Skip to main content
Afgerond

De voortgang van je storing kunnen volgen via je ticketnummer

  • November 21, 2023
  • 6 reacties
  • 187 Bekeken

soepkip67
Super User
Forum|alt.badge.img+11

Het kunnen volgen van de actuele acties of status van je storing via het ticketnummer.
Zodat je niet ieder keer gelijk naar de klantenservice moet bellen.

6 reacties

Jason van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+17

Hier wordt aan gewerkt in Mijn Odido. Bij WBA-lijnen is dit al deels mogelijk omdat we de informatieverstrekking meteen kunnen linken aan het uitstaande onderzoek bij KPN NetwerkNL. Dit geldt voor nu alleen nog voor regionale storingen. Ik zet ‘em op IN ONDERZOEK! 😉


Jason van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+17
Nieuw→Idee in onderzoek

eric
Super User
Forum|alt.badge.img+14
  • Odido Superuser
  • November 21, 2023

TOP. Ik heb een WBA lijn, alleen heb ik nooit storing,..


Seccie
Forum|alt.badge.img+5
  • Oud-Superuser
  • November 21, 2023

TOP. Ik heb een WBA lijn, alleen heb ik nooit storing,..

Laten we vooral hopen dat dat zo blijft 😁


Jason van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+17

Hier wordt aan gewerkt zodat er in de app iets meer mogelijk is qua storingsmonitoring. Voor nu zet ik ‘em op Doorgevoerd! 😊

 

Er is overigens in het afgelopen jaar al veel verbeterd wat betreft het kunnen volgen van een lopend incident.


Jason van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+17
Idee in onderzoek→Afgerond