Diensten en services

Ik heb vandaag al mijn facturen betaald en wil weer gebruik maken van service nummers, als ik deze bel dan krijg ik te horen deze oproep is niet toegestaan bel klantenservice voor meer info 3x met odido gebeld ze hebben de blokkade er af en op gezet ik heb 4 x mijn mobiel gerestart en netwerkinstellingen gedaan maar nogsteeds nietsGraag snel hulp?!?!?

Ik zie bij de Videoland app geen koppelcode. Hie kan ik dit oplossen?  mvg, peter

Ik heb gisteren mijn Apple Watch 10 Cellular binnengekregen. Helaas lukt het nog niet om Multisim aan te vragen als ik het mobiele netwerk via de Watch-app wil configureren.Nadat ik via de Watch-app verwezen wordt naar de inlogpagina van Odido, krijg ik nadat ik inlog elke keer dezelfde foutmelding: Oeps… Je huidige abonnement kan niet gekoppeld worden aan Multisim. Ik heb telefonisch contact gehad met iemand van de klantenservice, maar hij kwam er helaas ook niet uit. De softwares van zowel de iPhone 13 als de Apple Watch zijn helemaal up to date.Ik zou graag op korte termijn gebruik willen maken van Cellular. Wie kan mij helpen?

Sinds gisteren in het bezit van een Samsung Galaxy watch Ultra. Na heel veel gedoe met de klantenservice van Odido, uiteindelijk een werkende situatie. Multi sim afgesloten voor 5 euro per maand en deze geinstalleerd. Blijkbaar heb ik  ook een keer een verkeerde esim gekregen en die eerst moeten installeren, maar bleek later de verkeerde en dus toen overstap naar multi sim. Het werkt nu een beetje, maar veel berichten komen niet aan (als ik op weg ben zonder telefoon) en na contact met Samsung zeggen zij dat ik de watch echt een keer moet resetten, om eventueel de verkeerde sim resten kwijt te raken en een keer opnieuw te doen.  Mijn vraag; Als ik de watch reset, dan ben ik waarschijnlijk ook de geinstalleerde multi sim kwijt en de Qr code die ik voor die multi sim heb gekregen mag ik maar 1x gebruiken. Hoe km ik dan aan een nieuwe QR code voor mijn multi sim abonnementje…?

Goedendag, ik heb vandaag per mail mijn activatielink voor Apple one ontvangen. Alleen als ik deze selecteer krijg ik de melding: ‘Verbinding mislukt’Mijn internet werkt gewoon via Wifi én 4GHeb al eens eerder Apple one gehad.Wat kan ik hier verder nog aan doen?

Ik wil mijn bestaande Amazon Prime account koppelen aan de Extra die ik bij mijn abonnement heb, maar ik krijg de melding bij Amazon dat deze aanbieding niet voor bestaande Prime klanten geldt. Op zich makkelijk op te lossen door Prime op te zeggen en dan als het abonnement afgelopen is het weer via Odido te activeren, maar dat is ergens weer wat zonde van de Extra die ik al voor een maand heb afgesloten.Is dit een bekend probleem en heeft iemand er een oplossing voor?

Hoi, Ik krijg amazone prime niet gekoppeld aan mijn odido. Ik zie hem maar steeds niet terug bij amazone prime. De knoppen om te koppelen kan ik ook niet opnieuw proberen omdat ze grijs blijven en niet werken. 

