluitpunten. Blijkbaar had de vorige bewoner ziggo en dit is het enige wat ik aantref. Hoe kan ik dit aansluiten?

3
Tommie van Odido
11 maanden geleden
B
Ben Radstaakheeft eerste post geplaatst

Favoriete programma’sIdee in onderzoek

Een tip: kunnen jullie het eerste scherm van de tv app zo aanpassen dat je meteen je favoriete programma’s kunt kiezen? Ik zie bij “VOOR JOU - NU OP TV” altijd van alles staan, maar de programma’s waar ik regelmatig naar kijk (zoals het Journaal, Goedemorgen Nederland, Eén Vandaag en Op1) staan er nooit bij… Alvast bedankt!

3
B
11 maanden geleden
U
ursusMaritimusis een Master Poster

Live programma vanaf begin kijken zonder spoilerIdee in onderzoek

Ik ben net nieuw bij Odido en wat ik echt mis, is de optie om vanuit de tv gids een programma dat op dat moment uitgezonden wordt vanaf het begin te kijken zonder spoiler. Nu kun je zo'n programma wel vanaf begin kijken, maar alleen nadat je het programma al even live ziet. Dus dan zie je bij sporten de stand al (voetbal, tennis en wielrennen). Mooi waardeloos dus.

3
Demi van Odido
11 maanden geleden
simonlebonbon
simonlebonbon

Odido TV als los abonnementNiet mogelijk

TL;DR: Suggestie: Odido TV als losse dienst/abonnement leveren. Hoewel Odido hier prima functioneerde, ben ik overgestapt naar een andere glasvezel provider. Nu gebruikte ik OdidoTV niet vaak, maar het werkte wel erg goed icm met mediaspelers (bijv Xiaomi TV Box S) en mobiele app. NLZiet is natuurlijk ook een leuk alternatief, maar Odido had een mooier zenderpakket en ik vond de UI erg prettig/intuïtief. Het is maar een idee, maar Odido zou bijvoorbeeld TV als losse dienst (bijv bij mobiele abonnementen) aan kunnen bieden. Of televisie voor internetklanten bij andere providers (via SmartTV app/device etc).

2
Demi van Odido
11 maanden geleden
J
Judith1962is nieuwsgierig

Verdergaan na pauzeren Terug KijkenAfgerond

Ik zou graag willen dat als je een programma terug kijkt, en even pauze neemt en stopt, je daarna weer verder kan kijken waar je gebleven bent. Nu start het programma weer helemaal opnieuw, en moet je opnieuw het gedeelte kijken wat je al gezien hebt.

6
Cristien
11 maanden geleden
Jason van Odido
Moderator
Jason van OdidoCommunity Manager

Radiomodus beeldAfgerond

Bewegend beeld bij de radio modus (zetten nu het scherm van de TV uit) tegen inbranden

4
Demi van Odido
11 maanden geleden
peter-keetfm
peter-keetfm

Maximum aantal apparaten naar 6 i.p.v. 4Voor nu geparkeerd

Mijn wens. Meer apparaten geregistreerd 6 i.p.v. 4. Voor mensen die meer dan 4 tv,s in huis gebruiken is het een beperking dat maximum 4 apparaten actief kunnen zijn. Ik zie dit graag naar 6 gaan. (Dat kan bij Kpn ook.) Ik hoop dat dit mogelijk gaat worden.

9
peter-keetfm
11 maanden geleden
W
Wolvyheeft eerste post geplaatst

Opnames standaard sorteren naar seizoen en afleveringVoor nu geparkeerd

Wens: opnames standaard sorteren naar seizoen en aflevering. Ik neem veel series op en dan is het nu vaak zoeken naar de juiste aflevering. Zeker als afleveringen van meerdere seizoenen door elkaar heen worden uitgezonden. Dan is het sorteren op datum waarop een aflevering is uitgezonden minder nuttig

4
Demi van Odido
11 maanden geleden
Jason van Odido
Moderator
Jason van OdidoCommunity Manager

Nummers van afleveringenAfgerond

Voeg de nummers van de serie en aflevering toe, vooraan de omschrijving. Nu heb ik geen idee welke aflevering van welk seizoen ik van een programma ga opnemen

3
Demi van Odido
11 maanden geleden
M
maikaheeft eerste post geplaatst

1 nummer voor meerdere apparaten (meerdere dezelfdw simkaarten)Afgerond

Vele jaren geleden kon je bij T Mobile hetzelfde nummer gebruiken op 2. verschillende telefoons. Je kon dan niet de telefoons tegelijk gebruiken maar het was handig dat we 24 uur bereikbaar waren door ieder een deel van de tijd telefoon dienst te draaien. zondee telefoon overdracht. Dit werd later afgeschaft. Tegenwoordig zou het heel handig zijn om te kunnen switchen van telefoon naar bv phablet zonder simkaart te hoeven overzetten en belangrijker: zonder steeds alllerlei apps weer opnieuw te moeten overzetten en activeren zoals whatsapp of bankapps etc.. Dus mono sim, dual phone. Naar mijn weten kan dit nergens (meer), maar als.Odido dan echt zo anders wil zijn zou dat nou iets nieuws zijn. (of iets ouds in een nieuw jasje.). Kun je makkelijk je telefoon aanpassen op situatie zonder al het gedoe van overzetten.

3
Jason van Odido
11 maanden geleden
B
BrenQ1981is een nieuwe Poster

Geplande afleveringen op eerste sorterenVoor nu geparkeerd

Hallo, Standaard staan geplande opnames via de filter gesorteerd op “Laatste” waardoor de geplande series die momenteel geen uitzendingen hebben bovenaan staan.Ik sorteer ze nu elke keer door middel van de filter opties op “Eerste”, zodat ik kan controleren of een aflevering van een serie goed wordt opgenomen. Het gebeurt namelijk regelmatig bij series (bijv. RTL Boulevard of Vandaag VI Inside) die (bijna) dagelijks wordt uitgezonden dat er een of meerdere regiolieren uitzendingen niet wordt opgenomen.Hij neemt dan ineens de aflevering van de herhaling op.Ik heb ook al geprobeerd om de series handmatig op te nemen, dit ging een paar weken goed maar opeens waren de geplande opnames eruit. Terwijl er wel uitzendingen waren.

3
B
11 maanden geleden
V
Ver00nis nieuwsgierig

Profielfoto op appIdee in onderzoek

Hallo, wij hebben meerdere Odido abo’s. In de Odido app kun je die allemaal activeren. Maar het is dan soms lastig om dan in een oogopslag te zien welk abonnement je kiest om mee te werken, je moet echt de email adressen uit elkaar houden.Het lijkt mij handig wanneer je een profielfoto zou kunnen toevoegen op het beginscherm van de app waar de diverse abo’s staan zodat je makkelijker herkent op welk abo je inlogt. Dat blijkt niet mogelijk te zijn begreep ik van de helpdesk

1
Jason van Odido
11 maanden geleden
G
Gertie789is net lid geworden

Mediabox ontvangt signaal van andere afstandsbediening.Afgerond

Sinds juni heb ik een abonnement bij Odido. De mediabox ontvangt ook het signaal van de afstandsbediening van mijn airco. Dus wanneer ik mijn airco aan wil zetten, gaat de tv op pauze. Zijn er meer mensen die hier last van hebben?

3
Jason van Odido
11 maanden geleden

Niet gevonden wat je zocht?

Let's go

  • Alle statussen
  • Afgerond
  • Idee in onderzoek
  • Niet mogelijk
  • Nieuw
  • Voor nu geparkeerd
ForumvoorwaardenCookie instellingen