In de app krijg ik de melding dat multisim voor mij niet mogelijk is. Zojuist gebeld, en krijg te horen dat ik een nieuw abbonement moet afsluiten om in aanmerking te komen voor multisim. Als ik het zelf in de app wil verlengen krijg ik voordelige prijzen, maar dat mag niet omdat ik dan nog steeds een oud tele2 abbo heb en geen multisim mag (terwijl ik gewoon bij odido verleng). Telefonisch kan het wel maar dan kom ik euro’s per maand duurder uit. Waarom kan ik niet gewoon een odido abbonement krijgen met de prijzen die ik in de app zie en dan de 5 euro per maand erbij voor multisim? Nu word ik eigenlijk als een nieuwe klant behandeld met hogere prijzen terwijl ik al jaren bij odido zit met mijn abbonement, mijn partners abbonement en ons thuisinternet.
Multisim lukt niet
Beste antwoord door Pharwin van Odido
Hoi
Als je je abonnement kunt verlengen naar een nieuw Odido abonnement, dan raad ik aan om dit te doen. Het prijsverschil durf ik ook niet zo snel te zeggen, maar anders raad ik je aan om de verlenging gewoon via de app zelf te regelen, zonder Multisim. Zodra je nieuwe Odido Hello abonnement bij ons van start is gegaan, kun je altijd nog onze Multisim erbij nemen. Deze wordt namelijk toegevoegd aan je bestaande abonnement en kun je er direct gebruik van maken. Bij de start van je nieuwe abonnement zal je dan ook geen oud-Tele2 abonnement meer hebben, maar een nieuw Odido Hello abonnement, waar Multisim aan toegevoegd kan worden.
Als je nog andere vragen hebt, laat het dan gerust weten. De community is er voor je!
+9Hoi
Als je je abonnement kunt verlengen naar een nieuw Odido abonnement, dan raad ik aan om dit te doen. Het prijsverschil durf ik ook niet zo snel te zeggen, maar anders raad ik je aan om de verlenging gewoon via de app zelf te regelen, zonder Multisim. Zodra je nieuwe Odido Hello abonnement bij ons van start is gegaan, kun je altijd nog onze Multisim erbij nemen. Deze wordt namelijk toegevoegd aan je bestaande abonnement en kun je er direct gebruik van maken. Bij de start van je nieuwe abonnement zal je dan ook geen oud-Tele2 abonnement meer hebben, maar een nieuw Odido Hello abonnement, waar Multisim aan toegevoegd kan worden.
Als je nog andere vragen hebt, laat het dan gerust weten. De community is er voor je!
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.