Dit is blijkbaar een veelvoorkomend probleem.Ik heb vandaag mijn mobiel abonnement verlengd en gekozen om opnieuw Videoland erbij te hebben (had ik in mijn vorige abonnement ook).Ik kreeg een automatische email van Videoland dat op verzoek van Odido mijn account is beëindigd. Mogelijk komt dat omdat ik voorheen Videoland Plus had.. maar bij het verlengen bij Odido dit opeens Videoland Basis is geworden.Anyway, bij het koppelen van Videoland aan mijn account loopt ik constant tegen deze melding aan:"Helaas, je komt niet in aanmerking voor Videoland.""Oeps, deze pagina zit op slot.Als eindgebruiker kan je geen Extra's beheren. Neem hiervoor contact op met de contractant."Hoe nu verder?(Heb inmiddels m'n Videoland extra ook maar geüpgrade naar Plus; reclames heb ik geen zin in)

HBO max werkt niet meer bij mij. Het zegt dat ik een abo moet afsluiten. Maar dat moet bij jullie vandaan komen. Kunnen jullie dit oplossen? Mijn gegevens zijn bekend onder mijn gebruikersnaam. Ik heb de instructies al gevolgd maar zonder succes. Ik heb de “extra” al een keer uitgezet en weer aangezet maar dat heeft het niet geholpen. 

Ik betaal al een aantal maanden voor visual voicemail, maar dit is nog altijd niet werkend. Ik zie nieuwe voicemail berichten niet terug in mijn visual voicemail functionaliteit maar hoor ze wel als ik “gewoon” 1233 bel. Kunnen jullie me helpen?

Goedendag, een maand geleden ben ik erachter gekomen dat ik geregistreerd stond bij preventel door een betalingsachterstand vanaf Odido. Toen ik dat wist, heb ik de factuur direct betaald. Ik heb daarna contact op genomen met Odido want ik wilde graag weten hoelang ik dan nog geregistreerd zou staan. Ik ben daarna in contact gekomen met 1 van jullie collega’s via incasso@odido. Die gaf aan dat ik het inderdaad had afgelost maar het nog niet helemaal verwerkt was in jullie systeem en zei daarna dat ze alsnog mijn registratie zouden verwijderen bij preventel en dat 2 werkdagen zou duren. Toen ben ik na gegaan bij preventel om mijn gegevens op te halen en was nogsteeds te zien dat ik wel geregistreerd stond en heb ik weer een mail gestuurd naar de incasso. Ik heb toen een mail gehad dat ze registratie nogmaals hebben verwijderd en ze het zelf in de gaten zouden hadden en als het binnen 2 werkdagen, de registratie bij preventel nog steeds niet verwijderd is zouden ze contact opnemen met he

Goede dag allen, ik ben mijn odido simkaart kwijt geraakt in india bij het wisselen. Ik probeer via mijn odido in te loggen maar dat lukt niet door sms code verificatie. Kan iemand mij helpen? Voor het blokkeren van mijn oude sim en een nieuwe sim aanvraag. Graag zou ik ook een Esim willen aanvragen tijdelijk. nummer XXXX Groet, Vinith Moderator edit: plaats geen persoonsgegevens in een openbaar bericht.

Hi Team, I have called twice and even email (3012/77457065) because I have an issue with my HBO Subscription as several other users have reported on Odido Forums: https://community.odido.nl/diensten-en-services-563/hbo-max-werkt-niet-meer-371215 Even when I have the points linked to my HBO subscription under the same email use for odido and it was working for a time, it suddenly stopped working and is asking me to "Renew subscription" and paid. I have already tried to take out the points and adding them back again to the subscription and have also contacted HBO which directed me to Odido. Could you please help me fix my HBO Subscription? Thanks in advance.

I have a question regarding odido apple one subscription today I purchased iphone and offered free 3 months apple one subscription and was sent a link but I want to cancel right away they sent me the link through sms do I have to activate to cancel and can I cancel directly through the iphone apple store orni have to go through odido as its mentioned I will be billed through odido ( although I didn't really want to purchase it anyway ) 

Inmiddels probeer ik al 2 maanden mijn abonnement voor TV + Internet op te zeggen. Ik heb na de Ziggo overname dit abonnement nooit in mijn Odido gezien en kan het hierdoor niet opzeggen via de site. Daarnaast staat er bij bestaande abonnement koppelen 'teveel records gevonden' waarvoor ik contact op moest nemen met klantenservice. Maar ik krijg geen reactie via support, telefoon wachtrij is te lang en nu wil ik het via deze weg definitief maken. Ik wil mijn abonnement voor TV + internet opzeggen. 

Intro; ik ben een gamer en leef op mn boot.Unlimited is dus al snel op als ik even lekker zit te gamen op de GeForce now cloud. En dan bestaat er wel een mogelijkheid om extra mb gratis aan te maken, maar dit was voorheen niet. Toen was het echt unlimited. En met 2000 mb extra word ik al snel uit het spel gegooid. En moet ik weer opnieuw mb vragen.Afijn het is dus meer een klacht dan een vraag, of kunnen jullie misschien toch mee gaan met de tijd? En het weer terug draaien zoals het ooit was?ik wil echt Unlimited, en dus niet beperkt worden in mn data.😏😒   

Ik wilde gisteravond HBO max kijken, maar ik kreeg de melding dat ik het abonnement moest verlengen,maar mijn abonnement via Odido loopt nog steeds zag ik in mijn gegevens. Geprobeerd om opnieuw te activeren maar dat lukte niet.Wie kan mij helpen?

I would like to cancel subscription purchased  through of odido for apple one seems I can’t do it on the iPhone can you help me cancel thank you 

Ik wil deezer verwijderen uit mijn abonnement maar dat lukt niet. Hij zegt steeds volgende maand, maar heb deze maand niks aangepast. Hoe krijg ik deze alsnog uit mijn abonnement??

Zojuist mijn voicemail proberen af te luisteren vanuit het buitenland. Na het invoeren van de juiste code kreeg ik de boodschap dat mijn voicemail voor 24 uur geblokkeerd is. In het bericht werd nog gezegd dat je voor deblokkeren naar de Odido website moest gaan, maar hier zie ik alleen maar dat deblokkeren niet mogelijk is??

Goedeavond. Ik wil de smartwatch 7 bestellen. Maar nadat ik op toevoegen aan abonnement druk blijft het leeg.Het enige wat ik dan kan is klikken op terug naar overzicht. Wat gaat er mis? MvgDennis

Hallo,Ik heb een Odido abonnement met Deezer afgesloten. Mijn Deezer is nu verlopen doordat ik deze heb opgezegd. Maar ik kan het account niet koppelen, zie geen info en alleen een rood balkje met een uitroepteken. Via andere pagina’s zit alles - zoals gebruikelijk bij Odido - OP SLOT! Edit: Ik heb mijn abonnement opnieuw gekoppeld via Mijn Odido en toen kon ik Deezer wel koppelen. 

In de afgelopen 3 weken ben ik al iets van 8 keer gebeld door het nummer +31614094100. Er wordt niks ingesproken in mn voicemail of wat dan ook. Een snelle zoektocht laat zien dat het nummer van Odido is en dat een hoop mensen zich enorm storen aan het aanhoudende gestalk van de verkoop afdeling. Ik ook! Het is echt enorm irritant en het lijkt erop dat iemand binnen Odido een enorme plaat voor haar/zijn hoofd heeft en de hint niet snapt dat men geen zin heeft in telefonische verkoop. Het is een agressieve manier van telefonische verkoop waar ik weinig interesse in heb.  En de chatbot kan er ook al niet veel mee, logisch, die denkt dat ik vast wil weten waarom ik gebeld word. Maar dat wil ik helemaal niet!!! Want ik weet al waar het over gaat, dat is gewoon weer een verkoop gesprek omdat er nu "een geweldige actie" is. Eventueel iemand van de service afdeling zodat die een notitie oid kan maken, maar helaas zijn die alleen tijdens werktijden beschikbaar, als ik zelf ook werk. Volgens de

Hallo, ik heb helaas de activatie sms voor Apple One niet ontvangen. Kun je die a.u.b. alsnog naar mijn telefoon sturen alvast bedankt.

Weet iemand iets over de internationale roaming voor de Applewatch,is het al in werking.